3
17 ноября из Италии отправила на свой расчетный счёт денежные средства данные указала как в загранпаспорте, это был последний раз когда я видела свои деньги. Дальше началась переписка с самыми некомпетентными сотрудниками. 18 числа я написала и спросила когда будет зачисление? Консультант сказал ждать 5 рабочих дней, 24.11 консультант сказал что видит эти деньги, но зачислить их не могут так как данные написаны не на кириллице и нет отчества, я попросила вернуть деньги обратно и мне ответили, что на 6 рабочий день с момента отправки они вернуться, 27 ноября деньги не вернулись. Я опять писала потом другой консультант сказал что тот консультант ошибся и надо ждать 10 рабочих дней и если не поступит корректировка то деньги вернуться, я снова попросила вернуть деньги. После долгих разбирательств мне сказали что 2 декабря они будут в Италии, 2 декабря их опять не оказалось, затем снова общение со службой поддержки и мне сказали что 2 декабря отправили и через 2—5 или максимум 10 рабочих дней они точно вернуться, прошёл месяц!!! 16.11 мне сказали «приходите в отделение с паспортом будем разбираться». А в тех поддержке по телефону попросили назвать кодовое слово, а на мое я не помню, сказали чтобы я позвонила с того номера, на который регистрировала свою карту. Я нахожусь в Италии и у меня физически нет возможности попасть в ваше отделение, я не могу звонить с российского номера пока нахожусь в Европе, потому что ваша поддержка по 10 минут мне не отвечает, а потом переключает с одного оператора на другого, а потом бросает трубки. Целый месяц мне говорили какой-то бред и в итоге никто мои деньги и не возвращает, я просила официальную выписку чтобы мне показали что деньги отправили, но никто этого не предоставил.. такого отношения к себе я не видела ни в одном банке. И таких некомпетентных сотрудников я не встречала ни в одной организации. Из Италии служба перевода отправила официальный запрос в банк чтобы выяснить где деньги и что с ними случилось, но банк молчит. И вы реально себя позиционируете как лучший банк, месяц удерживать денежные средства и не возвращать их???? Это нормально????
Здравствуйте,
ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки в разделе «Народный рейтинг».
Спасибо за ожидание.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью