5
Добрый день!
19 августа мной полностью была погашена задолженность по кредитной карте, что подтверждает выписка банка (раньше срока окончания действия ЛП). Однако, в сентябре мне были начислены проценты, исходя из моего понимания, имеющегося кредитного договора, ничего не сказано, что я должна была обеспечить наличие полной суммы на 23:00 по мск для обновления льготного периода (это уже сообщили в обращении онлайн). Мне было начислено 15000 процентов, за то, что я раньше времени внесла всю сумму задолженности. В октябре я погасила полностью сумму задолженности вместе с процентами во избежание начисления дополнительных процентов, но это не означает, что я согласна с вашими действиями! После погашения задолженности, практически сразу уже была надпись в приложении, что задолженности не имеется (чудо, не пришлось ждать и 23:00?). Так почему я должна платить проценты?! Банковские операции происходят мгновенно! Если я вношу деньги, закрываю кредит полностью, следовательно следующая трата уже происходит за счёт нового транша! И не нужно мне твердить, что это не так! Внесение наличных денежных средств и зачисление на счёт, подтверждённое выпиской банкой означает лишь одно, что кредит был погашён! И следующая трата должна открывать новую кредитную линию, следовательно обновляться должен и ЛП. Как клиента банка, придуманное правило про внесение до 23:00 ущемляет мои права и вынуждает не пользоваться кредитной картой в течении определенного времени, что не соответсвует моим ожиданиям и вашим обещаниям! В случае отрицательного ответа, мной будет составлено обращение в уполномоченные органы, которые предоставят мне корректный ответ. Ваши конкуренты делают данную процедуру мгновенно (обновление ЛП) как и полагается банку.
Уважаемый Клиент,
в соответствии с заключенным соглашением о кредитовании для обновления льготного периода необходимо было обеспечить наличие денежных средств для полного погашения задолженности на кредитном счете до 23—00 московского времени. Так как на 23.00. 11.09.2020 сумма основного долга не была погашена полностью, Банк правомерно начисляет проценты за весь период с момента возникновения задолженности.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Будет ли решен мой вопрос и в какие сроки? Читать полностью
Хотела бы узнать ответ от альфа банка на мою заявку на потребительский кредит Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью