544
Здравствуйте. Примерно пол года назад в системе вашего банка произошел сбой,несмотря на достаток средств на счету для оплата потреб.кредита деньги списались но не прошли в счет оплаты,а далее просрочка,пени и т. д. Я вовремя отреагировал и обратился в банк за розьяснением. Меня убедили, что мол разберутся и признали сбой в программе. На вопрос повлияет ли это на кредитную историю -хором ответили НЕТ ни в коем случае!!! Результат таков: спустя время я оказался в сложной жизненной ситуации и был вынужден обратиться в банк за потреб.кредитом снова. С пониманием,что я положительный во всех отношениях платильщик я не сомневался в положительном ответе, но не тут то было. Пришел отказ связанный с кредитной историей. Я через госуслуги заказываю выписку и БКИ и обнаруживаю просто кошмар!!! У меня порядка шести просрочек и три из них более 120 дней именно по договору с РСХБ(сверил номер и платеж). ЧТО происходит?!!!! Снова обращаюсь устно и письменно в отделение банка с требованием исправить кред.историю в виду отсутствия моей вины. Управляющая нашим отделением отреагировала четко и на протяжении трех недель держала меня в курсе событий,но к сожалению не все зависит от нее. Вот прошло три недели,историю исправили на половину,а права подать заявку снова забрали не только у меня,но и у сотрудников банка. Вобщем, я у разбитого корыта,теперь и в другой банк не обратиться с такой КИ,благодаря рсхб. Меня «просят» из сьемной квартиры,у меня маленькие дети. Есть кусочек земли и немного денег,собирал для строительства хорошего дома,но в виду ситуации решил строить по средствам,недостающюю сумму решил взять в кредит НО, спасибо рсхб, теперь мне ее в принципе не взять. На все вышесказанное есть электронные и бумажные доки. Еще раз — СПАСИБО!
Добрый день!
Обращение принято в работу. Ответ предоставим в рамках отзыва в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10427626/
Приносим извинения.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением
Доброго времени суток, так выпало что во время процедуры банкротства был принят на государственную службу, и зарпла... Читать полностью
В марте 2025 оформил дебетовую карту РСХБ в Махачкале, временно проживая в Дагестане, сам прописан и проживаю в Мос... Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Обратился в отделение в Купчино (СПб) чтобы закрыть карты юнионпей в долларах и евро, так как почему-то дистанционн... Читать полностью
Я требую разблокировать мою карту .И разъяснить причину блокировки учетной записи.Я вам звонила, назвала все личные... Читать полностью
Здравствуйте. Мне надо закрыть сенгодня один вклад и открыть другой, восстановить онлайн доступ. Эти операции досту... Читать полностью
После многократных попыток так и не удалось оформить заявку на получение карты Россельхозбанк Union Pay онлайн. Про... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какой регламент по срокам на смену подрядчика? И можно ли это как-то ускорить? Проблема в т... Читать полностью
Мне заблокировал банк Россельхозбанк учетную запись.Мне не отвечают в чате ничего. Говорят вам позвонят. Звонит дев... Читать полностью
Я участник программы накопительная ипотека Россельхозбанк, мне положена по данной программе соиальная выплата в ра... Читать полностью
До текущего момента был благодарен вашему...
Добрый день, «уважаемый» Россельхозбанк.До текущего момента был благодарен вашему банку за то, что помо... Читать полностью
03 января 2020 г. у меня скончался супруг. У него был застрахованный кредит в Россельхозбанке. 10 января... Читать полностью
Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного... Читать полностью
19.05.2020 г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д. 3 для выдачи средств по одобре... Читать полностью
Платёж по ипотечному кредиту по графику стоит 10.04.2020 г, в связи с пандемией в стране офис банка официально 10 ч... Читать полностью
Здравствуйте! В 2015 году брал два кредита в Сасовском отделении Россельхозбанка, Рязанской области. В определенный... Читать полностью
Добрый день! Ранее писала сюда запрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245566Вопрос решили.С нами... Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад обращался в ваш офис банка в городе ступино московской области везит был по продукту потр... Читать полностью
28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г...
Здравствуйте!28 апреля 2020 года я оформляла кредит в Пермском филиале АО «Россельхозбанка» (г. Пермь,... Читать полностью
3апреля была оформлена заявка на кредит. После чего прошел почти месяц от банка нет не каких извещений, смс, звонко... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью