Список вопросов
Ответ дан

Платил потребительский кредит через банкомат вашего банка, где брали кредит, банкомат заглатнул карту…

04.02.2010 12:49
0
Платил потребительский кредит через банкомат вашего банка, где брали кредит, банкомат заглатнул карту и большую часть денег и завис, тут же позвонили в Москву по 8—800…(телефон был указан на банкомате), консультанты пытались перегрузить банкомат. Но безрезультатно!
Поехал в оделение челябинское, там написал заявление на блокировку карты по утере и несогласие с операцией (чтобы сделали инкасацию банкомата), как сказали сотрудники банка!Хотя зачем писали на блокировку не понятно, я ее не терял!
Прошел 1 месяц, пришло письмо, что платеж не прошел, позвонили в банк, там сказали, что платежа нет, они еще разбираются, а карту они вообще в банкомате не нашли и мы должны заплатить за блокировку карты 600 руб. И вообще на нас подают в суд!
Далее началось расследование. (Длится онро должно по срокам, но не более 10 рабочих дней, а у нас прошло 5!!! месяцев), сняли остатки и сверяются с лентой, кот в банкомате, в результате, сказали, что карты в банкомате не обнаружили, а сегодня пришло письмо, что и денег не было там! И вообще на этом банкомате (г Челябинск, ул Братьев Кашириных 133) нет видеонаблюдения (так сказали сотрудники банка)!
осле того как банкомат зажевал карту и большую част денег я стоял около него еще минут 40—60, пока перезагружали его!
Прошу принять срочные меры, запрашивайте запись телеф разговоров с вашим центром, куда я звонил 8—800,,,, , договаривайтесь с ТК «молния», где распоолжен банкомат, у них есть камеры на выходе, а банкомат как раз на выходе стоит и решайте вопрос! Иначе, этоя подам в суд на ваш банк, а не как ваши сотрудники говорят, что вы подадите на меня в суд! И естественно,вопрос с пени, которое начислили за весь этот период времени, будьте добры тоже решить!
Уважаемый Булат!
 
Сообщаем Вам, что подробные разъяснения касательно сложившейся ситуации были даны Вам в официальном ответе Банка от 27.01.2009.
 
Обращаем Ваше внимание на то, что ЗАО ЮниКредит Банк всегда старается идти навстречу своим Клиентам, однако в сложившейся ситуации, мы, к сожалению, не имеем оснований для удовлетворения Вашего требования.
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уступка прав Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк

Кредит Драйв Клик Банка был передан (уступка прав) Сбербанку. Счетов и карт СберБанка не имею. Нужно ли мне открыва... Читать полностью

Исключили из программы лояльности.
Т-Банк

Так если что-то вам кажется подозрительным или не нравится, можно же позвонить, написать мне? Вам не нравится что я... Читать полностью

Отзыв по получению карты альфа банк

Здравствуйте. Что нужно добавить в отзыв, чтоб его засчитали?  Читать полностью

У вас остались сотрудники, которые работают не по скриптам?
Т-Банк

https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/cost-of-service/?ysclid=m3yeo... Читать полностью

Как ускорить разблокировку счёта?
Совкомбанк

Добрый день! Оформила кредит наличными, одобрили в течении суток, перевели на счёт и через 10 минут заблокировали,... Читать полностью

в какой срок после розыгрыша мне обязаны перечислить выигрыш?

в какой срок после розыгрыша мне обязаны перечислить выигрыш?  Читать полностью

Магмаркет и Сбербанк - кто будет возвращать деньги?
Сбербанк

В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается. Читать полностью

РАЗБЛОКИРУЙТЕ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!!!!!!!
Совкомбанк

Карта халва была получена 17/10/24г, по ней не производилось ни единой операции, более продуктов конкретно совком б... Читать полностью

Не успел выложить отзыв, сразу же не зачтён, почему?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я написал отзыв , выложил его и сразу же поступил ответ, что отзыв не... Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью