Здравствуйте, Мария!

Но еще ответьте на такой вопрос, противоречит ли одно из оснований Российской национальной ПС МИР для процедуры оспаривания транзакций (Чарджбэк) с Инвестиционных и Брокерских и пр. платформ на территории России российским законам? Будет ли Сбербанк игнорировать это пункт для опротестовывания транзакций по заявлению клиента и обращаться с претензией к Банку — эквайеру посредством НПС МИР?
читаем основание из правил НПС МИР:
2.11. Участник вправе инициировать диспутный бизнес-процесс по операции, связанной с оплатой услуг брокерской, инвестиционной, биржевой, конверсионной деятельности, а также азартных игр, однако диспутный бизнес-процесс не применим в случае, когда предметом спора является использование данных инструментов для дальнейшего получения прибыли.

По поводу инициации процедуры Чарджбэка по правилам МПС в ПАО Сбербанк и его соответствии с законодательством России вы можете ознакомиться ниже.

Ниже можете ознакомиться, почитать законодательные акты РФ, согласно которым процедура споров по транзакциям (Чарджбэка), которую Банк -эмитент карты ОБЯЗАН инициировать по требованию клиента- картодержателя, законна и не противоречит им. :

. В соответствии с «Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк» п. 6.8 : «Держатель имеет право подать в Банк письменное обращение по спорной операции (претензию) в течение 30 календарных дней с даты Отчёта либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции.Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями. В соответствии с ФЗ № 161 «О национальной платёжной системе» ст. 9 п. 8: «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента,в том числе при возникновении споров,связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа,а также предоставлять клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений,в том числе в письменной форме по требованию клиента,в срок,установленный договором,но не более 30 дней со дня получения таких заявлений,а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств».
Итак,Банк обязан принять заявление,провести по нему работу и дать ответ. Положение ЦБР от 24 декабря 2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» — основной документ, регламентирующий деятельность банков в указанной сфере. 1.10. Кредитная организация вправе одновременно осуществлять эмиссию банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт. Эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляются кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Положением, иными нормативными актами Банка России, договорами, в том числе правилами платежных систем. В ст. 9 п. 1 ФЗ «О национальной платёжной системе» № 161 говорится:«Использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа,заключённого оператором по переводу денежных средств с клиентом,а также договоров,заключённых между операторами по переводу денежных средств».
Ст. 3 гласит: «правила платёжной системы- документ (документы),содержащий (содержащие) условия участия в платёжной системе,осуществления перевода денежных средств,оказания услуг платёжной инфраструктуры и иные условия,определяемые оператором платёжной системы в соответствии с настоящим федеральным законом.Ст.20 п. 1 Правилами платёжной системы должны определяться:7)порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платёжной системы,включая моменты наступления его безотзывности,безусловности и окончательности; 22) порядок досудебного разрешения споров с участниками платёжной системы и операторами услуг платёжной инфраструктуры. Согласно ч. 3 ст. 20 :«Правила платёжной системы,за исключением правил платёжной системы Банка России,являются договором.Правила платёжной системы могут быть составлены в виде единого документа или нескольких взаимосвязанных документов». Ч. 7 ст. 20 «Участники платёжной системы присоединяются к правилам платёжной системы только путём принятия их в целом.
Таким образом,Банк,получив заявление на возврат денежных средств по международной платёжной карте Visa должен был руководствоваться в своей претензионной работе именно Правилами МПС Visa, в которых предусмотрена процедура разрешения спорных ситуаций с участием клиентов-физических лиц.