7
ОЦЕНКА:
5
ПРОВЕРЯЕТСЯ
24.01.2021 23:31
Услугами банка пользуюсь давно. Знакомая посоветовала оформить карту ХАЛВА и я оформила ее «по приглашению друга», получив приятный бонус в виде баллов, которые потом конвертировала в рубли. Постоянно пользуюсь приложением банка на телефоне, также часто общаюсь с Кол-Центром банка по различным вопросам, которые возникают в процессе пользования карты ХАЛВА. Хочу отметить очень приятный опыт общения с сотрудниками Кол-Центра Совкомбанка. Всегда внимательно выслушивают. Быстро и профессионально помогают решать возникающие ситуации. Очень положительное впечатление от сотрудничества с этим банком.
25.01.2021 12:45
Являюсь клиентом банка Совкомбанк в Воронеже (с 2016 года). Впечатление от общения с банком довольно позитивное В 2020 году по акции «Пригласи друга» получила карту ХАЛВА с приятным бонусом в виде баллов, которые затем конвертировала в рубли. Однако при получении карты ХАЛВА сотрудник банка не оказал квалифицированную консультацию и я получила карту дебетовую (без кредитного лимита) и не смогла воспользоваться рассрочкой. В дальнейшем, при личном обращении в отделение банка (ул. Плехановская, 45) о смене статуса карты, вопрос решен не был.
13.01.2021 года я обратилась в банк по телефону с просьбой изменить статус карты. Сотрудник банка АЙСЫЛУ вникла в проблему и помогла составить обращение (N обращения 75439257). В течение 10 дней Банк оперативно решил мою проблему, выдав мне кредитный лимит 30,0 тыс. рублей.
Хочу поблагодарить банк и АЙСЫЛУ, за помощь. Кроме того, неоднократно обращалась за консультацией в Совкомбанк по телефону. Всегда получала исчерпывающий ответ по возникшей проблеме от консультантов, СПАСИБО.
Администратор портала 26.01.2021 14:48
Автор, мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. Правил Народного рейтинга. *** ***Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
Совкомбанк 25.01.2021 17:42
Уважаемая Елена!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
24.01.2021 23:31 Комментировать
ПОЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МОИ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ТАКОГО ОТВЕТА (***). Я ВЫПОЛНИЛА УКАЗАННУЮ УСТАНОВКУ, НО НЕ ИМЕЮ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: ДОШЕЛ ЛИ СКРИНШОТ И ЗАСЧИТАН ЛИ МОЙ ОТЗЫВ.
Добрый день!
Ваш отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10468564/ на проверке у администраторов сайта банки.ру. Дополнительная информация получена. Благодарим!
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью
23 ноября 2024 года в 22:25 обратился в чат Совкомбанка. На вопрос сколько дебетовых карт я могу себе оформить, опе... Читать полностью
Добрый день, пишу не приятный опыт использования кредитного доктора. Я прошел 2 этапа прекрасно, не делал никаких п... Читать полностью
10.11. обратился в чат банка,11.11 обратился в офис банка с обращением по поводу пролонгации КАСКО.Был начислен шт... Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
На мое обращение от 22.11.2024 вы дали ответ что разберётесь в моей ситуации.После опубликовании вами ответа я нажа... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
Добрый вечер, при оформлении кредита я спрашивала по поводу доп комиссий , где о страховке я не была уведомлена, за... Читать полностью
Здравствуйте. Моя кредитная карта Хоум банка стала картой Халва. Так как кредиткой я пользовалась всегда и везде ка... Читать полностью
По просьбе банка я написал благодарность Совкомбанку ориентировочно 13.11.24 с надеждой получить 500 баллов. В от... Читать полностью
Добрый день. 20 ноября осуществил несколько переводов через приложение с карты Халва на свой же счёт в другом банке... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью
А на основной вопрос по возврату стоимости годовой подписки вы ответить не можете? "Возможность вернуть стоимость з... Читать полностью
Добрый день 29.10.24 присоединился к акции "миллион на инвестиции", клиентом банка не был и карту халва заказывал и... Читать полностью
При оформлении кредита наличными, сотрудник банка подсунул мне бумаги о кредитной карте,я указал на это, на что мне... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью