❓ Здравствуйте!расскажу вам про свою историю с вашим банком!в 2014 году я открыл кредитную карту в...

Question

Здравствуйте!расскажу вам про свою историю с вашим банком!в 2014 году я открыл кредитную карту в вашем банке в городе Владивосток.снимал деньги полной суммой что была на данной карте,клал вовремя все было нормально!в 2016 году снял полную сумму и начал платить минимальный ежемесячный платёж в сумме 6т.р.по жизненным обстоятельствам и ухудшению здоровья мне пришлось уехать за границу на лечение.продолжал платить данную сумму вовремя каждый месяц!номера телефона указанного в договоре конечно же у меня небыло,меня не уведомили и подняли лимит карты,ежемесячный платёж стал естественно больше,но я об этом не знал,недостаток платежа уходил в просроченную задолженность на неё стали накладывать штрафы и пени!2017 году я прилетел пришёл в банк а у меня там штрафы и пени выросли до неимоверных цифр!я начал разбираться с представителями вашего отделения банка,но решить ни чего не удалось!сотрудник вашего банка сказала мы не чего решить не можем выплатите нам сначала штрафы и пени дальше будите платить просроченную задолженность.конечно же я отказался!мне сказали платите дальше как и платили каждый месяц больше не будут вам начислять штрафы и пени,а то что вы платите будет гаситься сначала штраф потом просроченная задолженность и основной долг!Я платил так год ежемесячно!через год возвращаюсь,а у меня штрафов и пеней на 100т.р больше,я задаю вопрос почему? Я же говорил с вами,вы сказали все приостановлено!а мне говорят что мы ни чего не знаем с кем вы там разговаривали год назад и кто вам такое сказал!через какое то время я написал заявление директору банка о том чтоб договорится снизить или убрать штрафы и пени и заплатить просроченную задолженность,мне перезвонили и отказали в данной просьбе!вот пишу вам спустя еще один год,хочу решить эту проблему по хорошему!обращаться в суд не хочу,но если придётся решать через суд то напишу иск!я выплатил банку намного больше чем брал!

Здравствуйте!

Я ознакомилась с Вашей ситуацией, но полноценно прокомментировать ее не смогу из-за отсутствия Ваших персональных данных (полных ФИО и даты рождения). Сообщите мне эту информацию, а также контактный номер Вашего телефона, в личных сообщениях или в скрытой информации автора в регистрационной форме вопроса. Добавлю, что если по карте увеличивается кредитный лимит, и заемщик его не расходует полностью, то это не приводит к увеличению размера минимального платежа. В Вашей ситуации, исходя из описания, вероятно начислялась плата за пропуск платежа/пени.

С уважением,

Фролкина Ирина · Accepted Answer

Здравствуйте!Я ознакомилась с Вашей ситуацией, но полноценно прокомментировать ее не смогу из-за отсутствия Ваших персональных данных (полных ФИО и даты рождения). Сообщите мне эту информацию, а также контактный номер Вашего телефона, в личных сообщениях или в скрытой информации автора в регистрационной форме вопроса. Добавлю, что если по карте увеличивается кредитный лимит, и заемщик его не расходует полностью, то это не приводит к увеличению размера минимального платежа. В Вашей ситуации, исходя из описания, вероятно начислялась плата за пропуск платежа/пени.С уважением,

Здравствуйте!расскажу вам про свою историю с вашим банком!в 2014 году я открыл кредитную карту в...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру