18
Здравствуйте! 06.07.2020 я оформил кредит в отделении Совкомбанка в г. Шилка Забайкальского края. Кредитом пользоваться не стал, сотрудник банка, проинформировала меня, что в течении 25 дней кредит обнулится самостоятельно, если я передумаю им пользоваться. Я 17.07.2020 г обратился в это же отделение В Г. Шилка и написал заявление о расторжении договора,второй специалист отделения банка в г. Шилка приняла у меня это заявления. Но по истечении 25 дней кредит так и не закрылся, по звонку на горячую линею мне отвечают, что заявления от 17.07.2020 они не видят и что я должен банку оплатить задолженность по оформленному кредиту. Я обратился в банк к специалисту С ВОПРОСОМ ПОЧЕМУ моё заявление не зарегистрировано, на что она ответила, что передала его специалисту которая оформляла нам кредит т. к она оформляла нам данный кредит. Я попросил регистрационный номер моего заявления и его копию, но сотрудник банка отказала мне просьбе и сказала обращаться к тому специалисту который оформлял нам кредит. Специалист который оформлял мне кредит утверждает что заявление от 17.07.2020 г она регистрировала и что оно в обработке крайний срок его рассмотрения 04.08.2020 г. Что 04.08.2020 г кредит обнулится. Но ничего не происходит, кредит так и не обнулился. 05. 08.2020 г. Сотрудник офиса банка в г. Шилка сообщает мне, что мое заявление на 3 этапе рассмотрения, что всего этапов 4 и кредит у меня обнулится. На данный момент с даты оформления кредита прошло уже 30 дней кредит так и не обнулился. 06.08.2020г у меня платёж по графику. Числа 25.07. 2020 г я повторно оставил заявку на расторжение договора через горячую линию по звонку. Ответа так и не получил. Что мне делать? Куда обращаться? Все сроки по подаче заявления о расторжении договора мною соблюдены. Кредитом не пользовался. Прошу разобраться в данной ситуации т. К сотрудники отделения банка в г. Шилка и на горячей линии ничего пояснить не могут по этому поводу. Я крайне не доволен этой ситуацией, т к мне сотрудник банка при оформлении кредита говорила, что проблем с обнуление не будет. Заранее благодарен!
Спасибо, что написали нам! Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для проведения проверки по предоставленной Вами информации.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Здравствуйте. 30.01.оформила заявку на покупку в рассрочку на 10 месяцев. Банк предварительно одобрил. 09.02. забра... Читать полностью
Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня... Читать полностью
Позвонил сотрудник Совкомбанка предложили оформить карту халву и сказали ,что предварительно одобрили 120 000,преду... Читать полностью
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
В ноябре 2024 меня заблокировали по 161 СОВКОМБАНК , затем отлетели все банки. Я написал в Центральный Банк России... Читать полностью
мне одобрили кредит как я его получу? Читать полностью
Добрый день. 20.05.2021г. в банк "Санкт-Петербург" передан для исполнения Исполнительный лист. Как прояснить его су... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью
Нет обратной связи по вопросу открытие цифровой дебетовой карты. Заявка 10.02.2025. Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью
Служба поддержки банка не решает проблему уже месяц. Раньше эту же проблему решали за 2-3 дня. Что примечательно. П... Читать полностью