3
Добрый день! Подскажите пожалуйста 09.10.20 я взял кредит на сумму 486500 р. Сумма кредита уже была одобрено я воспользоваться мобильным приложением Альфа банка, сумма кредита с учётом страховки сразу была зачислены на счёт, я очень ценю этот банк так давно им пользуюсь, мне нравятся условия и продукты банка. 13.10.20 я обратился в отделения банка по адресу город Хабаровск улица Ленина 41 после 09:00 утра по вопросу получения копии кредитного договора, а также уточнения на принятие от меня на расторжение страхового договора, так как подумал что я исправно плачу за продукты банка и в страховке не нуждаюсь сожалею что отказался сразу но это моя оплошность но и так же это в полне законное решение) девушка к которой я к сожалению попал не смогла не помочь, была очень нервная,постоянно меня перебивать, отвечал просто не охотно и грубо, на вопрос как мне получить копию договора ответ цитирую ищите у себя там сами, у нас ничего нет. Я очень огорчён таким ответом, позвонив на горячую линию мне ответили что отделения банка не имеет право отказать клиенту на получения копии договора и отказе о страховой, отправив меня в отделения, вернувшись к той же девушки я не получил ничего более смеха и неуважение в свою сторону заверяя меня в том что если я откажусь от страховки банк изменит мой процент ставки и ежемесячный платеж объяснив что это не может быть так как у меня фиксированная ставка 13.99 не смотря на то что в мобильном банке она 10.55, и я уже заключил договор законно имею отказаться от страховки и банк не может мне изменить процент так как договор уже заключён а страхование клиента добровольное дело, потеряв очень много времени, не решив проблему я обратился к другой девушке, которая охотно выслушали мою проблему отправила заявку в архив для получения копии договора, в итоге ничего не узнав я полностью расстроеный ушёл на работу, я понимаю что возможно ошибся не заполнив поле почты для получения копии договора, но это случайность в бобильном банке я сделал выписку по кредиту где узнал сумму ставки и минимум информации, пожалуйста помогите мне решить данную проблему так как надеюсь долго пользоваться банком и рассматриваю дальнейшее использования продуктов банка
Уважаемый Клиент,
ответ был предоставлен Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Хорошо, очень жду компетентного ответа с четкими сроками Читать полностью
Оставил два отзыва альфа банку, как понять будет ли зачтен мой отзыв и когда за него придет вознаграждение и куда? Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью