9
Дебетовая карта Газпромбанка. По карте удержана непонятная комиссия около 1500 р., не могу добиться — за что. Платных операций не совершала.
В приложении факт списания комиссий не отображается вообще, очень удобненько подворовывать деньги у клиентов.
При этом уже две недели не могу добиться ответа от ГПБ по существу. Колл-центр в работу не берет, отправляет писать сообщения в приложении/на сайте. Писала через форму обратной связи на сайте, реакции ноль. Вы хотя бы сообщите что в работу взято, что ли, и сроки какие-то примерные. В приложении нет даже чата с оператором, хотя контакт-центр утверждает что есть.
Итоги: комиссия по всей видимости удержана неправомерно, банк этот факт скрывает (не показывая списание комиссий в приложении, не предоставляя нормальную выписку). Запросы через разные каналы игнорирует. Приложение убогое, сервис просто без комментариев.
Не вижу других вариантов, кроме жалобы в ЦБ.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мои коллеги проверят информацию по карте и свяжутся с вами.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Вчера, в 10:48 мне перевели деньги 5000 рублей с карты ВТБ на мою карту ВТБ. Деньги со счета списались, но до меня... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Уважаемый Альфа-банк, ЕЩЕ РАЗ ПРОШУ НАЧИСЛИТЬ МНЕ КОРРЕКТНЫЙ КЭШБЭК за ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ операции в ЯНДЕКС ДРАЙВ на сумм... Читать полностью
Сотрудник 27526 карту не заблокировал, когда просили, платеж в размере 1500 р ушёл в результате чего я потеряла эти... Читать полностью
Платил за телефон на сайте payment.mts.ru, деньги с карты списались но на счёт не пришли. Как вернуть деньги? Читать полностью
написал отзыв, написанно что бонус придёт в течение 12 дней, прошло уже больше 20 дней, когда вы рассмотрите отзыв... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-банк-Аэрофлот. Сегодня я хотел оплатить по ней покупку маш... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к кому я могу обратится по поводу возврата денежной суммы на мою пластиковую ка... Читать полностью
Засчитывается ли в критерии бесплатного обслуживания Мультикарты оплата...
Добрый вечер, Ольга.Засчитывается ли в критерии бесплатного обслуживания Мультикарты оплата, произведенная Цифровой... Читать полностью
Снижение банковских комиссий, взимаемых с торговых и сервисных компаний за проведение карточных платежей, может име... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Недавно заметил комиссию за пополнение и снятие с накопительного счета втб. Причём как между своими счетами, то ест... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа-банке удалили из-за чего это может быть? Читать полностью
Задал простой вопрос: Как прикрепить файл в формате ПДФ к тексту вопроса. Ответ: "Вопрос взят в работу. В течение 5... Читать полностью
Здравствуйте .В августе 2024 года я закончил пользоваться дебетовой картой и обратился в банк, чтобы закрыть дебето... Читать полностью
Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данн... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Назмеев Тагир Айратович, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательств... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью