10
ОЦЕНКА:
5
ПРОВЕРЯЕТСЯ
24.01.2021 23:31
Услугами банка пользуюсь давно. Знакомая посоветовала оформить карту ХАЛВА и я оформила ее «по приглашению друга», получив приятный бонус в виде баллов, которые потом конвертировала в рубли. Постоянно пользуюсь приложением банка на телефоне, также часто общаюсь с Кол-Центром банка по различным вопросам, которые возникают в процессе пользования карты ХАЛВА. Хочу отметить очень приятный опыт общения с сотрудниками Кол-Центра Совкомбанка. Всегда внимательно выслушивают. Быстро и профессионально помогают решать возникающие ситуации. Очень положительное впечатление от сотрудничества с этим банком.
25.01.2021 12:45
Являюсь клиентом банка Совкомбанк в Воронеже (с 2016 года). Впечатление от общения с банком довольно позитивное В 2020 году по акции «Пригласи друга» получила карту ХАЛВА с приятным бонусом в виде баллов, которые затем конвертировала в рубли. Однако при получении карты ХАЛВА сотрудник банка не оказал квалифицированную консультацию и я получила карту дебетовую (без кредитного лимита) и не смогла воспользоваться рассрочкой. В дальнейшем, при личном обращении в отделение банка (ул. Плехановская, 45) о смене статуса карты, вопрос решен не был.
13.01.2021 года я обратилась в банк по телефону с просьбой изменить статус карты. Сотрудник банка АЙСЫЛУ вникла в проблему и помогла составить обращение (N обращения 75439257). В течение 10 дней Банк оперативно решил мою проблему, выдав мне кредитный лимит 30,0 тыс. рублей.
Хочу поблагодарить банк и АЙСЫЛУ, за помощь. Кроме того, неоднократно обращалась за консультацией в Совкомбанк по телефону. Всегда получала исчерпывающий ответ по возникшей проблеме от консультантов, СПАСИБО.
Администратор портала 26.01.2021 14:48
Автор, мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. Правил Народного рейтинга. *** ***Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
Совкомбанк 25.01.2021 17:42
Уважаемая Елена!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
24.01.2021 23:31 Комментировать
ПОЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МОИ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ТАКОГО ОТВЕТА (***). Я ВЫПОЛНИЛА УКАЗАННУЮ УСТАНОВКУ, НО НЕ ИМЕЮ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: ДОШЕЛ ЛИ СКРИНШОТ И ЗАСЧИТАН ЛИ МОЙ ОТЗЫВ.
Добрый день!
Ваш отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10468564/ на проверке у администраторов сайта банки.ру. Дополнительная информация получена. Благодарим!
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, не успел в этом месяце выполнить полностью требования акции 5х10 (не доплатил около 209... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Добрый день. В офисе по адресу: г. Краснодар, ул. Чекистов, 17, 23.04.2025г подала заявку на рефинансирование креди... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредит с платежом 10400 в мес, все платилось вовремя, в январе была 1 задержка с оплатой на 2 дн... Читать полностью
Добрый день!Номер предыдущего обращения 1016362 и текущего 1043900.Обращался уже много раз, записал только последни... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью
Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв, но не уверена что скриншот прикрепился. В момент выбора из галереи выбросило на проце... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлена рассрочка на автомобиль в вашем банке на 25 мес. Я исправно платила ежемесячные плате... Читать полностью
Спасибо, с вашим банком все для меня понятно. Благо осталось платить немного. Хорошо, что есть нормальные банки, ко... Читать полностью
Всё описал в заголовке Читать полностью
Как исправить ошибку в заявке Читать полностью
Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью