❓ Здравствуйте! 29 ноября 2020года пришла в банк Восточный по адресу Владивосток ул. Русская 3 на...

Question

Здравствуйте! 29 ноября 2020года пришла в банк Восточный по адресу Владивосток ул. Русская 3 на рефинансирование действующего кредита. Сотрудник подала заявку и пришёл ответ, что нужна справка подтверждения доходов и нужно взять ещё одну кредитную карту. Что если с неё не снимать деньги, то платить ничего не надо. А через две недели принести справку о доходах и я тогда получу рефинансирование от 14%. Карту кредитную можно будет потом сдать. Иначе заявка моя зависнет на три месяца. Я взяла карту и не собиралась ею пользоваться. При выходе их банка приходит мне смс о подключении смс — банк. Я снова возвращаюсь к этой девушке., как отключить смс оповещения? Она идёт со мной к банкомат вставляет карту только что мне выданную и говорит, чтоб я ввела код, я ввожу и она отключает смс оповещение через аппарат. Я так понимаю, что это значит что моя карта активирована? Хоть я и не снимала с неё деньги? И в договоре я прочитала про страховку в три тысячи! Почему ваш сотрудник не предупредила меня об этой страховке? Мне она не нужна, почему всё делается шито — крыто? Почему утаиваете информацию от клиентов? Она мне сказала, что пока не сниму деньги платить ничего не буду, про страховку ничего не сказала!? А если смс отключили через карту, значит карта активна? И я уже должна платить? Разберитесь, пожалуйста, я в ближайшее время буду в банке и откажусь от карты. Мне такие карты — обмани не нужны!

Здравствуйте!

Для проведения проверки прошу направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru данные для Вашей идентификации -ФИО, дата рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данное обращение.

Буду рад помочь!

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Королёв Дмитрий · Accepted Answer

Здравствуйте!Для проведения проверки прошу направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru&nbsp;данные для Вашей идентификации -ФИО, дата рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данное обращение.Буду рад помочь!ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&amp;pubSection=securityС уважением,

Здравствуйте! 29 ноября 2020года пришла в банк Восточный по адресу Владивосток ул. Русская 3 на...

Установка приложения Банки.ру