3
Добрый день, возникла поблема с досрочным погашением потребительского кредита(рассрочка в мтс банке)
Я через ваш номер 88002500520 в автоинформаторе выбрал пункт досрочное погашение в течение дня,я получил смс уведомление о сумме платежа и ссылку на чат мтс банка при этом в смс указанно отдельно Сумма платежа актуальна ТОЛЬКО НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ
Я внес необходимую сумму указанную в смс, через систему быстрых платежей, написал в чат
Сотрудница банка увидела сумму,уточнила данные контактные,и уже начала оформление заявления на досрочное погашение как возникла сложность, банк в выходные не принимает заявления и мне предложили ДОПЛАТИТЬ БАНКУ ЧТО БЫ В БУДНИЙ ДЕНЬ ЗАКРЫЛСЯ КРЕДИТ.
Крайне удивившись я прикладываю в чате скириншот смс сообщения от мтс банка,тогда только мне предложили оформить претензию банку
При этом сотрудник проинформировала что срок расмотрения 7—10 дней!
Прошу банк досрочно погасить потреб кредит,предоставить мне письмо подтверждающее закрытие потреб кредита, об отсутвие задолжности перед банком и закрытие счета в мтс банке по моему адресу регистрации
Здравствуйте, Aslanbiy!
Я вижу, что Вы обращались в чат по вопросу полного досрочного погашения кредита. Мне потребуется некоторое время для проведения проверки. Я посмотрю, чем смогу Вам помочь. О результатах я проинформирую позднее.
UPDATE:
Я проверила информацию по Вашей ситуации. Хотела бы отметить, что согласно условиям обслуживания погашение задолженности по договору в выходные и праздничные дни не происходит. Об этом Вас верно проинформировала моя коллега в чате. Понимаю, что информация из смс могла ввести Вас в заблуждение. В индивидуальном порядке проценты, начисленные за выходные дни по Вашему кредиту, отменили. Договор закрыт 12 октября. Об этом Вас проинформировали по телефону. Оригинал справки о полном погашении задолженности направлена Вам почтой России, а копия — по электронной почте.
Была рада Вам помочь!
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью