8
Сплошной негатив и уже не в первый раз:
Банк незаконно, в одностороннем, по отношению к условиям договора банковского обслуживания, порядке и без согласования с клиентом!!! и уведомления, например, смс-оповещения изменил баланс счета карты 31.12.2020, а именно удержал 99 руб. Видимо, такой «подарок» на новый год. Это вообще не законно.
Самое интересное, что, если бы на счете не образовался т. н. «минус» (технический овердрафт), то я бы просто этого не заметил. А теперь 11.01.2021 пришло смс о том, что за пользование техническим овердрафтом еще и начисляется неустойка 0,1% в день. Двойной «подарок» на новый год и рождество.
При этом у меня есть кредитные обязательства в ГПБ, и когда я открывал счет в банке меня сотрудники банка заверяли, что если есть кредит в банке, то ни о какой плате за смс-информирование и обслуживание счета карты речи идти не может.
Обратившись в call-центр банка 11.01.2021 ориентировочно в 19:20 мск (звонил, правда с другого номера, но аутентификация была пройдена) мне менеджер не смогла ответить, на каком основании у меня удержана сумма в 99 руб в одностороннем порядке. Более того, пыталась сначала это оправдать как раз тем техническим овердрафтом.
Не найдя ответа на мои вопросы, просто ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ! А ВОТ ЭТО УЖЕ ПОКАЗАТЕЛЬ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ, В ПРИНЦИПЕ.
Предполагаю, что поступлю следующим образом:
1)Закрою все счета в этом банке + перекредитуюсь в другом банке
2)Жалоба в ЦБ и заявление в надзорные инстанции
3)Соответсвующие рекомендации коллегам и друзьям.
С этим банком не хочу больше иметь ничего общего более!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой сложностью.
Мои коллеги уже проводят проверку по вашему вопросу. Итоговый ответ будет предоставлен в комментариях к отзыву в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Здравствуйте. "В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из... Читать полностью
Татьяна. И доверенность во вложении к отзыву добавлена. И сертификат ЭЦП. Читать полностью
Добрый день, Татьяна! 08.11.2024 я задала Вам вопрос, Вы просили написать ФИО и дату рождения, обещав вернуться с о... Читать полностью
Почему мой отзыв о Займере так долго проверяется? Я хочу погасить и взять новый займ со скидкой за отзыв. Что мне д... Читать полностью
По какой причине списываются деньги и как вернуть..? Читать полностью
В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
Полный соответствующий бонус? 20%? без ограничений в 1000, а по лимиту кэшбека как и было указано? Читать полностью
Подскажите, на кого написать заявление с просьбой вернуть процентную ставку по кредиту. Просроченной задолженности... Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью