8 СЕНТЯБРЯ

Добрый день. Мне нужно вписать в ОСАГО третье лицо на один месяц. Что для этого необходимо?
16:17
Олег, голосовой ассистент

Чтобы рассчитать стоимость ОСАГО и оформить полис, заполните короткую анкету на нашем сайте. Сразу после оплаты отправим полис на электронную почту.

[Заполнить анкету] (https://www.tinkoff.ru/insurance/osago…ct_Banner)
16:17

что с третьим лицом. где оператор?
16:17
Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время

Желательно оформление в онлайне
16:19
Татьяна

Проверю информацию, мне потребуется немного времени.
16:23

хорошо

что кроме скана прав нужно?
16:24
Татьяна

Олег Дмитриевич, сейчас вам все расскажу. Сначала ответьте в какой именно полис хотите добавить водителя? И какое у него водительское удостоверение- российское или иностранное?
16:24

Мой полис на джип, гражданин РФ с национальными правами
16:27
Татьяна

Занимаюсь вашим вопросом.

Мы улучшили сервис, теперь вы можете внести изменения самостоятельно гораздо быстрее на tinkoff.ru/purchases в разделе «Кошелек».
Я могу отправить вам ссылку по SMS или e-mail. Как вам будет удобнее?
16:28

сам найду. если будут вопросы — вернусь. спасибо
16:29
Татьяна

Хорошо, на всякий случай информацию по изменению данных отправила вам в смс на ваш номер телефона.
16:30

вопрос остался. мне изменения нужны с 30 сентября и до 15 октября. Я должен буду опять вносить изменения, удалив третье лицо? Будет перерасчет и возврат средств?
16:40
Светлана

Занимаюсь вашим вопросом.

Для удаления водителя нужно будет обратиться повторно, так как изменения не вносятся на конкретный сроки.

При необходимости коллеги произведут перерасчет.
16:42

по правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полиса

в целом понятно, спасибо

сколько будет актуален счет на доплату?
16:44
Светлана
Вы
по правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полиса

Да, конечно. Но нужно будет обратиться как для внесения водителя, так и для его удаления. Это вы можете сделать на сайте.

Будут вопросы-обращайтесь!
16:45

сколько будет актуален счет на доплату?
16:45
Светлана

Уточняю информацию.

Как правило, ссылка на оплату действует 24 часа. Без оплаты изменения не будут внесены.
16:48
10 СЕНТЯБРЯ

в настройках ОСАГО исчезла возможность изменений? как добавить водителя в существующий полис?
16:44
Олег, голосовой ассистент

Чтобы рассчитать стоимость ОСАГО и оформить полис, заполните короткую анкету на нашем сайте. Сразу после оплаты отправим полис на электронную почту.

[Заполнить анкету] (https://www.tinkoff.ru/insurance/osago…ct_Banner)
16:44

что с третьим лицом. где оператор?
16:17
Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время

Желательно оформление в онлайне
16:19
Татьяна

Проверю информацию, мне потребуется немного времени.
16:23

хорошо

что кроме скана прав нужно?
16:24
Татьяна

Олег Дмитриевич, сейчас вам все расскажу. Сначала ответьте в какой именно полис хотите добавить водителя? И какое у него водительское удостоверение- российское или иностранное?
16:24

Мой полис на джип, гражданин РФ с национальными правами
16:27
Татьяна

Занимаюсь вашим вопросом.

Мы улучшили сервис, теперь вы можете внести изменения самостоятельно гораздо быстрее на tinkoff.ru/purchases в разделе «Кошелек».
Я могу отправить вам ссылку по SMS или e-mail. Как вам будет удобнее?
16:28

сам найду. если будут вопросы — вернусь. спасибо
16:29
Татьяна

Хорошо, на всякий случай информацию по изменению данных отправила вам в смс на ваш номер телефона.
16:30

вопрос остался. мне изменения нужны с 30 сентября и до 15 октября. Я должен буду опять вносить изменения, удалив третье лицо? Будет перерасчет и возврат средств?
16:40
Светлана

Занимаюсь вашим вопросом.

Для удаления водителя нужно будет обратиться повторно, так как изменения не вносятся на конкретный сроки.

При необходимости коллеги произведут перерасчет.
16:42

по правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полиса

в целом понятно, спасибо

сколько будет актуален счет на доплату?
16:44
Светлана
Вы
по правилам РСА у меня есть право вносить эти изменения, и нужно будет аннулировать третьих лиц из полиса

Да, конечно. Но нужно будет обратиться как для внесения водителя, так и для его удаления. Это вы можете сделать на сайте.

Будут вопросы-обращайтесь!
16:45

сколько будет актуален счет на доплату?
16:45
Светлана

Уточняю информацию.

Как правило, ссылка на оплату действует 24 часа. Без оплаты изменения не будут внесены.
16:48
СЕГОДНЯ

в настройках ОСАГО исчезла возможность изменений? как добавить водителя в существующий полис?
16:44
Олег, голосовой ассистент

Чтобы рассчитать стоимость ОСАГО и оформить полис, заполните короткую анкету на нашем сайте. Сразу после оплаты отправим полис на электронную почту.

[Заполнить анкету] (https://www.tinkoff.ru/insurance/osago…ct_Banner)
16:44
16:45
Олег, голосовой ассистент

Не совсем вас понял. Пожалуйста, выберите, что вы хотите, и я постараюсь быстро ответить
16:45

что с третьим лицом. где оператор?
16:46
Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время

где счет на доплату за третье лицо?
16:46
Вероника

Вы уже добавили водителя, но нет счета на доплату, все верно?
Вы
в настройках ОСАГО исчезла возможность изменений? как добавить водителя в существующий полис?

Или добавить не получилось? Нужен ваш ответ.
16:51

да, но платить я буду не раньтше 29 сентяьря

водитель добавлен, я не вижу счета на доплату
16:51
Переключаем ваш диалог на другого оператора. Скоро вам ответим
Святослав

Сейчас всё проверю и вернусь к вам.

Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 10.09.2020 включительно.
16:53

о каком обращении речь? я ничего не просил

не был выставлен счет на доплату, я отлозжил его оплату. что вы там рассматриваете?
16:53
Святослав
Вы
водитель добавлен, я не вижу счета на доплату

Заявка на добавление водителя в рассмотрении.
16:54

вы меня вынудите аннулировать полис вообще
16:55
Святослав

Вы вчера добавили водителя через сайт, правильно?
16:56
11 СЕНТЯБРЯ

Сколько вы ещё будете держать заявку на деньги
22:42
Олег, голосовой ассистент

Не совсем вас понял. Пожалуйста, выберите, что вы хотите, и я постараюсь быстро ответить
22:42

Оператор
22:42
Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время
Дмитрий

Вы по поводу заявки на добавление водителя?
23:04

Так точно
23:09
Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.
12 СЕНТЯБРЯ
Светлана

Ознакомлюсь с перепиской.

Мы увеличили срок рассмотрения вашего запроса из-за технических работ на стороне РСА.

Срок рассмотрения — до 3 календарных дней
00:02

Где ссылка на доплату?
23:12
Олег, голосовой ассистент

Не совсем вас понял. Пожалуйста, выберите, что вы хотите, и я постараюсь быстро ответить
23:12

Оператор
23:12
Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время

Хочу внести изменения в полис ОСАГО. Номер полиса 8341570894
23:13
Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.
13 СЕНТЯБРЯ
Диана

Занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста.

Как я вижу, коллеги не смогли вам дозвониться. Вам отправили ссылку на электронную почту.
01:12
14 СЕНТЯБРЯ

повторите ссылку на почту. я ничего не получил
11:04
Олег, голосовой ассистент

Возможно, вы имели в виду
11:04

оператор
11:04
Переключаем ваш диалог на оператора. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время
Иван

Сейчас всё проверю и вернусь к вам.

Напишите актуальный адрес электронной почты.
11:10

tzahes@mail.ru
11:45
Иван

У нас указан другой адрес электронной почты. Поменяем на тот, что вы написали?
11:47

можете поменяь
11:47
Иван

Для изменения адреса, напишите свою дату рождения.
11:47

07/10/1967

????
11:51
Иван

Почту поменял и передал информацию для повторной отправки ссылки. Ожидайте.
11:52
15 СЕНТЯБРЯ

Хочу внести изменения в полис ОСАГО. Номер полиса 8341570894

Мне нужно обратиться в РСА, чтобы вы наконец-то выполнили свои обязанности по изменениям в полис?

Оператор!!!
12:33
Светлана

Ознакомлюсь с перепиской.
12:41
Светлана работает над вашим вопросом.
Светлана

Спасибо за ожидание. Коллеги до вас не смогли дозвониться.

Вам направили ссылку по электронной почте для оплаты. Пожалуйста, проверьте письмо
12:46

Спасибо

а сюда эту ссылку вы можете отправить. на почте ничего нет
13:05
Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.
Светлана

Уточняю информацию.

К сожалению, такой возможности нет. Ссылку можно направить по смс или электронной почте?

По смс удобно получить ссылку?
13:12

тогда пришлите в смс

конечно
13:12
Светлана

Передала коллегам. В ближайшее время направим вам ссылку
13:13

я от вас неделю жду элементарную ссылку. вы совсем отморозились?

мое терпение заканчивается
16:48
Мария

Сейчас все проверю и вернусь к вам.

Как вижу, ваше обращение сейчас в работе у коллег. В ближайшее время вам должны будут направить ссылку. Пожалуйста, ожидайте.
16:51
ВЧЕРА

Прекратите названивать. Я запрещают использовать телефон как канал. Используйте чат, е-почту и смс. Где ссылка?
12:12
Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.
Виталий

Здравствуйте. Сейчас все проверю и вернусь к вам.

Извините за доставленные неудобства. Коллега звонил, чтобы предоставить информацию по изменению. Ссылка была направлена на вашу электронную почту.

Комментарий для коллег оставил, дабы вам не звонили. Коллеги учтут дополнение.
12:28

Ссылка должна быть прислана через СМС. Вы уже задрали
13:19
Виталий

Сейчас также довнесу комментарий коллегам. Извините за неудобства.

Комментарий для коллег оставил — коллеги учтут дополнение.
13:22
СЕГОДНЯ

Где ссылка?
10:12
Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.
Ильфат

Сейчас все проверю и предоставлю ответ.

Олег Дмитриевич, как вижу, коллеги выслали вам ссылку 14.9.2020 на ваш e-mail адрес. Проверьте, пожалуйста.
10:31