26
Добрый день!
24.04.2020 мне были предоставлены кредитные каникулы сроком на 2 месяца, документы о снижении дохода более чем на 30% были предоставлены в срок 90 дней. В начале июля приходит 3 письма без подписей с требованием оплатить задолженность по платежу от 25.04.2020 г. Задолженность была погашена. В конце июля приходит официальное письмо от ГПБ о том, что все условия по кредитным каникулам выполнены и они подтверждены. Однако в кредитной истории в БКИ висит просрочка за 25.04.2020 г.денежные средства за фактически предоставленные каникулы списаны со счёта, пени И Штрафы якобы за просрочку тоже списаны и испорчена кредитная история. В августе месяце было подано письменное заявление в офис ГПБ в Санкт-Петербурге с требованием вернуть денежные средства на счёт, предоставить актуальный график платежей, аннулировать пени и Штрафы и направить уточнение в БКИ, ответа до сих пор нет,сроки рассмотрения никто сказать не может, ни в офисах обслуживания, ни на горячей линии. Все говорят ждите! Сможете ли вы помочь в решении данного вопроса?
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне о вашей ситуации.
Моя коллега Светлана выясняет информацию по вашему обращению. О результатах Светлана обязательно проинформирует вас по телефону.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
21,11,2017 подала заявление о понижении ключевой ставки, номер обращения 171122...
Добрый день, Мария21,11,2017 подала заявление о понижении ключевой ставки, номер обращения 171122 0792 832100 от 22... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы подобрать ипотеку, но почему сайт слегка подвисает и обрабаывает до конца заявку. Прошу по... Читать полностью
Добрый день. Прошу Вашей помощи здесь, так как в офисе банка отправляют на дом.клик. На дом.клик поддержка молчит с... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, какими нормами законодательства руководствуется персонал Сбербанка, отвечая на заявление о в... Читать полностью
Я получил одобрение (уведомление в письменном виде за подписью начальника...
Добрый день, Наталья!Я получил одобрение (уведомление в письменном виде за подписью начальника отдела ЦИК) на получ... Читать полностью
06.10.2017 я подал обращение о снижении процентной ставки №...
Добрый день, Мария.06.10.2017 я подал обращение о снижении процентной ставки № 171006-0020-633800. С 06.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, действует ли такое предложение от банка? Есть ли какие-то ограничения по стоим... Читать полностью
Добрый вечер. Прокомментируйте пожалуста действия банка в описанной мною ситуации. https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте! могу ли я узнать стадию рассмотрения заявки на ипотеку, подавал 11.04.2014 Читать полностью
Я уже неоднократно обращался за помощью и просьбой повлиять хоть как-то на работу сотрудников. 23 сентября была пог... Читать полностью
В ожидании. ПС: как выяснила у коллег, которые тоже пользуются Альфа банком, по настоянию работодателя аналогично н... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
5 ноября я совершила покупку в 5-ке, прежде убедившись, что у меня достаточно средств на карте (я всегда так делаю)... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл счет в банке отп, перевел остаток на втб 30260 рублей. И заблокировали счет. Ходил в отделение... Читать полностью
Не могу решить проблему с Озон банком с 30.10.2024 года.Банк пишет одно и тоже .,а именно нужно скинеть им постонав... Читать полностью
1)Договор некорректен ,сумма долга некорректна, 2) нарушаете закон.ФЗ-152 . Именно с вашими организациями никаких с... Читать полностью
19.11.2024 был совершен перевод через СБП из МТС-банка в другой банк, деньги так и не дошли, оставил обращение на г... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью
Добрый день оставлял запрос, сказали вернули комиссию, но по факту возрата не было Читать полностью
не вижу где ответ? Читать полностью