0
16.10.2020 я, посредством официального сайта Совкомбанка, оставила заявку на автокредит на покупку б/у автомобиля у частного лица. 400 тысяч рублей без первоначального взноса и по 2-м документам, среди которых не обязательно водительское удостоверение а лишь по выбору из имеющихся (СНИЛС, загранпаспорт, ИНН и вод. удостоверение)
На сайте было указанно, что сотрудник банка свяжется со мной в течении 20 минут.
Позвонили на следующий день. Ладно, это полбеды. Обзванивали все указанные номера и задавали столько вопросов, сколько на мой взгляд задают в ОВД, когда ты под следствием. Ладно, это ваша работа.
Прислали смс, что заявка одобренна.
Мы позвонили на указанный в смс номер, дважды! (2-ЖДЫ)
И разные операторы уверили нас, об одобрении автокредита. И сообщили о том, что мы можем с продавцом явится в отделение банка для оформления документов.
Покупка осуществляется у частного лица, путём перевода средств на его счёт, который он открывает в банке. Причём продающий автомобиль, обязан быть собственником.
Подобрав необходимый автомобиль, мы, сегодня 17.10.2020 в 9 утра явились в отделение банка в г. Пятигорск по адресу проспект Кирова 45 для уточнения условий.
Девушка, принявшая документы, работающая в «окне 1» Козумбаева И. Н сообщила нам о том, что можно ехать переоформлять автомобиль и с документами возвращаться в офис.
Тут я поясню — авто планировалось приобретать у «перекупщика», который является собственником транспортного средства по договору купли-продажи. По условиям банка, продавать б/у автомобиль обязан собственник по документам.
Узнав у Козумбаевой И. Н (работник банка в этом офисе) что кредит одобрен и можно ехать в РЭО ГИБДД для постановки на учёт автомобиля (ради сделки, перекупщик согласился оформить автомобиль на своё имя) и возвращаться для дальнейшего заполнения бумаг и документов.
Согласившись со всем, мы с перекупщиком (владельцем авто) оплатили услуги по постановке на учёт, приобрели полис ОСАГО, переоформили автомобиль, поменяли госномера (был другой регион) и вернулись в отделение банка, потратив на эту беготню порядка 5 часов.
По уговору эти суммы оплатили мы, как покупатели.
В банке, всё та же Козумбаева И. Н ошарашила всех нас тем, сказав что СЕЙЧАС заполнив заявку, сделав фото автомобиля (Белая Лада приора) сейчас будет отправлять заявку на автокредит.
Утром же она говорила о том, что автокредит уже одобрен.
Причём настойчиво требовала водительское удостоверение, что не указано в условии кредита. (Автомобиль приобретался сыну, я прав не имею)
Т. е ИЗНАЧАЛЬНО ВВЕЛА ВСЕХ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
Утром, сообщив что КРЕДИТ УЖЕ ОДОБРЕН и можно везти документы, переоформлять авто и оформлять его в качестве залога для банка.
В итоге — последовал отказ.
Я потратила порядка 11000 рублей на оформление документов в ГАИ и на страховку и целый день в итоге ушла ни с чем.
Просьба разобраться в ситуации, оштрафовать/отправить на курсы переквалификации либо уволить сотрудницу банка за откровенную ложь.
Прошу разобраться в ситуации
Спасибо что написали нам! Просим Вас уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, являлась клиентом банка хоум кредит более 15 лет. Кредитная карта, дебетовые и вклады. При переходе в... Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
Кредитный специалист данного банка ввела в заблуждение и накидала допы в сумму 518 тысяч рублей. Знаю лишь имя кред... Читать полностью
Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
Кредитный специалист данного банка ввела в заблуждение и накидала допы в сумму 518 тысяч рублей. Знаю лишь имя кред... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
31 октября 2024 года был заключён социальный контракт с Министерством социальной защиты населения и труда по Белгор... Читать полностью
Здравствуйте, 16 ноября г. Воронеж банк заблокировал мою карту халва, на которой находились личные средства. Уже бы... Читать полностью
Брала кредит восточном банке 2016году брала 10000тысяч так получилось что сократили с работы в2022г выплатила через... Читать полностью
Добрый день! Мое обращение № 84104983. Взяла дебетовую карту у Совкомбанка 18.11.2024. далее 19.11.2024 мы с родств... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мне банк одобрил кредит . Я не понимаю как дальше действовать. Приложение не м... Читать полностью
Здравствуйте, к кому могу обратиться, если подписка по карте совкомбанк не подключена, но с меня продолжают снимат... Читать полностью
Одобрили кредит, что нужно делать дальше? Читать полностью
Я оставила отзыв на банки ру и прикрепила скрин. Мне прислали письмо с просьбой прикрепить документ. Почему вы его... Читать полностью
Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступ... Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Не решил вопрос до сих пор. Читать полностью
11 ноября 2024 участвовала акции по ссылки. Выполнила все необходимые условия. После чего в чате коллега банка подт... Читать полностью
Открывала вклад в Газпромбанке на сумму 1 млн руб. Читать полностью
Добрый день, являлась клиентом банка хоум кредит более 15 лет. Кредитная карта, дебетовые и вклады. При переходе в... Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Во... Читать полностью
По закону наследник несёт ответственность за возвращение долга. Но наследники умершего не должны нести наказание за... Читать полностью
Добрый день! Банк очень мягко говоря достал назойливами звонками. Операторы не реагируют на просьбу убрать с прозво... Читать полностью