1
Здравствуйте! В апреле месяце мне заблокировали кредитный лимит по кредитной карте 100 дней по причине большой долговой нагрузки. В мае месяце я спросил в чате: «А когда у будет кредитов 3 или менее, то банк автоматически разблокирует мой кредитный лимит или мне надо самостоятельно обращаться в банк, писать заявление? «Мне сказали:« Нет, вам ничего делать не нужно, банк сам проверит информацию в бки.» 31 июля сумма моих кредитов стала равна трём. Сегодня я спросил что мне делать дальше. В чате мне сказали: «Если кредитные бюро подтвердят отсутствие задолженности, необходимо предоставить документы, подтверждающие это в отделение (они называются Кредитный отчет, от каждого бюро — Equifax, НБКИ, ОКБ) и зарегистрировать претензию.» Вдобавок сказали,что если я не буду вручную предоставлять документы, то срок рассмотрения банка моего дело неизвестен. Я не могу понять что мне делать. В мае говорят одно, в августе совершенно другое. Что мне делать и кого слушать?
Уважаемый Клиент,
в связи с возникшим риском невозврата средств по существующим у Вас обязательствам, Банк временно приостановил пользование кредитным лимитом. Банк вправе осуществлять приостановление предоставления кредитных средств клиенту согласно ст. № 821 ГК. Банк может пересмотреть решение относительно блокировки и восстановить доступ к кредитному лимиту, в случае если Вы закроете часть своих обязательств и общее количество кредитов будет меньше или равно 3-м.
Если у Вас менее 4-х кредитных продуктов, то Вам необходимо обратиться в 3 кредитных бюро:
1. Бюро кредитных историй Equifax Russia;
2. Национальное Бюро Кредитных Историй;
3. Объединенное Кредитное Бюро.
Если кредитные бюро подтвердят отсутствие задолженности, необходимо предоставить документы, подтверждающие это (они называются Кредитный отчет, от каждого бюро — Equifax, НБКИ, ОКБ) и оформить обращение в Банк.
С сотрудником, предоставившим Вам некорректную информацию, проведена разъяснительная беседа. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью
Брал кредитную карту перекрывал деньги в ВТБ. карту пополнил справку предоставил комиссию списали, четыре раза был... Читать полностью
Добрый день, 5 февраля закрывал счёт в Альфа-Банк и сказали, что в течении недели средства переведут на другой указ... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
11. 02. 25 г. обратилась в офис Альфа банка по адресу г. Уссурийск, ул. Пушкина, д 27. со следующими вопросами:1 -... Читать полностью
30.01 я создала обращение в чате Альфа банка,ответа по нему до сих пор нет,06.02 обратилась к представителю банка в... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Добрый день. 20.05.2021г. в банк "Санкт-Петербург" передан для исполнения Исполнительный лист. Как прояснить его су... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью
Нет обратной связи по вопросу открытие цифровой дебетовой карты. Заявка 10.02.2025. Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью