44
28.07.20 подал заявление об оспаривании банковской операции и выполнении операции Чарджбэк от брокерской компании TeraProfit. Обращение зарегистрировано NCR-7167875. К заявлению приложено подробное обоснование о невыполнении компанией TeraProfit обязательств по договору.
31.07.20 получил от банка СМС с сообщением, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. Этот ответ меня не устроил, так как не указаны причины отказа. 10.08.20 пришел в отделение банка ВТБ в Одинцово (где обслуживаюсь и где подавал заявление), попросил дать официальный ответ по заявлению и объяснить причину отказа по существу. Дали распечатку ответа. Указана причина отказа: «В соответствии с правилами платежной системы срок инициирования процедуры опротестования оспариваемой операции истек». При этом не сообщается какой же этот срок инициирования процедуры опротестования оспариваемой операции!
Известно, что у международной платежной системы VISA (именно с такой карты был осуществлен платеж) срок опротестования операции составляет 540 дней с момента совершения платежа. В моем случае платежная операция была совершена 25 февраля 2020 года. Считаю, что банк ВТБ не вправе по своему усмотрению устанавливать иные сроки подачи требований по операции Чарджбэк. Банк ВТБ обязан отстаивать законные требования своего клиента и направить мою претензию на рассмотрение в платежную системы VISA по принадлежности (сроки рассмотрения 540 дней явно не исчерпаны)!
Прошу Вас принять меры к исполнению моих законных требований изложенных в заявлении о возврате денежных средств в связи в не выполнением контрагентом его обязательств.
Это будет справедливо по отношению к международным мошенникам.
P. S. Указанная брокерская компания TeraProfit необоснованно под надуманными предлогами не позволяет осуществить вывод денежных средств с мая 2020 года целой группе (около 100 человек) начинающих трейдеров, проходивших обучение в Институте трейдинга и инвестиций «Феникс». Подробно все изложено в обосновании заявления.
Добрый день!
Сообщаем, что позиция Банка по Вашему повторному обращению не изменилась — к сожалению, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований, поскольку в соответствии с правилами платежной системы, которые являются конфиденциальными, в связи с истечением срока инициирования процедуры опротестования указанной Вами операции у Банка отсутствуют права для ее оспаривания.
При наличии у Вас оснований предполагать совершение в отношении Вас мошеннических действий третьими лицами/компанией «TeraProfit», Вы можете обратиться в правоохранительные органы.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Добрый день!В марте 2023 года оформлена ипотека на строящуюся по договору долевого участия квартиру в Санкт-Петербу... Читать полностью
Доброго времени суток!Ниже Копирую письмо, что отправлял в эл. адрес Банка ВТБ ПАО. Моё обращение зарегистрировано... Читать полностью
Здравствуйте. 02.04.25г.я отправила приглашение на получение карты ВТБ по акции Близкие. С выплатой 1000 рублей. Бл... Читать полностью
Как узнать за что списали деньги, списали два раза в течении одной минуты Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 г. я открыл накопительный ВТБ-счет в банке ВТБ с приветственной ставкой 23% годовых на мини... Читать полностью
Добрый день Кристина ! Вчера внесла платеж по автокредиту , хотела его отменить т к по умолчанию стоит галка уменьш... Читать полностью
признан банкротом определение есть Читать полностью
Кристина, ознакомьтесь с данным отзывом-претензией https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12254811/К... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смогу ли я отказаться от услуги "Ваша низкая ставка", если договор на потребит... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать мою историю взаимоотношений с банком. Сотрудничество с банком я начал почти с самого н... Читать полностью
Здравствуйте, моя проблема выражена в отзыве озон банка, ваш сотрудник сказал, что для закрытия достаточно в добаво... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне зачислят деньги за отзыв? Читать полностью
Не могу совершать операции по счету из за смены сим карты. Номер телефона остался прежним. Общалась в чате. Сказали... Читать полностью
У меня есть кредит в Совкомбанк. Изначально кредит был получен В Хоум кредит банке,но банк этот закрылся и кредит п... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, решить нашу проблему. Мы подали заявление в банк на смену подрядчика, но не понимаем какой ср... Читать полностью
Когда сумеете решить мой вопрос на изменение лимита на перевод собственных по СБП другому с 30000 на 150000 рублей.... Читать полностью
Здраствуйте. Сожитель заказал на ВБ товар в кредит. Оформил на моё имя. Товар ещё не пришёл, но сожитель ушёл. Мне... Читать полностью