12
Мне после успешного погашения кредита по программе малого бизнеса (был взят в Раменском, т. к. только там выдавались такие кредиты, сам живу в Москве) была выпущена кредитная карта (там же в Раменском). Срок действия кредитной карты закончился в январе 2010 года. В отделении на Спартаковской я написал заявление на перевыпуск карты. В колл-центре мне сказали, что карта была перевыпущена 28-го января. Только 10-го февраля я смог добиться от сотрудников отделения на Спартаковской, что моя карта выпущена в Раменском. Оттуда мне никто не звонит до сих пор. Теперь вопрос: какой логикой руководствуется ваш банк, выпуская карту не там, где написано заявление, а у черта на куличках? Вопрос риторический. А теперь, собственно, реальный вопрос:
Я хочу получить свою карту в отделении на Спартаковской, но оператор колл-центра мне сказала, что это можно сделать только написав заявление в отделении в Раменском. Еще один бред. Такое впечатление, что это не люди, а машины, у которых забиты стандартные ответы, а соображалки вообще никакой нет. Как мне сделать так, чтобы получить свою карту в отделении на Спартаковской без визита в Раменское. Спасибо.
P. S. Также буду признателен, если вы предоставите мне возможность по телефону переговорить со специалистом, который действительно может решить элементаруню проблему клиента, так как, увы, специалисты колл-центра и в отделениях совершенно некомпетентны. Просто у меня это не первый случай подобный, в прошлый раз так и не удалось решить проблему (по другому вопросу).
Скорее всего пластиковая карта была выпущена в Головном офисе и направлена в Филиал в г. Раменское, в котором Вы впервые подавали заявление на предоставление пластиковый карты. Вы можете обратиться в офис «Спратаковский» для организации пересылки карты в данное отделение Банка.
Также для организации пересылки пластиковой карты Вы можете направить на адрес bank@trust.ru сообщение с подробным описанием ситуации и указать Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма необходимо указать «Для Горячей линии «НБ ТРАСТ» (ОАО) banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью
Здравствуйте. Суть вопроса: Три раза обращалась в филиал ВТБ г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Первостроителей с заявлен... Читать полностью
Добрый день! Прошу изменить досрочный платёж в размере 500 000 рублей с уменьшения суммы ежемесячного платежа на ум... Читать полностью
Добрый день,недавно я зарегистрировался в один сайт в телеграмме,ред флаг называется,и купил пробную подписку,не чи... Читать полностью
Добрый день. Я подавал заявку на рестуктуризацию 2х кредитов, а изменения пока только в одном. Второй кредит так и... Читать полностью
Т-банк передает данные по задолженности 3-им лицам, которые не были указаны как контакты для взаимодействия в догов... Читать полностью
Вопрос такой, если я сделаю перевыпуск карты на которую приходит стипендия, то будет ли приходить стипендия на нову... Читать полностью