Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В июле 2008 года мною был заключен с банком Северная Казна (г.Челябинск, ул.Свободы 82)…

05.02.2010 13:01
3
Альфа-Банк
Добрый день. В июле 2008 года мною был заключен с банком Северная Казна (г.Челябинск, ул. Свободы 82) Договор N ПК-2188-6133 о предоставлении потребительского кредита. До декабря месяца 2009 года я без особых проблем оплачивал кредит путем банковского перевода через Челиндбанк либо через банк Северная Казна (г.Челябинск). 15 декабря 2009 г. попытался в очередной раз отправить платеж через Челиндбанк, но там сказали, что банка Северная Казна в г. Челябинске уже нет и мои реквизиты недействительны. Через несколько дней, будучи в Челябинске зашел в банк, но вместо Северной Казны там уже находился Альфа-банк. Девушки мне пояснили, что мне надо связаться либо с Москвой (Альфа-банк), либо с Екатеринбургом (Северная Казна). В Екатеринбурге мне сообщили, что мой кредит продан в Альфа-банк и чтобы я обращался туда. В Москве в Альфа-банке по телефону мне сказали, что новые реквизиты мне в ближайшее время пришлют. И действительно 9 января 2010 года я получил письмо из Альфа-банка г. Москва, справка по персональному кредиту на 26.12.2009 г., из которой я узнал свои новые реквизиты, а также то что я стал счастливым обладателем штрафа и неустойки в размере 144,11 рублей. Расчет данной суммы либо иные пояснения об ее появлении отсутствовали. 11.01.2010 г. Как честный плательщик я прибыл в г. Челябинск в Альфа-банк заплатить кредит по сроку за декабрь и за январь, что успешно надо сказать и сделал, а также разобраться с непонятным штрафом. Специалист банка внимательно меня выслушала о том, что меня никто не уведомлял о смене кредитора, о правопреемстве нового кредитора, никто не сообщил своевременно новые реквизиты, потому что старые стали недействительными и мило предложила написать претензию. Данную претензию клиента банка Северная Казна я тут же написал и вручил работнику банка Полине Викторовне (фамилия на штампе нечеткая), копия осталась у меня. Она меня заверила, что претензия будет передана на рассмотрение и в ближайшее время меня известят о результатах.
Спустя неделю мне каждый день да не по разу начали поступать телефонные звонки из московского офиса Альфа-банка с требованием погасить задолженность по кредиту, которая как выяснялось вовсе не задолженность, а 600 рублей те самые штрафы, только рассчитаны не как у меня в договоре 0,5% за каждый день просрочки, а 1%. Как только разговор у нас заходил о том, что я написал претензию, с меня начинали требовать ее номер, но номера при приеме у меня претензии, к сожалению мне не сообщили.
На основании изложенного прошу данное обращение считать претензией, рассмотреть ее и не учитывать просрочку, которая образовалась не по моей вине.
Так же прошу все-таки дать мне четкие ответы на следующие вопросы:
Альфа-банк является полным правопреемником Северной Казны по Договору N ПК-2188-6133 о предоставлении потребительского кредита? Если да, то на каком основании штрафные санкции считаются в размере 1% за каждый день просрочки, а не 0,5%?

П/П Ермаков К. А.
05.02.2010 г.

Уважаемый Константин Анатольевич,

просим Вас обратиться в ККО «Челябинск-Локомотив» для оформления претензии в ОАО «Альфа-Банк».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выходит ошибка #110000
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью

Нужна для суда не типовая справка
Альфа-Банк

Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью

Мошенническим способом взята кредитная карта
Альфа-Банк

Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью

Самозанятые .
Альфа-Банк

Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью

Вопрос по положительному отзыву...
Альфа-Банк

Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью

Вопрос по положительному отзыву...
Альфа-Банк

В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью

Самый ужасный банк по кэшбэку
Альфа-Банк

Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью

Почему нужно ехать в банк для таких простых вопросов
Альфа-Банк

Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью

Комиссия за "Альфа чек"
Альфа-Банк

Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Счет в озон банке !!
Ozon Банк

Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью

Окончено ИП. Но банк списал деньги
Сбербанк

Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью

Ответ на ранее поданное обращение не получен.
Совкомбанк

Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью

У меня заблокировали счет
Совкомбанк

личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью

Как отменить доставку и оформление стикера ВТБ?
ВТБ

Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Можно ли разбллкировать карту?
Альфа-Банк

Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью

Как отменить доставку и оформление стикера ВТБ?
ВТБ

Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Здравствуйте.
Сбербанк

могу ли я узнать о своих кредитах в Сбербанке? Читать полностью

26.03.2025 Другое
Банк не видит полис страхования по ипотеке
ВТБ

Продлили страхование жизни в Зетта Страхование еще в сентябре 2024 года, банк до сих пор не видит нашу страховку. С... Читать полностью

Здравствуйте! Что значит это сообщение Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-778985 от 24.03.2025 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк

Александрова Мария, Ну это то понятно. Какие документы? Я ничего не подавал Читать полностью