0
Не получила ответ на свой вопрос, уже неделя прошла. Здравствуйте! К своему несчастью обратились к вам для получения ипотеки. Оформили заявку, нам ее одобрили. Мы заранее знали, какую квартиру будем брать и все вроде было отлично, подвязали документы. Мы живем в Ростове-на-Дону, квартира в Невинномысске(Ставропольский край 370 км от Ростова). Первоначально нам говорили, что сделку можно сделать будет межрегиональную, но это будет стоить нам 7900р. Я сообщила сотруднику, что для нас это проблематично(финансово), мы лучше отпросимся с работы и проедем в Невинномысск. Встреча по оформлению сделки была назначена по телефону на 21/11/2020 в 10:00, мы перенесли свои планы и готовы были приехать в это время.
И вот до этого момента все было чудесно, пока не столкнись с работой сотрудников Невинномысска. Нам начала звонить сотрудница и сообщила, что она не работает 21/11 и обслуживать нас не будет.Далее перенесла нам встречу по своей инициативе на 20/11/2020 на 17:30. Хорошо, мы поменяли свои планы, подстроились под сотрудников и приехали в данное время.
И тут нас ждал ШОК! Мы проехали 370 км и нам сказали, что кататься так нам надо будет раза 3 минимум и сразу все мы сделать не сможем! Извините, но мы отказались от межрегиональной сделки, которая стоит 7900, чтобы потом потратить 12 т на бензин??? (4т за поездку. 4*3=12). Почему нам сразу не сказали, что надо будет теперь кататься к вам как к себе домой? Это что за отношение то такое? Вы издеваетесь что ли?
Нам обещали, что продавец также не будет бегать в банк по 5 раз и придти ему необходимо будет всего один раз. Но так как 21/11 у него не уточнили, куда будут направлены д/с от продажи, то складывается вопрос, сотрудники сами будут это решать? Как захотят, так и перечислят? Продавцу надо было открыть текущий счет, но этого не сделали! И как дальше?
Да если бы мы знали, что нам кататься столько в Невинномысск надо будет и сделать мы сразу все не сможем за одну поездку, мы бы делали все это межрегионально.
Ну а хамское отношение сотрудников Невинномысска поразило! Мало того, что мы под них подстраивались, так еще и подсказать и рассказать ничего не в состоянии.
Прошу разобраться и разъясниться, кто нам будет компенсировать наши затраты, образованные по вашей вине? Почему обслуживание хамское в банке?
Почему сразу не сказали, что оформить все за раз не получится? Что за издевательство то такое? Я же с горячей линией 100 раз это обсуждала и мне сказали, что приезжать надо будет всего один раз на сделку и все! Почему такая дезинформация?
Здравствуйте!
Я помню про вас, ещё разбираюсь в ситуации, прошу подождать 🙏
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и 2 раза по 199 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
В 2012 году моей тётей был открыт вклад на достойные похороны 23октября 2024 году моя тётя умерла .О чем была справ... Читать полностью
Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно Читать полностью
Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью
МНЕ ОПЯТЬ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО МОЕ ОБРАЩЕНИЕ РАССМОТРЕННО,ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ КАКИЕ ТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ ,ХОТЯ Я ВСЕ... Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
И так продолжается с момента оплаты, с 10.10.24 года. При этом я полностью лишена возможности получать какие-либо д... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью
Оплатила коммуналку по акции 20% кешбека за ЖКУ и на следующий день, в день окончания расчётного периода и ожидания... Читать полностью
Добрый день. Как долго может проверяться отзыв? 14.10.2024 написала отзыв, 25.10 подгрузила скрины переписки. Или ч... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредитная карта приставы наложили арест на карту не по причине долга перед банком,положили вчер... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо, с нетерпением жду положительного результата без штрафных санкций! подскажите пожа... Читать полностью
14.11. в 12.00 в отделение банка ВТБ по улице Первомайская 16 г. Геленджик я хотел обменять 1000 евро на рубли. Адм... Читать полностью
Почему проверили только ко один отзыв ? А второй уже больше месяца на проверке Читать полностью