8
Здравствуйте, Ольга!
У меня открыты в банке ВТБ брокерский и индивидуальный инвестиционный счет. Для использования электронной подписи мне пришлось сгенерировать ключ проверки электронной подписи и отправить запрос на сертификат в банк. Мне пришел ответ, что для окончания процедуры регистрации требуется подписать заявление в банке ВТБ. Ранее мне приходилось проходить эту процедуру в операционном офисе «Ягринский» по адресу: Архангельская область, Северодвинск, ул. Адмирала Нахимова, дом 5 у сотрудника банка Карапетян Марии. Вся процедура занимала несколько минут. Учитывая свой предыдущий опыт я обратился в офис «Ягринский» и просидев в очереди более часа узнал от сотрудницы банка, что Карапетян М. С. у них больше не работает и поэтому они вопросами брокерского обслуживания не занимаются и ничем не могут мне помочь. Мне посоветовали обратиться в операционный офис «Корабельный» по адресу: Архангельская область, Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 87/22.
Я позвонил в Архангельск Румянцевой Марии, главному специалисту группы продаж инвестиционных продуктов филиала № 7806 банка ВТБ и она подтвердила мне информацию, полученную от сотрудницы банка офиса «Ягринский», добавив, что вопросами брокерского обслуживания в офисе «Корабельный» занимается Валерий Абрамов.
20.07.2020 года я обратился в офис «Корабельный» и после полуторачасового ожидания в очереди узнал от сотрудницы банка, что она не может решить мой вопрос. Я спросил у нее про Валерия Абрамова и могу ли я решить вопрос с ним? В ответ я услышал, что Абрамов теперь работает в зоне Привилегия и к нему нужно записываться предварительно. Я поинтересовался каким образом я могу предварительно записаться на прием к Абрамову? В ответ я услышал: «А вы знаете его телефон?» Я ответил, что не знаю, но не буду возражать, если сотрудница банка сообщит его мне. После моих слов сотрудница банка куда-то удалилась и вернувшись попросила меня назвать ей мой номер телефона. Я выполнил ее просьбу и она сообщила мне, что Валерий Абрамов сам со мной обязательно свяжется в ближайшее время и мы с ним договоримся, где и в какое время можно будет решить мой вопрос. После этого разговора я вынужден был отправиться домой ждать звонка от Валерия Абрамова или другого сотрудника банка ВТБ.
Имея за плечами определенный опыт общения с региональными сотрудниками банка ВТБ, я после разговора с сотрудницей офиса «Корабельный», позвонил по телефону 8(800)-
20.07.2020 года я обратился в офис «Корабельный» со своим вопросом. Сегодня уже 27.07.2020 года. Прошло уже восемь дней, а мне так никто и не позвонил, ни Валерий Абрамов, ни другой сотрудник банка ВТБ.
Поэтому у меня к Вам вопрос, возможно ли вообще решение моего вопроса в офисах банка ВТБ города Северодвинск?
Или в очередной раз все пути ведут в Сбербанк? У меня начинает складываться ощущение, что сотрудникам банка ВТБ очень сильно не нравится их банк и их работа, что они в открытую лоббируют интересы других банков?
С уважением,
Николай
Добрый день, Николай!
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Ваше обращение было передано ответственному сотруднику. По имеющейся информации, сотрудник связался с Вами для назначения встречи.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Тоесть банк ВТБ не работает полноценно с самозанятыми и ип? А информация что работает полноценно, маркетинговая? Ил... Читать полностью
Добрый день!Воникла проблема со входом в ВТБ Онлайн на ПК. После того, как был введён требуемый код доступа, пользо... Читать полностью
Здравствуйте. На указанную вами почту обращалась, но ответа от них так и не поступило к сожалению. Читать полностью
Шевченко Ирина Анатольевнакарта уже давно, поэтому договор скорее всего уже не найду. В февраля приезжали специалис... Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Добрый день! Столкнулись с непонятной ситуацией. Дано:в августе 24 год погиб отчим. У него осталось двое наследнико... Читать полностью
Спасибо! В чем тогда заключалась Ваша помощь? Зачем тратить своё и наше время на составление заявлений, по которым... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтакте Читать полностью
После недавнего обновления вторые сутки не могу войти в личный кабинет через Яндекс браузер. Кэш чистил. После ввод... Читать полностью
Я предоставила выше в комментарии запрашиваемую информацию, дублирую.Прошу направить квитанцию на почту. Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 3 дня уже списали 1977ру... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация такая, для подтвкаждение с места работы требуется копия трудовой и справка 2ндфл, копия труд... Читать полностью
Деньги сразу поступили в банк , но вклад в процессе открытия . Впервые так долго открывают в двух разных банках ( Д... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу перевести деньги по сбп в валдбериз-банк.Пишет, что клиент с данным номером телефона не найде... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью