Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Столкнулась с аналогичной проблемой...

18.11.2020 13:34
24
Драйв Клик Банк

Добрый день. Столкнулась с аналогичной проблемой (https://www.banki.ru/services/response…10303112/).

К сожалению на горячую линию дозвониться не получается, а переписка с представителями банка не конструктивна (я пишу что не могли получить ПТС в ГИБДД и из-за этого опоздали в срок 21 день с подачей документов, поддержка игнорирует мою зависимость от ГИБДД и говорит, что мог кто-то другой подать ПТС, которую не выдали в ГИБДД).

Номер основного обращения CL-6075058 от 04.10.2020

Халатности при исполнении обязательств я не допускала, задержка вызванная большим количеством противоэпидемических ограничений во всех коммерческих и государственных структурах, начисление штрафа приведёт меня к тяжелым материальным последствиям.

Прошу оказать содействие в урегулировании вопроса и отменить штраф. Документы уже предоставленны в банк, просрочек с погашением долга я не допускала.

Добрый день!

Согласно п. 10 ИУ Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») Заемщик обязуется предоставить оригинал ПТС (если он выдавался в бумажном виде) на АС Кредитору не позднее 21 (Двадцати одного) календарного дня с даты заключения Договора.

В соответствии с п. 12 Индивидуальных условий Договора (раздел «Ответственность Заемщика за ненадлежащее исполнение условий Договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения»), за невыполнение обязательства по предоставлению кредитору оригинала ПТС на АС, Банком начисляется неустойка в размере 10 000 руб. Банком также направляются смс-уведомления о необходимости сдать ПТС — за 6 и 13 дней до окончания срока сдачи ПТС.

Согласно вышеуказанным условиям Договора, Банком будет начислена неустойка за невыполнение обязательства по предоставлению оригинала ПТС в Банк в размере 10 000 руб.

Вами был передан оригинал ПТС в Банк, 05.11.2020 года, т. е. по истечении срока 21 календарного дня с даты заключения Договора.

Поскольку сотруднику Банка не удалось связаться Вами для уточнения дополнительной информации, для рассмотрения Банком возможности отмены начисленной неустойки, просьба предоставить документы, подтверждающие невозможность своевременной постановки автотранспортного средства на учет в ГИБДД и предоставления копии СТС в Банк.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
Кредитный рейтинг и обновления
Драйв Клик Банк

Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью

перевод кредита на обслуживание в сбербанк
Драйв Клик Банк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера»
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью

Справка для госслужащих сколько готовится?
Драйв Клик Банк

Справка для госслужащих сколько готовится?  Читать полностью

Необходима информация по счету
Драйв Клик Банк

Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью

Оформить переуступку
Драйв Клик Банк

Пришло сообщение о необходимости оформления переуступки автокредита. Не могу вызвать специалиста на дом , так как... Читать полностью

Добрый день , в приложении указано , что одобрен кредит , в совкомбанке , но не знаю , с кем связаться по этому поводу
Драйв Клик Банк

Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью

Как долго ждать запрашиваемые выписки от банка?
Драйв Клик Банк

Как долго клиенту ждать запрашиваемую выписку из банка? Читать полностью

Баллы за отзыв о банке
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью

Отключение автоплатежа. В связи с переходом кредита в сбер.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Прошу отключить автоплатеж за закрытый кредит. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитный рейтинг и обновления
Драйв Клик Банк

Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью

перевод кредита на обслуживание в сбербанк
Драйв Клик Банк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

Справка для госслужащих сколько готовится?
Драйв Клик Банк

Справка для госслужащих сколько готовится?  Читать полностью

Необходима информация по счету
Драйв Клик Банк

Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью

Добрый день , в приложении указано , что одобрен кредит , в совкомбанке , но не знаю , с кем связаться по этому поводу
Драйв Клик Банк

Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью

Баллы за отзыв о банке
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью

Добрый день. Требуется досрочное погашение кредита.
Драйв Клик Банк

Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью

хочу узнать остаточную сумму долга по договору номер 14001354789
Драйв Клик Банк

какая остаточная сумма по договору 14001354789   Читать полностью

Досрочное погашение авто кредита
Драйв Клик Банк

Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью

автокредит хочу получить
Драйв Клик Банк

на новое авто Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить бонусы

Я дважды оформил ОСАГО Читать полностью

Разблокировка счета участника СВО-банкрота
Сбербанк

Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью

Заблокировали карту со всеми средствами без предупреждения
Совкомбанк

Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью

Отключить комиссию , сделать перерасчет
Альфа-Банк

здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью

После 15 ти лет использования карты как основной отключили от программы лояльности.
Т-Банк

За 15 лет получилось так что банк повысил мне бонусы до премиального уровня как они это называют и прикол в том что... Читать полностью

Не допуск вкладчиков в онлайн банк.
Альфа-Банк

Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью

Что делать если временно операции приостановлены ?
Ozon Банк

Здравствуйте, я занимаюсь p2p торговли криптовалюты , и мне заблокировали счет из за подозрительных операций како... Читать полностью

26.04.2025 Другое
БЛОКИРОВКА СЧЕТА! ХОЧУ ПОДАТЬ В СУД!
Ozon Банк

недавно открыла счет, бабушка сегодня перевела мне сумму, на подарок, сумму в этот же момент, как и возможность что... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Совкомбанк

Я вам утром ответила , вы мне до сих пор не позвонили! Читать полностью