❓ Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной...

Список вопросов

Ответ дан

Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной...

Иные вопросы

11.08.2020 10:00

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Нижний Новгород

Юлия, добрый день! По договору автокредита предусмотрена программа платежей с остаточной стоимостью. Срок внесения остаточной стоимости — 17 августа 2020 г. Согласно условиям договора, я не позднее чем за месяц должна уведомить банк о своем решении провести реструктуризацию остаточной стоимости в вашем банке. 29 июня 2020 г. мной было отправлено обращение на сайте Сетелем, на следующий день, 30 июня 2020 г., на электронную почту поступил ответ с формулировкой «Запрос на реструктуризацию остаточной стоимости направлен в уполномоченный отдел. С Вами свяжется специалист Банка после ежемесячного платежа 17.07.2020 в течение 3-х рабочих дней». Платеж был своевременно внесен, в течении 3-х рабочих дней и по сей день со мной никто не связался. Я около пяти раз звонила на горячую линию банка с данной проблемой, каждый раз сотрудник банка уверял меня в том, что в ближайшие несколько дней со мной обязательно свяжутся для расчета условий реструктуризации, также заранее предупредили какие документы мне необходимо будет предоставить в банк (чтобы я заранее их подготовила). Сегодня 11 августа 2020 г., обратной связи от банка я так и не получила, до даты погашения остаточной стоимости осталось менее недели. Прошу в срочном порядке принять меры по данному вопросу, связаться со мной и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо!

Добрый день! Сообщаем, что ответ по Вашему вопросу был ранее предоставлен Банком в Личный кабинет Мой Банк, поскольку с Вами не удалось связаться. Реструктуризация по Вашему Договору была предоставлена Банком. С новым графиком платежей Вы можете ознакомиться в Личном кабинете. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

Как получить ПТС на автомобиль, взятый в кредит

ПТС находится на хранении в ООО Драйв Клик Банк. Читать полностью

28.03.2025 Другое

Как получить ПТС на автомобиль, взятый в кредит

Лункашу Ольга Михайловна , потребител ский кредит √ 14101850782 от 26.11.2024 Читать полностью

28.03.2025 Другое

Требуется справка для госслужащих на 31.12.2024

Здравствуйте. Не могу дозвониться в банк и не могу заказать справку для госслужащих для оформления декларации госсл... Читать полностью

27.03.2025 Обслуживание

Нет связи с драйв клик банком!

добрый день! Почему мой кредит не переводят в сбербанк? Мне звонят от лица драйв клик банка и просят назвать паспор... Читать полностью

26.03.2025 Другое

Сведения для госслужбы

Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы

закрыть счет в банке

Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы

Справка для госслужащих за 2024 год

Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы

Выкупить право требование

Дорый день! Подскажите, ваш банк уступает права требования по долгам ? Читать полностью

23.03.2025 Другое

Справка о доходах

Не могу получить справку для госслужащих Читать полностью

23.03.2025 Иные вопросы

Досрочно полностью погасить кредит

Добрый день!Приобретали с супругом автомобиль в кредит через ОД и сделал свой выбор в пользу Драйв клик банк, хотя... Читать полностью

22.03.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Сведения для госслужбы

26.03.2025 Иные вопросы

закрыть счет в банке

26.03.2025 Иные вопросы

Справка для госслужащих за 2024 год

Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью

25.03.2025 Иные вопросы

Справка о доходах

Не могу получить справку для госслужащих Читать полностью

23.03.2025 Иные вопросы

как можно узнать,дадут ли мне кредит в вашем банке

как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью

21.03.2025 Иные вопросы

Справка для госслужащих

Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы

Справка для госслужащих

Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы

Перенаправление корреспонденции

Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Реестр залогов, Федеральная нотариальная палата

Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

как закрыть счет без посещения банка

как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Разблокировать сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали мои карты и доступ к сбербанк онлайн. Я ничего не нарушала. Был сломан телефон и я... Читать полностью

29.03.2025 Другое

заблокировали карту

здравствуйте. заблокировали по ст 115 фз, посчитали мое пользование картой подозрительным. карту использовал для ли... Читать полностью

29.03.2025 Текущий счет

платеж через оплату услуг

Здравствуйте. Как только завела дебетовую карту с процентом на остаток так сразу перестали проходить счета на отопл... Читать полностью

29.03.2025 Переводы и платежи

Закрытие счета 45 дней

Здравствуйте,ездил в Москву ,закрыл счет в вашем филиале Озонкак долго ждать деньги?Уже идет 3 неделя,деньги со сче... Читать полностью

29.03.2025 Переводы и платежи

не могу закрыть счет при 115фз

мне 18 лет, не могу закрыть счет в Сбербанке на основании 859 Гражданского кодекса РФ, второй раз уже пишу заявлени... Читать полностью

29.03.2025 Иные вопросы

За 1 день просрочки начислены очень много неустойки.

Здравствуйте. У меня ипотечный кредит 117671390 от 20.12.2022 года на моё имя. Я никогда не делала просрочек, иногд... Читать полностью

29.03.2025 Обслуживание

Поиск отделения банка

Как связаться с т банком по вопросу задолженности по кредитной карте Читать полностью

29.03.2025 Иные вопросы

Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно

Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью

29.03.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту.

Спасибо, жду ответа. Читать полностью

29.03.2025 Иные вопросы

Не отвечает на письмо Обязательство

Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2023 году моя карта была вре... Читать полностью

29.03.2025 Иные вопросы