4
Добрый день! 05.09.20 я досрочно погасила кредит по ипотеке. Нам распечатали справку с нулевым остатком долга. И сказали что обременение снимется автоматически. На мою квартиру уже есть покупатель и их риелтор сказал мне, что раньше оформляли закладные, чтобы я уточнила где закладная и как мне ее получить. Я позвонила ч/з сбербанк онлайн, сообщила сотруднику банка о досрочном погашении и спросила его про закладную и вообще про дальнейшие действия. На что Сотрудник банка сказал мне, что через два дня мне придет смс, ещё через три дня мне поступит информация в личном кабинете ДомКлика, где я буду отслеживать статус снятия обременения. Никакой информации я не дождалась. Позвонила на номер 88007709999, а там мне говорят, что по моему кредиту остаток «0,00», но кредит со статусом «работает». 08.09.2020г пошла в ближайшее отделение Сбербанка, выяснить причину, почему не закрыт кредит, девушка долго смотрела, она тоже видит, что остаток нулевой и кредит погашен, но статус «работает». В итоге она попыталась закрыть кредит в ручную, но программа ей не дала этого сделать, выдает задолженность, а при попытке вывести на экран задолженности, показывает остаток ноль. Парадокс какой-то. Она позвонила в тех.поддержку, зарегистрировала обращение, сказала три дня, я сегодня пошла снова в это отделение, но сдвигов пока никаких и девушка мне уже сообщает, что время рассмотрения моего обращения две недели до 21.09.2020 г. Получается это только для того чтобы закрыть кредит, и только потом пойдет снятие обременения. В других банках есть платная услуга для того чтобы ускорить все этот процесс. Почему я должна жертвовать временем, своими деньгами, тем, что я может сорваться сделка, когда я внес всю сумму Сбербанку?
Добрый день!
Максимальный срок снятия обременения — 30 календарных дней после полного погашения кредита. Рекомендую вам ожидать, время еще не вышло.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, я потерял доступ к аккаунту человека которому делал подарок на день рождения, и забыл... Читать полностью
Последний раз бонусы за заказы в Купере начислялись в августе 2024-го. После этого начисления за заказы пропали, не... Читать полностью
Здраствуйте хотела закрыть валютный вклад открыл до марта 2022года ,но сотрудник отказал ссылаясь на то что есть ог... Читать полностью
Может ли моя мама забрать мою карту, с моим паспортом, но без меня? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
один отзыв от 11 ноября так и находится в статусе проверки ,хотя скан ситуации приложила и ответ от самого банка то... Читать полностью
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи , ни кто не звонил Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью