Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 18.02.2021г. я внес наличные для погашения ипотеки через кассу ф-ла Банка ГПБ (АО)...

19.02.2021 00:27
6

Здравствуйте. 18.02.2021 г. я внес наличные для погашения ипотеки через кассу ф-ла Банка ГПБ (АО) «Южный» г. Краснодар, Дмитриевская дамба 11 . Ипотека ранее была передана в ваш банк от Уралсиба. В результате ошибки сотрудника банка перевод не произведен (неправильно оформила приходный кассовый ордер), деньги где-то зависли. Я написал заявление, чтобы вернули внесенную сумму на мою карту ГПБ. Сотрудница банка обещала, что деньги вернутся в тот же день, но этого не произошло. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги. Поскольку в этом филиале сотрудники постоянно допускают грубые ошибки при работе с моими документами, прошу вас им помочь. Завтра пятница, и дальше все уйдут отдыхать не решив созданной банком ситуации. Кроме того, ваши «специалисты» рекомендуют потом перевести деньги через Телекард, а это не возможно, т. к. Телекард не видит мой ипотечный счет. Уточните, пожалуйста, порядок погашения по договору.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Моя коллега Екатерина уже начала проверку по вашему вопросу.
Получит результат и обязательно свяжется с вами.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Брали ипотечный кредит под 14,5 % в Сбербанке, до нового 2015 года. Сейчас же...
Сбербанк

Здравствуйте! Брали ипотечный кредит под 14,5% в Сбербанке, до нового 2015 года. Сейчас же Сбербанк предлагает под... Читать полностью

30.03.2015 Ипотека
Погашение ипотеки после раскрытия аккредитива
Сбербанк

Здравствуйте! Продали ипотечную (ипотека в Сбербанке) квартиру, сделка произведена через аккредитив в Сбербанке, ре... Читать полностью

15.01.2022 Ипотека
Здравствуйте! Сбербанк отказывает в снижении процентной ставки по кредиту несмотря на...
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк отказывает в снижении процентной ставки по кредиту несмотря на последовательное снижение клю... Читать полностью

13.07.2017 Ипотека
Правомерно ли требование Ставропольского ф-ла банка Возрождение о взимании с меня платы в размере 350…
Возрождение

Правомерно ли требование Ставропольского ф-ла банка Возрождение о взимании с меня платы в размере 350 рублей за пре... Читать полностью

19.02.2013 Ипотека
20 марта одобрили ипотеку, 25 марта внесла денежные средства на первоначальный взнос, сделка должна...
ВТБ

20 марта одобрили ипотеку, 25 марта внесла денежные средства на первоначальный взнос, сделка должна была состояться... Читать полностью

22.04.2020 Ипотека
Здравствуйте! Мне одобрена ипотека под 9,8%. Решением ещё не воспользовался. По информации...
Сбербанк

Здравствуйте! Мне одобрена ипотека под 9,8%. Решением ещё не воспользовался. По информации, размещенной на сайте До... Читать полностью

30.09.2019 Ипотека
Добрый день, я слышала, что при рождении ребенка в период действия Кредитного договора можно оформить…
Сбербанк

Добрый день, я слышала, что при рождении ребенка в период действия Кредитного договора можно оформить отсрочку по в... Читать полностью

01.08.2011 Ипотека
Здравствуйте! Родился ребёнок инвалид. Имеется ипотека в втб. Процентная ставка уменьшится до 5%
ВТБ

Здравствуйте! Родился ребёнок инвалид. Имеется ипотека в втб. Процентная ставка уменьшится до 5% Читать полностью

09.11.2019 Ипотека
КАК МОЖНО ОФОРМИТЬ ИПОТЕКУ И СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ,НА СКОЛЬКО ЛЕТ ДАЕТЕ КРЕДИТ И КАКУЮ СУММУ.
ОТП Банк

КАК МОЖНО ОФОРМИТЬ ИПОТЕКУ И СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ,НА СКОЛЬКО ЛЕТ ДАЕТЕ КРЕДИТ И КАКУЮ СУММУ. Читать полностью

25.03.2011 Ипотека
Я и мой муж – титульный заемщик, – 20.05.2014г. подали заявку на ипотечный кредит в отделение...
Сбербанк

Я и мой муж — титульный заемщик, — 20.05.2014 г. подали заявку на ипотечный кредит в отделени... Читать полностью

22.10.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Вход в приложение альфа банка
Альфа-Банк

Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью

Незаконное списание!
ВТБ

Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Постановление о снятии ареста есть, но счета в банке заблокированы
ВТБ

Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Незаконные действия с персональными данными, а именно - с данными банковской карты клиента
Т-Банк

22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Не начислили проценты по накопительному счету
Альфа-Банк

Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не закрывает мои счета
Сбербанк

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью