10
Мне после успешного погашения кредита по программе малого бизнеса (был взят в Раменском, т. к. только там выдавались такие кредиты, сам живу в Москве) была выпущена кредитная карта (там же в Раменском). Срок действия кредитной карты закончился в январе 2010 года. В отделении на Спартаковской я написал заявление на перевыпуск карты. В колл-центре мне сказали, что карта была перевыпущена 28-го января. Только 10-го февраля я смог добиться от сотрудников отделения на Спартаковской, что моя карта выпущена в Раменском. Оттуда мне никто не звонит до сих пор. Теперь вопрос: какой логикой руководствуется ваш банк, выпуская карту не там, где написано заявление, а у черта на куличках? Вопрос риторический. А теперь, собственно, реальный вопрос:
Я хочу получить свою карту в отделении на Спартаковской, но оператор колл-центра мне сказала, что это можно сделать только написав заявление в отделении в Раменском. Еще один бред. Такое впечатление, что это не люди, а машины, у которых забиты стандартные ответы, а соображалки вообще никакой нет. Как мне сделать так, чтобы получить свою карту в отделении на Спартаковской без визита в Раменское. Спасибо.
P. S. Также буду признателен, если вы предоставите мне возможность по телефону переговорить со специалистом, который действительно может решить элементаруню проблему клиента, так как, увы, специалисты колл-центра и в отделениях совершенно некомпетентны. Просто у меня это не первый случай подобный, в прошлый раз так и не удалось решить проблему (по другому вопросу).
Скорее всего пластиковая карта была выпущена в Головном офисе и направлена в Филиал в г. Раменское, в котором Вы впервые подавали заявление на предоставление пластиковый карты. Вы можете обратиться в офис «Спратаковский» для организации пересылки карты в данное отделение Банка.
Также для организации пересылки пластиковой карты Вы можете направить на адрес bank@trust.ru сообщение с подробным описанием ситуации и указать Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма необходимо указать «Для Горячей линии «НБ ТРАСТ» (ОАО) banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью