Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Маргарита Спиридонова! Спешу Вам напомнить, что у нас с ПАО «Совкомбанк» остался...

14.12.2020 14:39
4
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита Спиридонова!
Спешу Вам напомнить, что у нас с ПАО «Совкомбанк» остался открытым вопрос по возврату мне части страховой премии, за присоединение меня к коллективному договору страхования по программе за якобы «добровольное страхование жизни от несчастных случаев и болезней заемщика» (именуемой банком — «финансовой и страховой защитой»). Коллективный договор заключен между ПАО «Совкомбанк» и АльфаСтрахование. 28.07.2018 г. Совкомбанк списал с меня по кредитному договору 1820783162 от 28.07.2018 (со счета 408178***8614) сумму страховой премии в размере 53425.18 за «финансовую и страховую защиту» за весь период кредитования. О размере списанной с меня суммы за «финансовую и страховую защиту» я узнала только из выписки Совкомбанка, полученной мной при закрытии кредита. При досрочной выплате кредита уплаченная заемщиком страховая премия подлежит возврату, за вычетом ее части пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При заключении кредитного договора сотрудник Совкомбанка уверяла меня о необходимости заключения страхования жизни и что без этой страховки мне банк не даст кредит. При этом сотрудник Совкомбанка, убеждала меня, что в случае досрочного закрытия мной кредита Совкомбанк вернет мне часть неиспользованной суммы страховки пропорционально неиспользованному времени. При заключении кредитного договора сумму страхования мне никто не называл. Ни в одном документе, выданном мне во время подписания кредитного договора, нет ни намека о сумме страховки. Мне только подсунули на подписание заявление с выбором программы страхования, там нет ни метода расчета суммы страховки, ни суммы страховки, ни ссылки на сумму страховки. Кредит мной полностью закрыт 04.11.2020 г. т. е. за 27 месяцев и 7 дней (без просрочек). Кредит был закрыт мной преждевременно и не по собственному желанию, а из-за действий Совкомбанка! Совкомбанк самовольно, в одностороннем порядке, поменял срок окончания кредита на 28.10.2020, когда в договоре указан срок окончания кредита 28.07.2021., т. е. Совкомбанк самовольно сократил срок кредитования на целых 9 месяцев! С 04.11.2020 г. риски, связанные с невыплатой мной кредита по договору 1820****62 от 28.07.2018 у Совкомбанка отсутствуют!
Расчет суммы подлежащей возврату:
Сумма страховки за месяц = 1484, 03 р. (расчет: 53425,18/ 36 месяцев (общий срок кредитования установленный договором) = получается 1484,03 р. сумма страховки за месяц). Период, за который необходимо вернуть страховку 8 месяцев и 23дня (расчет: кредит закрыт мной за 27 мес. и 7 дней. Соответственно, из 36 месяцев вычитаем 27 месяцев и 7 дней = получаем 8 мес. и 23 дня (срок за который необходимо банку вернуть часть суммы страховой премии)).
Сумма страховки за 8мес. и 23 дня = 13010 (расчет: Сумма страховки за 8 месяцев = 11872,26 р.(подробнее: 1484,03 сумма страховки за месяц * 8 месяцев = 11872,26 р.). Сумма страховки за 23 дня = 1137,756 р. (подробнее: 1484, 03 сумма страх. за месяц / 30 дней =49,467 р. в день * 23 дня = 1137,756 р.). Складываем итоговые две суммы: 8 мес. и за 23 дня = 11872,26 р. (сумма страх. за 8 мес.) и 1137,756 р. (сумма страх. за23 дня) = 13010 р. (сумма страх. за 8 месяцев и 23 дня).
01.12.2020 г. Совкомбанк перечислил мне добровольно на карту 2968,07 за Программу финансовой и страховой защиты. Соответственно оставшаяся сумма, подлежащая возврату мне за Программу финансовой и страховой защиты. = 10041,93 (Расчет: 13010 (сумма подл. возврату за 8 мес. и 23 дня) −2968,07 (01.12.2020 Совкомбанк вернул мне добровольно на карту) =10041,93р. сумма, подл. возврату за Программу финансовой и страховой защиты.
Требую вернуть мне часть денежных средств (часть страховой премии), за Программу финансовой и страховой защиты пропорционально неиспользованному времени, т. е. за 8мес. и 23 дня. (с 05.11.2020 по 28.07.2021) в размере 10041,93р., на реквизиты моей карты (номер карты 546850******1490 в Волго-вятском банке ПАО Сбербанк).
Основная часть нашей предыдущей переписки с ПАО Совкомбанк находится по ссылке: https://www.banki.ru/services/response…comments/1

Добрый день!

Ответ будет предоставлен в рамках рассмотрения обращения № 73331564.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не начислили 1000 руб. за открытие брокерского счета по реферальной ссылке друга
Совкомбанк

В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Обман с подпиской десятка
Совкомбанк

Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Банк с кривой банковской системой. Банк выставил комиссию в размере 15960руб. за несуществующую проводку-операцию.
Совкомбанк

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью

Одобрен ли мне кредит?
Совкомбанк

Одобрен ли мне кредит Читать полностью

Заказала выписки и не смогли
Совкомбанк

Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью

Не компетентные сотрудники
Совкомбанк

Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Откуда появилась задолженность 20 летней давности от ХКБ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью

Жалоба на действия банка направленные на неосновательное обогащение.
Совкомбанк

Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью

ДБО и ПК заблокировали потому что я не поставила согласие на обработку персональных данных !
Совкомбанк

Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Продолжение предыдущего сообшения
Совкомбанк

Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобрен ли мне кредит?
Совкомбанк

Одобрен ли мне кредит Читать полностью

Откуда появилась задолженность 20 летней давности от ХКБ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью

Жалоба на действия банка направленные на неосновательное обогащение.
Совкомбанк

Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью

карта холва
Совкомбанк

халва Читать полностью

одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день мне одобрен кредит? Читать полностью

Вы задолбали мне звонить просто так!
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью

Одобрение ипотеки
Совкомбанк

Одобрение кредита Читать полностью

Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите?
Совкомбанк

Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите? Читать полностью

Вопрос по отзыву на банки. ру
Совкомбанк

Здравствуйте! Написала отзыв, но не уверена что скриншот прикрепился. В момент выбора из галереи выбросило на проце... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью

Не начислили 1000 руб. за открытие брокерского счета по реферальной ссылке друга
Совкомбанк

В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банк безосновательно заблокировал мою карту на все операции
Т-Банк

Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью

Незаконное списание SKILLPROMO.
Т-Банк

 Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Закрытие счета озон банка
Ozon Банк

Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью

Закрыть счёт в банке озон
Ozon Банк

Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью

Закрытие личного счета
Ozon Банк

Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью

Автокредит!!!!!!!!!!
Сбербанк

Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Как исключить данные из БД ЦБ РФ?
Т-Банк

Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью

Вы ответите на моё обращение?
Альфа-Банк

До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью