4
Хочу поделится с вами своей историей по единственному моему кредиту, взятому в Сбере. Взяла Обычный потреб в сумме более 200 тыс. ₽.
03.11.2015 года я приходила в Банк 6901/0856 для совершения операции по полному досрочному погашению (ПДП) своего кредита. Оператор Пронина Н. А. попросила мой паспорт и сообщила, что для ПДП необходимо внести сумму в размере 59950₽ на мой счёт (4081…..05012) для списания кредита. Я тут же внесла эту сумму и она провела списание и выдала мне ордер на списание с моего счёта + справку о закрытии кредита, где указано, что остаток задолженности по кредиту составляет 0,00₽. Я с чувством выполненного долга ушла домой.
Через 4 месяца, а именно 09.03.2016, мне звонят из Банка и говорят, что мой кредит не закрыт и у меня имеется просроченная задолженность. И тут выясняется, что мой платёж в сумме 59950₽ от 03.11.15 поступил в счёт погашения другого кредита, моей однофамилицы. После чего я написала обращение на выяснений данной ситуации. Спустя месяц пришёл ответ «отписка» о том, что мы улучшим роботу своих сотрудников, но вы все равно должны погасить задолженность.
После моих последующих обращений в период с 04.16 по 06.16, мне 23.06.16 позвонил сотрудник Центра урегулирования задолженности из Воронежа и сообщил, что оператор проводя операцию 03.11.15 неверно рассчитала сумму для ПДП, и что мне не хватило 44350₽, и если я ее внесу, то Банк ко мне претензий больше иметь не будет. В этот же день я внесла эту сумму на счёт и сразу прошло списание.
Спустя месяц все началось с начало: звонки, угрозы, а также с моего счета проходили списания начисленных детских пособий.
Почему по вине сотрудника банка я должна по настоящее время денежные средства? Каждый раз мне называют разные суммы долга, доверия человеку, кто мне звонит уже нет. В филиале полной информацией по моему кредиту сотрудники не владеют и отправляют только писать обращения. Терпения больше нет.
Прошу произвести операции по моему графику погашения с учетом внесённых мною сумм и списанных детских денег и закрыть мой кредит полностью. А также восстановить мою кредитную историю с учетом вышеизложенной информации.
Здравствуйте!
Вижу ваш вопрос в разделе «Народный Рейтинг». Отвечу на него там.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью
Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью
Доброго времени суток Хотелось бы поделиться своей ситуацией по использованию Кредитной карты от Альфа Банка. Польз... Читать полностью
Я,Карпов Дмитрий Анатольевич 05.02.1964 г.р.,не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), н... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью