7
Добрый день. Столкнулась с такой не приятной ситуацией и бездействием ваших сотрудников. Ипотеке нашей три года будет, соответственно каждый год мы страхуем, и все документы предоставляем в банк. Кредитный договор у меня Уралсиб, там было все хорошо и ни каких проблем. Но Газпромбанк это просто ужасный банк. В ноябре 19.11.2019 я снова сделала страховку и привезла в Газпром, сотрудница банка забрала мои документы при мне отксерокопировала, документы я забрала и поехала домой, думая что все хорошо. Но не тут то было, вот и начался мой кошмар. Вечером мне позвонили с банка сказали я не предоставила ещё какого то документа, и попросили выслать на почту, я выслала на почту не достающийся документ., думая ну всё теперь точно всё… В январе мне приходит сообщение что я не предоставила страховой полис. Я снова еду в банк, отправляют в 217 кабинет девушка с недовольным видом сидит, я ей объясняю ситуацию, а она не приняла мои документы сказала звонить на горячую линию и отправлять на почту, так как они тоже отправляют на почту. Ухожу, звоню на горячую линию мне говорят ни чего не нужно отправлять. Я ухожу домой. Потом через месяц мне снова приходит сообщение что я не предоставила документы. Вообщем прошу разобраться с ситуацией и бездействием сотрудников. Так как я ездила раз пять в банк и в итоге стала чуть ли не нарушителем. Хотя прошу заметить я плачу всегда исправно в срок и страховой полюс делаю в срок и информацию всю предоставляю. А что делают сотрудники банка мне не понятно. Как футбольный мячик меня пинают туда сюда. Очень разочарована банком!!!!
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такими сложностями.
Чтобы мои коллеги смогли помочь решить ваш вопрос, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО, телефон и адрес офиса, в который вы обращались.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
https://ibb.co/VVbgvmXhttps://ibb.co/ZNv6TK3https://ibb.co/8X09V3Lhttps://ibb.co/nCzfDpPhttps://ibb.co/NNzkyR8https... Читать полностью
Доброе утро. Примерно 03.12.2024 добавила необходимые скрины к отзыву, когда он будет утвержден? Отзыв написан 17.1... Читать полностью
Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Удалось выяснить по комиссиям за семейную ипотеку от Альфабанка? Читать полностью
Уже месяц продолжается эпопея с закрытием кредитного счета. Месяц назад было указано что переплату перевести на ном... Читать полностью
Почему расчет ОСАГО (страховая компания "Гайде") и счет на оплату отличаются на 1500 р.?ОСАГО 4325 р.А на платежной... Читать полностью
Добрый день! 28 декабря была покупка в магазине Зоопторг, кешбек в выбранной категории Питомцы не был начислен. Под... Читать полностью
Звонил на горячую линию, там не понимают почему не открывается. Как открыть в вашем банке такой счёт? Или уже не му... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько раз обращалась в банк (офис, горячая линия и чат) с вопросом о реструктуризации долга. Пе... Читать полностью
Здравствуйте! У моей жены после смены телефона заблокировали карту с бесплатным обслуживанием. Теперь карта недосту... Читать полностью