2
Добрый день. Произошла неприятная для нас ситуация 24.09.20 г. Решили рефинансировать ипотеку из Газпрома в вашем банке. При подписании страховки СОГАЗ нас консультировал специалист, который к сожалению не представился при встрече с нами. Поэтому ссылаться на конкретного специалиста не могу. Хочу обратиться к компании СОГАЗ лично. Нам принесли целый пакет документов и наша страховка вышла 15.500!! Нашему удивлению не было предела, так как ипотеку мы выплачиваем не первый год и в мае 2020 только продлевали ее также в СОГАЗ (г. Курчатов) по цене 9500р. Естественно новая сумма вызвала подозрение, и я не переставала задавать вопросы сотруднику, почему такая Дорогая страховка, от каких рисков мы можем отказаться, что является необязательным для страхования и каким образом мы можем сделать более выгодную стоимость. Сотрудник отвечал уклончиво на вопросы, на некоторые отвечал что Даже не знает о чем речь, и что Необходимо подписать все документы для того чтоб нам снизил банк процент по ипотеке на 1%(в случае отказа отчего либо нам банк сделает высокую ставку)
Естественно мы согласились с условиями сотрудника и банка ВТБ. Меня насторожила оплата страховки двумя разными чеками- 12 600 и 2900р, но так как мы были на сделке более 2х часов и с маленьким ребенком, разбираться уже не было ни сил, не времени. Приехав домой, изучив документы на следующий день, мною был обнаружен сертификат Налогии и чек на оплату их услуг 2900!!!! Это оказывается добровольная услуга, от которой можно и Нужно было отказаться, но в силу обстоятельств мы не владели информацией и были введены в заблуждение сотрудником СОГАЗ, который предоставил недостоверную информацию и обманным путем заработал себе премию от компании Налогии!! Прошу разобраться в данной неприятной ситуации сотрудников ВТБ и СОГАЗ и посодействовать в расторжении договора с компанией Налогия, вернуть уплаченные нами средства в размере 2900 р, Услугами компании Налогия мы не пользовались и пользоваться не собираемся!!! P.s. по указаному адресу в сертификате Налогия уже было отправлено письмо с уведомлением о требовании расторгнуть договор и вернуть наши деньги, но вручение письма было неудачным. Пожалуйста уточните верный адрес компании Налогия!!!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим направить нам ФИО и дату рождения заемщика, а также адрес офиса, в котором заключался договор.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 11395681».
По данной информации обязательно проведем анализ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью