19
Я являюсь созаемщиком по кредитному договору, заключенного с Акционерное общество «Банк ДОМ. РФ», является заемщиком. Ситуация произошла следующая: супруг подал электронную заявку на ипотеку в банк Дом РФ, через несколько дней ему на электронную почту пришло письмо с одобрением, где прописана сумма и определена процентная ставка в размере 5,1%. В данном письме не фигурирует фраза «предварительно одобрена» или «от 5.1%», а четко все прописано. Только когда мы приехали подписывать кредитный договор, ставка там уже была 5,9%, что крайне нас возмутило. Конечно нам объяснили почему ставка больше, оказывается есть некие условия, от которых зависит процентная ставка. Но почему первоначально, нам об этом не сообщили, не понятно. Конечно нам ничего не остается, как подписать кредитный договор на таких условиях, потому что заканчивается бронь на квартиру у застройщика (это был предпоследний день) и ее просто продают следующим клиентам. Получается банк специально вводит клиента в заблуждение, предоставляя неполную информацию, тем самым нарушая мои права, как потребителя данной финансовой услуги.
После подписания кредитного договора, моим супругом в письменной форме была составлена претензия, в ответ на которую, мы получили смс-ку, весьма странная обратная связь, мы ждали письмо на электронную почту, а получили просто
И вообще мы как многодетная семья, рассчитывали на минимальную ставку по ипотеке с государственной поддержкой.
Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для получения более подробной информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!При оформлении автокредита мне было навязано Страхование жизни и здоровья от ВТБ страхование(без этого... Читать полностью
Здравствуй, подскажите пожалуйста. Мой муж хочет взять ипотеку, но просит меня отказаться от доли квартиры при офор... Читать полностью
Здравствуйте, Луиза. Мной, в Вашем банке был оформлен ипотечный кредит на покупку жилого дома.Кредит был одобрен на... Читать полностью
Здравствуйте Ольга! Подскажите пожалуйста есть ли решение по заявлению на снижение процентной ставки по ипотеке? За... Читать полностью
[I]21 апреля 2010 истекает срок положительного решения по кредитной заявке, мы внесли застройщику 80% стоимости жил... Читать полностью
Добрый день!!! Еще раз прошу обратить внимание на мой вопрос!! Вот уже пошла четвертая неделя как я подала документ... Читать полностью
Здравствуйте я хочу взять ипотечный кредит в вашем банке в строимщя доме. Я прохожу по программе молодая семья. Как... Читать полностью
Интересуют технические подробности расчетов по ипотечной сделке купли-продажи:1. заключенной непосредственно в офис... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите какое ипотечное кредитование на жилье вторичного рынка, на более выгодных условиях? Читать полностью
Добрый день. Нас тоже очень волнует ответ на вопрос, заданный вчера на горячей линии. У нас ипотечный кредит (в вал... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой страхования ипотечного кредита в другой организации, сперва мне звонил менед... Читать полностью
Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью