17
Я являюсь созаемщиком по кредитному договору, заключенного с Акционерное общество «Банк ДОМ. РФ», является заемщиком. Ситуация произошла следующая: супруг подал электронную заявку на ипотеку в банк Дом РФ, через несколько дней ему на электронную почту пришло письмо с одобрением, где прописана сумма и определена процентная ставка в размере 5,1%. В данном письме не фигурирует фраза «предварительно одобрена» или «от 5.1%», а четко все прописано. Только когда мы приехали подписывать кредитный договор, ставка там уже была 5,9%, что крайне нас возмутило. Конечно нам объяснили почему ставка больше, оказывается есть некие условия, от которых зависит процентная ставка. Но почему первоначально, нам об этом не сообщили, не понятно. Конечно нам ничего не остается, как подписать кредитный договор на таких условиях, потому что заканчивается бронь на квартиру у застройщика (это был предпоследний день) и ее просто продают следующим клиентам. Получается банк специально вводит клиента в заблуждение, предоставляя неполную информацию, тем самым нарушая мои права, как потребителя данной финансовой услуги.
После подписания кредитного договора, моим супругом в письменной форме была составлена претензия, в ответ на которую, мы получили смс-ку, весьма странная обратная связь, мы ждали письмо на электронную почту, а получили просто
И вообще мы как многодетная семья, рассчитывали на минимальную ставку по ипотеке с государственной поддержкой.
Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Буду краток. У меня ипотека Сбербанка со ставкой 14,5%, Сбербанк сейчас...
Добрый день.Буду краток. У меня ипотека Сбербанка со ставкой 14,5%, Сбербанк сейчас рефинансирует кредиты других ба... Читать полностью
24.06.2020 рефинансировала кредиты в...
Добрый день! Пока вопрос Вам, прежде, чем опубликовать отзыв.24.06.2020 рефинансировала кредиты в ВТБ (являясь давн... Читать полностью
Здравствуйте! Продаю комнату в бывшем общежитии, покупателю одобрили ипотеку в вашем Банке. Все документы со сторон... Читать полностью
Добрый день! вопрос по программе перспектива,а именно,не подскажите сколько примерно будет стоить страховка кв... Читать полностью
Столкнулась с тем, что менеджер на Домклик требует для одобрения отчета об оценке...
Добрый день!Столкнулась с тем, что менеджер на Домклик требует для одобрения отчета об оценке технический паспорт,... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Просьба пояснить Ваше утверждение относительно критичной для Банка даты 1.10.2017 и возможност... Читать полностью
Добрый вечер!У меня ипотека, оформленная в октябре 2006 года под 15%годовых. Погашение кредита путем осуществления... Читать полностью
Я взял ипотечный кредит на жилье 19 декабря 2010 г. под 15,25%. Сейчас у меня 13,75%. Будут ли снижены процент... Читать полностью
Заявление на ипотеку подала в Сбербанк в середине декабря( под вполне приемлемые...
Добрый день!Заявление на ипотеку подала в Сбербанк в середине декабря(под вполне приемлемые условия 12,5%), пока пр... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в Ваш банк по рефенансированию ипотеки по программе поддержки семей с детьми, при рождении... Читать полностью
Как расстаться с Почта-банком он-лайн, если в офисе это сделать не удается? Читать полностью
Цегельная Ольга, обращались в службу поддержки сервиса «Твил» В возврате денежных средств было отказано. Читать полностью
Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью
Здравствуйте! Спустя пуру дней после совершения своих обязательсв по условиям акции я написал в чат поддержки в при... Читать полностью
Как расстаться с Почта-банком он-лайн? Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью
Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью