Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 03.09. брала в Эльдорадо рассрочку на ноутбук. Мне одобрил ее Ренессанс кредит. Я...

Здравствуйте.

03.09. брала в Эльдорадо рассрочку на ноутбук. Мне одобрил ее Ренессанс кредит. Я платила каждый месяц исправно ежемесячный платёж по нему. Но как оказалось, магазин не передал пакет документов банку в течении 120 дней. Сейчас мне позвонили из банка (так как 03.01. уже было 120 дней с момента взятие рассрочки) и сообщили, что у меня нет никаких обязательств перед банком, так как магазин сам не предоставил документы в необходимый срок до 120 дней. Банк сказал, что мне вернут мои уплаченные деньги, которые я платила в течении 4 мес(120 дней), то есть у меня нет никакого кредита.

С магазином сказали разбирайтесь сами. Подскажите, пожалуйста, может ли мне что то предъявить магазин Эльдорадо, если это их вина, что они не предоставили весь пакет документов банку вовремя. Грубо говоря они сами за него будут платить или как это происходит?

Спасибо

Здравствуйте!

Для решения вопроса рекомендую обратиться вам в банк-кредитор. Прилагаю ссылку:https://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте. Подаю заявку на реструктуризацию по кредитам На срок один год так как ушла в отпуск по уходу за ре... Читать полностью

Здраствуйте! Вот подскажите мне пожалуйста, я уже 3-ий день нимогу до Вас дозвониться!Хочу погасить досрочно…
ОТП Банк

Здраствуйте! Вот подскажите мне пожалуйста, я уже 3-ий день нимогу до Вас дозвониться!Хочу погасить досрочно кредит... Читать полностью

Здравствуйте! 3 года назад была кредитка сбербанка по которому была просрочка не по моей вине я её...
Сбербанк

Здравствуйте! 3 года назад была кредитка сбербанка по которому была просрочка не по моей вине я её полностью закрыл... Читать полностью

Я, Эльза, взяла в кредит15000р в 2007г и расчиталась за год. Прежде чем оплатить, я позвонила в банк…
ОТП Банк

Я, Эльза, взяла в кредит15000р в 2007г и расчиталась за год. Прежде чем оплатить, я позвонила в банк, оператор назв... Читать полностью

Сбербанк г. Сердобска отказывает в выдаче кредита
Сбербанк

Почему сбербанк г. Сердобска отказывает в кредите трудоустроенному на постоянное место работы человеку даже после п... Читать полностью

Здравствуйте!У меня такая ситуация-хотела взять через ваш банк товарный кредит,а мне дважды пришел отказ…
Альфа-Банк

Здравствуйте!У меня такая ситуация-хотела взять через ваш банк товарный кредит,а мне дважды пришел отказ. Могу я по... Читать полностью

Екатерина, дело в том, что сумму всей страховки мне удержали при выдаче кредита, вернут ли мне в таком…
ОТП Банк

Екатерина, дело в том, что сумму всей страховки мне удержали при выдаче кредита, вернут ли мне в таком случае деньг... Читать полностью

Здравствуйте!
У меня два потребительских кредита в
Сбербанке на общую сумму 400 тыс.Всегда...
Сбербанк

Здравствуйте!У меня два потребительских кредита вСбербанке на общую сумму 400 тыс.Всегдаплатила вовремя. Сейча... Читать полностью

Здравствуйте я игрок на ставках с большим стажем . Когда устроился на работу проигрывал почти...
Сбербанк

Здравствуйте я игрок на ставках с большим стажем. Когда устроился на работу проигрывал почти каждый месяц 70% своей... Читать полностью

Здравствуйте! Мне пришло решение суда взыскать с меня задолженность перед банком, которую я не...
Сбербанк

Здравствуйте! Мне пришло решение суда взыскать с меня задолженность перед банком, которую я не уплачивала, я прокон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу отозвать данные с т-банка
Т-Банк

Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты  Читать полностью

Средства не могу получить
Ozon Банк

Мне заморозили счет из-за того что я взял займ и хотела его отравить в другую страну первый раз не было проблем но... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Как восстановить доступ к онлайн банкингу
Альфа-Банк

Мне альфа банк заблокировал доступ в онлайн банкинг (приложение и сайт) после того, как я перевела свою сим-карту в... Читать полностью

Есть ли акции за приглашение 3 друзей?
Альфа-Банк

Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью

Качество обслуживания чата-поддержки
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня, 05.04.2025 г., в 11 ч 05 мин. по московскому времени, я пополнил счет дебетовой карты (№ карт... Читать полностью

Как снять 115фз с сбербанка?
Сбербанк

2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью

в течении скольки мтс деньги могут разблокировать счет ?

в течении скольки дней мос деньги могут разблокировать счёт карты?! Читать полностью

Списали деньги, а оплата не прошла
Т-Банк

Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью

Не зачислены деньги на карту
Ozon Банк

Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью

Как отредактировать данные?

А администратор может удалить мои данные в отзыве?  Читать полностью