53
На мой телефон и телефон моего супруга поступают звонки от вашего банка по взысканию задолженности, которой у меня нет. Моя полная теска 21.08.1970 года рождения взяла в РОС банке ипотеку в 2011 году и не платит,а система РОСбанка или баковский работник подгрузили к нам ее ипотеку. Испортили мою кредитную историю. К данному кредиту и моей теске я отношения не имею,ни мои близкие тоже. В 2011 я не брала никакой ипотеке в вашем банке, задолженности не имею Убедительная просьба проверить и решить эту проблему, удалить эту несуществующую ипотеку из моей истории кредитной и удалить наши телефоны из истории с кредитом у моей полной тески. Проверить и дату рождения, и паспорт, потому что отношения к этой задолженности не имеем. Просьба отреагировать также на бездействие ваших сотрудников,так как по данному вопросу обращалась неоднократно, но кроме как сверки данных и пометки в комментариях,что я к этому кредиту отношения не имею,ничего сделано не было,телефоны не были убраны из истории по моей теске,только написан комментарий. На наши телефоны все так же поступают звонки с угрозами от вашего банка,от коллекторов или службы взыскания задолженности. На мой запрос прошу отреагировать, и чтобы меры были приняты незамедлительно. В противном случае будем вынуждены обратиться в выше стоящие органы и в прокуратуру. Прошу удалить номера телефонов меня и моего супруга из этой ипотеки и поправить мою кредитную историю!!! Писала на официальную почту cs@rosbank.ru мои обращения до сих пор в работе. Отправляла отчеты из БКИ для корректировки кредитной истории моей истории, Росбанк до сих пор бездействует. Прошу решить данный вопрос, в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру и выше стоящие органы для защиты своего доброго имени и моей кредитной истории.
Уважаемая tatianka30, добрый день!
Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Номера телефонов, на которые осуществлялись звонки исключены, звонки более поступать не будут. Так же мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью
Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью
добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью
