1
Добрый день. Наша организация является надежным клиентом Сбербанка с 2015 года, почти пять лет мы исправно пользовались услугами банка, вовремя погашая кредиты, иногда досрочно, пользовались эквайрингом и прочими продуктами банка, до тех пор пока нашим менеджером не стала Ахметшина Айгуль Тагировна, менеджер по работе с юридическими лицами (Дополнительный офис № 8610/19) Это действительно какая то феерия!!! Фамильярное обращение к руководителю нашей организации, не соблюдение норм и стандартов делового общения, не соблюдение договоренностей и т. д. все это привело к тому, что руководитель написал обращение на имя начальника отделения, с просьбой принять меры и сменить данного менеджера у нашей организации. Последней каплей стало приглашение руководителя в банк на встречу, для подписания доп. соглашения. Но сама она была на больничном, и якобы передала всю информацию другому специалисту. По приезду оказалось, что абсолютно никто из сотрудников банка, включая руководителя, не знает о каких документах идет речь, и наш директор провел почти 40 минут выясняя, что же ему надо подписать. все это произошло 08.07.2020
Спустя некоторое время, а именно 22.07.2020 поступает звонок от данного сотрудника с просьбой подъехать в отделение с двумя учредителями для переподписания кредитного договора выданного ранее, еще в мае. При подписание которого одним из условий было присутствие только одного учредителя, ввиду невозможности участие второго. Скажу заранее, все обязательства по этому, и ранее выданным кредитам выполнялись вовремя и погашались досрочно.
Правомерно ли требование менеджера переподписывать уже выданный кредит, и не связанно ли это с желанием менеджера насолить. Мы считаем что сотрудники крупной банковской организации должны отвечать за проступки а не пытаться вставлять палки в колеса надежным партнерам. Все это вызывает лишь улыбку и желание сменить банк. Надеемся, что мы найдем правильный выход из сложившейся ситуации.
Добрый день!
Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Примите мои искрение извинения за действия менеджера и доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью