Добрый день, Мария!
Очередная проблема с кредитной Бизнес-картой выданной ИП.Ежемесячно, до 31 числа идет погашение кредитной бизнес- карты в размере 67500руб,в результате кредитный лимит увеличивается. Но, каждый месяц при использовании кредитной бизнес-карты образуется картотека, зачастую не понятные суммы всплывают,и по телефону, операторы не могут предоставить информацию, а банк блокирует карту для совершения операций, с требованием погасить картотеку. До 01.08.2020 в принципе разрешались данные вопросы по картотеке, более или менее операторы давали ответ. Так, внеся очередной платеж 30.07.2020 на сумму 67500руб, на остатке Бизнес кредитной-карте была сумма 175078,80руб.Позже,после внутренних операций в банке,на карте числится остаток-49965,99руб. ,что тоже не понятно, как происходит списание и начисление остатка. На вопрос операторы ответить не могут.На эту сумму я и рассчитываю в дальнейшем при совершении операций. После того, как на карте осталась незначительная сумма, приходит сообщение об образовавшейся картотеке. В банке было зарегистрировано обращение 03.08.2020 № 1—194982505620. Но, 04.08.2020 пришел ответ на запрос,что остатки по счету урегулированы и в картотеке находятся операции обратного потока. В результате списались дс и на счету кредитной бизнес-карты образовалась картотека в размере 49 067,22 руб и 7000руб.
Сумма-7000руб,я согласна-это % за снятие.Но по сумме 49067,22 руб никто ответа мне дать не может.
12.08.2020 я опять оставила обращение в банк по данному вопросу, зарегистрировали 13.08.2020 -200813-0468-343100.Уведомление об отправке на рассмотрение появилось 17.08.2020 в ЛК. Ответа нет.Естественно, в течение месяца я не могла пользоваться данной картой
31 августа был внесен очередной платеж по кредиту 67500р и погашение картотеки в 7000руб..Но, что самое неприятное, что с р/с ИП стали списывать остатки дс в счет погашения картотеки и,опять возникла сумма картотеки,она увеличилась и составляет 68062,65руб!!!!И почему то теперь размер ежемесячного платежа увеличен на 114593,42руб??
Ситуация крайне неприятная и непонятная. Очень прошу Вас помочь разобраться.
P.s.: Правильнее, когда сумма на карте прозрачна и понятно сколько потратил, сколько осталось и сколько списали % за пользование кредитом, а не постоянные переживания и ребусы!
Спасибо.
Здравствуйте!
Приношу извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году внезапно мне заблокировали все счета в банке, и после этого я не могу перевыпустить ка... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью
Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью