19
Я являюсь созаемщиком по кредитному договору, заключенного с Акционерное общество «Банк ДОМ. РФ», является заемщиком. Ситуация произошла следующая: супруг подал электронную заявку на ипотеку в банк Дом РФ, через несколько дней ему на электронную почту пришло письмо с одобрением, где прописана сумма и определена процентная ставка в размере 5,1%. В данном письме не фигурирует фраза «предварительно одобрена» или «от 5.1%», а четко все прописано. Только когда мы приехали подписывать кредитный договор, ставка там уже была 5,9%, что крайне нас возмутило. Конечно нам объяснили почему ставка больше, оказывается есть некие условия, от которых зависит процентная ставка. Но почему первоначально, нам об этом не сообщили, не понятно. Конечно нам ничего не остается, как подписать кредитный договор на таких условиях, потому что заканчивается бронь на квартиру у застройщика (это был предпоследний день) и ее просто продают следующим клиентам. Получается банк специально вводит клиента в заблуждение, предоставляя неполную информацию, тем самым нарушая мои права, как потребителя данной финансовой услуги.
После подписания кредитного договора, моим супругом в письменной форме была составлена претензия, в ответ на которую, мы получили смс-ку, весьма странная обратная связь, мы ждали письмо на электронную почту, а получили просто
И вообще мы как многодетная семья, рассчитывали на минимальную ставку по ипотеке с государственной поддержкой.
Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
добрый день!вы,пообещали разобраться в ситуации по нашему вопросу.ответа от вас не последовало.для сбербанка, видим... Читать полностью
Здравствуйте, мы взяли ипотеку, первоначальный взнос был как материнский капитал и региональный капитал. По согласи... Читать полностью
Какая стоимость справки банка ВТБ24 об остатке по ипотечному кредиту для пенсионного фонда (нужна для направления м... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте Домклик писала заявление на снижения процентной ставки по ипотеке. Заявка № 57154... Читать полностью
Здравствуйте! Два месяца назад в отделении сбербанка написала заявление на снижении процентной ставки. По истечении... Читать полностью
Контрактная форма занятости с компанией из USA. Можно ли пр такой форме занятости взять ипотеку? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть 3 кредита на общую сумму 3,5 млн в другом банке, в т. ч. ипотека 2 мл... Читать полностью
У нас женой есть ипотека (первая ипотека, всего две ипотеки). Номер договора -...
Здравствуйте!У нас женой есть ипотека (первая ипотека, всего две ипотеки). Номер договора — 1815750.Я —... Читать полностью
Здравствуйте. 11 июня была подана заявку на оформление ипотеки (получено одобрение заемщика), но до сих пор нет отв... Читать полностью
Мне никто не отвечает на сообщение, прошу срочно ответить Читать полностью
Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью
какие кредиты на меня офомлены Читать полностью
Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью