4
Здравствуйте, столкнулась вот с какой ситуацией при обслуживании в АО «Альфа-банк». на днях сняла наличные деньги в банкомате АО «Альфа-банк» в сумме 15000 руб., а в чеке отображается сумма 15885 руб. Интересно получается на всех рекламных проспектах и в офисе банка специалист уверил меня, что снятие до 50 000 без процентное и это было главное условие при выборе кредитной карты именно АО «Альфа-банк» среди предложений банков. По факту при снятии наличных с меня взяли 5,9%. Изучаю договор «Приложение к Индивидуальным условиям кредитования»:
п. 1 При снятии суммы до 50 000 рублей в месяц комиссия не взимается. При снятии суммы сверх 50 000 рублей в месяц комиссия взимается согласно настоящим индивидуальным условиям — Комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета кредитной карты (в том числе с конвертацией) через банкомат или кассу АО «Альфа-банк», через банкоматы банков-партнеров, указанных в Приложении к Тарифам, банкоматы стороннего банка.
п. 2 5,9% от суммы операции, но не менее 500 руб. — Комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета кредитной карты (в том числе с конвертацией) через банкомат или кассу АО «Альфа-банк».
Эти пункты мы со специалистом банка обговаривали при заключении договора и мне было разъяснено, что п. 2 вступает в силу если сумма снятия свыше 50 000 рублей.
По факту действие пункта 2 включилось при снятии 15 000 рублей. Ранее я обнаруживала в мобильном приложении, что с меня удерживали комиссию за организацию страхования, когда указала на это банку внезапно возникшую функцию тут же отключили, а теперь возникла функция комиссии за снятие наличных до 50 000 рублей.
Хочу отметить, что банк самостоятельно без всякого уведомления выкатывает комиссии по разным действиям. Реклама банка совершенно не соответствует действительности!!!!
Добрый день.
Рекомендую задать этот вопрос на горячей линии Альфа-Банка, уверена, вам помогут с решением.
С уважением,
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему, описанную здесь: http://www.banki.ru/services/response…... Читать полностью
если сумму взятую с карты вернуть в течении 50 дней будут ли взыматься проценты Читать полностью
снимали в банкомате деньги,доступный остаток был 61240р.,сняли 18800р.,в результате доступный остаток 32440р.,хотя... Читать полностью
добрый день,как через интернет я могу посмотреть историю своего счета по кредитной карте. Читать полностью
Я являюсь клиентом сбербанка,держателем двух карт: зарплатной и кредитной. Недавно с моей зарплатной карты на креди... Читать полностью
здравствуйте! возможно мне взять кредит не проживая в краноярске а в другом городе Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом вашего банка.У меня была карта,ее украли на даче.Естественно я ее заблокировала,оста... Читать полностью
Добрый день! Последние несколько месяцев было очень тяжело дозвониться до системы телебанк: удавалось получить инфо... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина!Некоторое время назад я написал отзыв о закрытие договора по кредитной карте. В ответ на эт... Читать полностью
Уважаемый Арвидас.Ответьте,пожалуйста,отражается ли на кредитной истории несвоевременный платёж по кредитной карте,... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
12.11.2024 мне заблокировали карту Халва, обращалась в офис банка в городе Ачинск, звоню чуть ли не каждый день на... Читать полностью
Добрый день. Месяц не могу добиться изменений в расчете кредитного потенциала, у меня висит кредитное обязательство... Читать полностью
Добрый день, мне нужно подобрать банк в котором есть возможность приема переводов от физических лиц по номеру карты... Читать полностью
Добрый день! как поменять номер телефона привязаный к банку, если я нахожусь в другой стране? номер на который хоч... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью