Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В июле 2008 года мною был заключен с банком Северная Казна (г.Челябинск, ул.Свободы 82)…

05.02.2010 13:01
0
Альфа-Банк
Добрый день. В июле 2008 года мною был заключен с банком Северная Казна (г.Челябинск, ул. Свободы 82) Договор N ПК-2188-6133 о предоставлении потребительского кредита. До декабря месяца 2009 года я без особых проблем оплачивал кредит путем банковского перевода через Челиндбанк либо через банк Северная Казна (г.Челябинск). 15 декабря 2009 г. попытался в очередной раз отправить платеж через Челиндбанк, но там сказали, что банка Северная Казна в г. Челябинске уже нет и мои реквизиты недействительны. Через несколько дней, будучи в Челябинске зашел в банк, но вместо Северной Казны там уже находился Альфа-банк. Девушки мне пояснили, что мне надо связаться либо с Москвой (Альфа-банк), либо с Екатеринбургом (Северная Казна). В Екатеринбурге мне сообщили, что мой кредит продан в Альфа-банк и чтобы я обращался туда. В Москве в Альфа-банке по телефону мне сказали, что новые реквизиты мне в ближайшее время пришлют. И действительно 9 января 2010 года я получил письмо из Альфа-банка г. Москва, справка по персональному кредиту на 26.12.2009 г., из которой я узнал свои новые реквизиты, а также то что я стал счастливым обладателем штрафа и неустойки в размере 144,11 рублей. Расчет данной суммы либо иные пояснения об ее появлении отсутствовали. 11.01.2010 г. Как честный плательщик я прибыл в г. Челябинск в Альфа-банк заплатить кредит по сроку за декабрь и за январь, что успешно надо сказать и сделал, а также разобраться с непонятным штрафом. Специалист банка внимательно меня выслушала о том, что меня никто не уведомлял о смене кредитора, о правопреемстве нового кредитора, никто не сообщил своевременно новые реквизиты, потому что старые стали недействительными и мило предложила написать претензию. Данную претензию клиента банка Северная Казна я тут же написал и вручил работнику банка Полине Викторовне (фамилия на штампе нечеткая), копия осталась у меня. Она меня заверила, что претензия будет передана на рассмотрение и в ближайшее время меня известят о результатах.
Спустя неделю мне каждый день да не по разу начали поступать телефонные звонки из московского офиса Альфа-банка с требованием погасить задолженность по кредиту, которая как выяснялось вовсе не задолженность, а 600 рублей те самые штрафы, только рассчитаны не как у меня в договоре 0,5% за каждый день просрочки, а 1%. Как только разговор у нас заходил о том, что я написал претензию, с меня начинали требовать ее номер, но номера при приеме у меня претензии, к сожалению мне не сообщили.
На основании изложенного прошу данное обращение считать претензией, рассмотреть ее и не учитывать просрочку, которая образовалась не по моей вине.
Так же прошу все-таки дать мне четкие ответы на следующие вопросы:
Альфа-банк является полным правопреемником Северной Казны по Договору N ПК-2188-6133 о предоставлении потребительского кредита? Если да, то на каком основании штрафные санкции считаются в размере 1% за каждый день просрочки, а не 0,5%?

П/П Ермаков К. А.
05.02.2010 г.

Уважаемый Константин Анатольевич,

просим Вас обратиться в ККО «Челябинск-Локомотив» для оформления претензии в ОАО «Альфа-Банк».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка 161 ФЗ, вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью

Почему такая долгая модерация отзыва?
Альфа-Банк

Почему такая долгая модерация отзыва?  Читать полностью

почему отзыв проверяется больше 35 дней
Альфа-Банк

почему отзыв проверяется больше 35 дней  Читать полностью

Деньги в рассрочку .
Альфа-Банк

Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью

Звонок мне на ответ по кредитованию
Альфа-Банк

У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью

ОТКРЫЛИ СТРАХОВКУ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ВМЕСТО ВКЛАДА В АЛЬФАБАНКЕ
Альфа-Банк

договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью

Здравствуйте Вопрос по 161 фз
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью

Обман с кэшбеком при покупки в вкусно и точка.
Альфа-Банк

В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью

Как вернуть деньги с виртуального кошелька Твил за отмену бронирования?
ВТБ

Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Здравствуйте, выскочила неизведанная проблема сайт lovepage списывает деньги с карты,якобы подписка.
Сбербанк

Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью

Почему Газпромбанк отказывает в подключении к акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».

1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью

Отзыв на сайте, не проверяют больше 20 дней
Т-Банк

не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли  Читать полностью

отзыв на сайте банки.ру
Т-Банк

Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью

Акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью

Заблокировали Дистанционное Банковское Обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью

Перевод зарплаты в втб, но бонус не начислили

Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью