7
Юлия, здравствуйте! Мне нужна Ваша помощь в разрешении нетипичной ситуации.
22.10.2020 между мною и Банком подписано дополнительное соглашение к Кредитному договору (далее — Договор), по условиям которого предусмотрено снижение процентной ставки по Договору и, соответственно, уменьшение размера ежемесячного платежа, так как при подписании указанного доп.соглашения я выбрал изменение размера платежа, а не изменение срока. Условия дополнительного соглашения, в части процентной ставки и размера платежа, начинают действовать с даты начала процентного периода, следующего за процентным периодом, в котором заключено доп.соглашение.
Дата платежа по Договору у меня определена 20 числа. Следовательно, условия доп.соглашения начинают действовать с 21 ноября 2020 г.
19.11.2020 я осуществил частичное досрочное погашение (далее — ЧДП) по Договору с датой исполнения 20.11.2020. В заявлении, поданном через Телекард, я указал, чтобы в отношении вносимой суммы был пересчитан срок.
21.11.2020 мною получено сообщение об исполнении моего заявление о ЧДП и представлен новый график. Согласно данного графика, 20.12.2020 должна списаться сумма, аналогичная предыдущей, без учета подписанного дополнительного соглашения. При этом осуществлен пересчет срока с учетом снижения процентной ставки по дополнительному соглашению.
По телефону сотрудники Банка мне сказали, что поскольку я осуществил ЧДП и выбрал изменение срока, то это заявление «перекрыло» заключенное дополнительное соглашение. Теперь, по мнению сотрудников Банка, нельзя ничего изменить и действует условие о пересчете срока.
В связи с этим хочу обратить внимание на следующее.
1. Согласно п. 3.2 дополнительного соглашения, если заемщик в период с даты его подписания до даты начала процентного периода, следующего за процентным периодом, в котором подписано доп.соглашение, осуществил ЧДП, то Банк осуществляет перерасчет суммы ежемесячного платежа в соответствии с условиями Договора, а также определенными заемщиком в заявлении о досрочном погашении условиями (изменение срока или суммы), действующими на дату погашения кредита. В данном пункте, а также в иных пунктах дополнительного соглашения и Договора отсутствует условие о так называемом «перекрытии» или изменении согласованных условий в части размера ежемесячного платежа при условии ЧДП.
2. Как указано выше, дата ЧДП была определена 20.11.2020. При этом период, с которого применяются условия дополнительного соглашения в части размера платежа и процентной ставки начинается с 21.11.2020.
Учитывая изложенное, полагаю, что изменение графика платежей по Договору, произведено некорректно.
Заключая дополнительное соглашение и обсуждая с сотрудником банка его условия при подписании я исходил из того, что в случае, если я осуществлю ЧДП, изменение суммы/срока будет произведено только в отношении вносимой на частичное погашение суммы. При этом с декабря я буду платить ту суммы, которая определена в дополнительном соглашении.
Юлия, прошу Вас разобраться в моей ситуации и поменять «вручную» (так как мне кажется, что это техническая ошибка) график платежей в соответствии с заключенным дополнительным соглашением.
Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями.
Моя коллега Анна проведет проверку по вашему вопросу и свяжется с вами.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Добрый день, могу ли я перевести на кредитный счета деньги с другого банка, для погашения просроченного платежа. Пр... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Хорошо, благодарю Читать полностью
Как отписать банковскую карту от всех платных услуг Читать полностью
Здравствуйте, я Сакеева Дарья Владиславовна. Сегодня я обнаружила списание с карты за Тинькофф про.При оформлении н... Читать полностью
УПРОСТИТЕ МНЕ ВЫВОД СРЕДСТВ!!! ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧИТСЯ ИХ ИНАЧЕ ВЫВЕСТИ!!! МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ В ЭТОЙ ЖАЛОБЕ!!... Читать полностью
Добрый день, Мария! У меня заблокировали карту 23.06.2024. Я предоставил все необходимые документы по запросу и пов... Читать полностью