2
16.04.2020 г. я обратился в отделение Сбербанка, чтобы узнать условия и более подробную информацию по кредитным каникулам (кредитный договор № 192083 от 01.04.2019 г). Просто узнать, какие условия мне предложит банк, и исходя из этого принять решение о необходимости получения кредитных каникул.
Оператор оформила мою заявку, сказала, что через несколько дней мне придет ответ. Ответ не приходил, через несколько дней я зашел в личный кабинет. А в личном кабинете оказалось, что банк автоматически оформил мне кредитные каникулы без моего согласия. Никакие документы я не подписывал. Изменился график платежей, срок кредита увеличился на 1 год, платежи с 08.05.2020 по 08.10.2020 заморозились, т. е. в графике за этот период стояло 0,00 рублей.
Меня такие условия не устраивали, поэтому 16.05.2020 г. я снова пришел в отделение Сбербанка, чтобы отказаться от кредитных каникул. Написал заявление. Также в этот же день позвонил на горячую линию. Специалист мне ответил, что если сейчас отказаться от кредитных каникул, то у меня образуется просрочка по кредиту, и порекомендовал не отказываться от кредитных каникул.
Я последовал данному совету и оставил кредитные каникулы.
Весь период проблем не было, деньги не платил и ничего не списывалось. В ноябре 2020 закончились кредитные каникулы. 8 ноября списалась оплата по кредиту, как обычно, в размере ежемесячной платы — 8232,17 руб. 8 декабря списалась та же сумму — 8232,17 руб.
А 14 декабря с моей карты без моего ведома списались суммы: 3227,38 руб., 8442,73 руб., 421,12 руб. (все деньги, которые были на моей карте). А в личном кабинете появилась задолженность в размере 41026,09 руб.
В связи с чем сложилась такая ситуация? Мне были одобрены кредитные каникулы на полгода. По окончании кредитных каникул я стал своевременно вносить ежемесячную плату, но 14 декабря банк вдруг опомнился и решил списать с меня всю сумму за полгода. У меня не осталось средств к существованию.
Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации. Вернуть мне все ошибочно списанные банком деньги, отменить просроченные задолженности, неустойки.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью
Даты указаны Подробности расписаны Скриншоты прикреплены Скриншоты Подробности пПодробности Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Раубе Игорь Станиславович Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью