❓ Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной...

Список вопросов

Ответ дан

Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной...

Иные вопросы

11.08.2020 10:00

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Нижний Новгород

Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной стоимостью. Срок внесения остаточной стоимости — 17 августа 2020 г. Согласно условиям договора, я не позднее чем за месяц должна уведомить банк о своем решении провести реструктуризацию остаточной стоимости в вашем банке. 29 июня 2020 г. мной было отправлено обращение на сайте Сетелем, на следующий день, 30 июня 2020 г., на электронную почту поступил ответ с формулировкой «Запрос на реструктуризацию остаточной стоимости направлен в уполномоченный отдел. С Вами свяжется специалист Банка после ежемесячного платежа 17.07.2020 в течение 3-х рабочих дней». Платеж был своевременно внесен, в течении 3-х рабочих дней и по сей день со мной никто не связался. Я около пяти раз звонила на горячую линию банка с данной проблемой, каждый раз сотрудник банка уверял меня в том, что в ближайшие несколько дней со мной обязательно свяжутся для расчета условий реструктуризации, также заранее предупредили какие документы мне необходимо будет предоставить в банк (чтобы я заранее их подготовила). Сегодня 11 августа 2020 г., обратной связи от банка я так и не получила, до даты погашения остаточной стоимости осталось менее недели. Прошу в срочном порядке принять меры по данному вопросу, связаться со мной и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо!

Добрый день! Сообщаем, что ответ по Вашему вопросу был ранее предоставлен Банком в Личный кабинет Мой Банк, поскольку с Вами не удалось связаться. Реструктуризация по Вашему Договору была предоставлена Банком. С новым графиком платежей Вы можете ознакомиться в Личном кабинете. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

как теперь платить кредит

драйв клик банк передал права по автокредиту сбербанку. был подключен автоплатеж на драйв клик. Автоплатеж я отключ... Читать полностью

24.11.2024 Другое

помощь на дороге отказ

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,как отказаться от банковского продука Помощь на дороге ? На горячей линии связи... Читать полностью

24.11.2024 Другое

Как забрать деньги со вклада Ресо кредит на платформе Банки.ру?

Добрый день. Открывал вклад в банке Ресо.кредит банке, на платформе Банки.ру, 11.01.2024 перечислением денежных сре... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы

Отзыв банка альфа банк

Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск

Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Отказ от услуги СМС информатор

Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Отключить платное смс информирование

Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Хочу отключить услугу платное информирование

Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Нужно отключить смс-информирование.

Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Пропало частично досрочное погашение в приложении

Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как забрать деньги со вклада Ресо кредит на платформе Банки.ру?

24.11.2024 Иные вопросы

Отзыв банка альфа банк

Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск

23.11.2024 Иные вопросы

Отказ от услуги СМС информатор

22.11.2024 Иные вопросы

Отключить платное смс информирование

21.11.2024 Иные вопросы

Хочу отключить услугу платное информирование

Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Нужно отключить смс-информирование.

20.11.2024 Иные вопросы

Пропало частично досрочное погашение в приложении

20.11.2024 Иные вопросы

Досрочное погашение автокредита

Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы

Как получить отсрочку

Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Отмененный платёж через госуслуги

Добрый день! 14 ноября была осуществлена оплата через госуслуги платежа по платному школьному дополнительному образ... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

Здравствуйте, заблокировали карты, счета по 115 ФЗ.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, заблокировали карты, счета по 115 ФЗ. Документы проверку не прошли. Других докуме... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание

Не прошёл платёж, заблокировано приложение Сбер онлайн

Переводила деньги на счёт клиента Сбербанка, платёж не прошёл и заблокировали приложение. Дозвониться по номеру, к... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

как теперь платить кредит

24.11.2024 Другое

Кэшбэк за покупки в Городе

Добрый день. Решил разобраться, сколько кэшбэка можно получить за покупки в Городе. В данном конкретном случае меня... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы

Не прошёл платёж, заблокировано приложение Сбер онлайн

24.11.2024 Иные вопросы

Списали деньги за подписку

Здравствуйте У меня списали деньги за подписку GAMESPORT хотя я не оплачивал,что мне теперь делать? Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

Здравствуйте я оставил отзыв о банке Альфа Банк

Когда начислят бонус за отзыв о Альфа банке на сайте банки.ру Я оставил отзыв и жду бонусАбдрахманов Алмаз Рустамов... Читать полностью

24.11.2024 О банке

Ваш банк поставил меня в безвыходную ситуацию.

Добрый вечер, обращаюсь к вам с вопросом: Я нахожусь в отпуске в Тайланде, все мой средва находится на счёте ВТБ ба... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание

Не прошёл перевод. Заблокировали приложение

Мне пытается дозвониться номер +74955005550 . Это ваш номер? Из-за того, что я пыталась дозвониться в тех поддержку... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи