8
Добрый день!
У моей мамы карта Халва, она решила воспользоваться супербонусом, но получила отказ. Отмечаю, что в вашем супербонусе есть странное условие — оплата 30 раз заемными средствами. При этом у мамы долгое время вообще не было заемных средств, вы отказывали в их предоставлении. Потом был неправильный расчет этих средств
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте.
Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь Клиентом, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать возникшую ситуацию.
Ранее, ответ на обращение был направлен лично Клиенту при помощи смс- сообщения.
В общих чертах хотим отметить, что любая акция содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. Если условия определенной акции не могут быть выполнены, Клиент может поучаствовать в большом количестве других акций банка.
Начисление бонусного вознаграждения осуществляется при выполнении условий, предусмотренных Программой лояльности.
Предоставление того или иного бонуса производиться Банком в рамках лояльности и не является обязательным условием.
Подробная информация размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru.
Действительно, для получения вознаграждения по программе «Бонус 5х10» имеется обязательное условие, согласно п. 2.2.3. Вознаграждения становятся доступными тем участникам, которые с момента начала движения по уровням предварительно совершили картой «Халва» не менее 30 покупок заемными средствами(каждая операция от 100 рублей).
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка.
Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах — покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети — в рассрочку с комиссией — 1,9% + 290 руб.
Для выполнения данного условия покупки могут быть совершены в партнерской сети, при использовании режима «бесплатная рассрочка».
Таким образом, препятствия для выполнения данного условия отсутствуют.
Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте!Пишу отзыв о Совкомбанке и сразу прилагаю к нему скрины переписки в чате. Почему меня снова просят при... Читать полностью
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью
Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью
Год назад 18.03.2024 оформила ипотеку в Совкомбанке,страхование жизни было оформлено в Совкомбанк страхование, стра... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2024г меня перевели их хоум банка в совком банк, подключили бесплатно на 3 месяца подписку... Читать полностью
Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? Читать полностью
Совком банк как и прошлый раз обманывает людей ,списывая деньги с карты ,а погашения кредита не делает. Деньги прос... Читать полностью
На каких основаниях Совкомбанк блокирует вход в личный кабинет и счёт? Выдан кредит под залог авто, деньги получить... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не ус... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу отзыв о Совкомбанке и сразу прилагаю к нему скрины переписки в чате. Почему меня снова просят при... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2024г меня перевели их хоум банка в совком банк, подключили бесплатно на 3 месяца подписку... Читать полностью
Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не ус... Читать полностью
Подскажите как написать обращение в банк, подняли процентную ставку по автокредиту на 6%, за нарушение договора по... Читать полностью
Я подавала на закрытие карты, но её не закрыли. Данные карты я не знаю и договора тоже нет. Можете закрыть карту. Читать полностью
Произошла не приятная ситуация.Приобретала в октябре 2024 года телефон по уловиям спец рассрочки от ХАЛВЫ.Специалис... Читать полностью
Прошу помочь в решении вопроса.Вчера мной был заключен кредитный договор на сумму 350000руб.Деньги сразу поступили... Читать полностью
банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с вы... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
МННННН Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/помогите зачесть отзыв Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью
Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью