4
Добрый день.
15.06.2018г супруг оформлял кредит в банке «Совкомбанк"на 36 месяцев. При беседе со специалистом банка запрашиваемая сумма была 350 000 рублей, при оформлении кредита выяснилось, что сумма кредита будет 446 493, 68 рублей и процент составляет 22.40%, выплатить надо будет 584 457, 07 рублей. Специалист банка пояснила, что если не будите погашать досрочно, то Вам вернут переплату процентов, которая составляет около 80 000 рублей.
Оплату на протяжении 31 месяца происходила исправно через терминал банка. В январе 2021 года внесли сумму 85 000 рублей и при внесении выбрали кнопку на терминале «плановый платеж», а не «досрочное погашение». После этого в течении 3 дней кредит погасился полностью. При обращении на горячую линию- получили ответ: при получении полной оставшейся суммы кредит закрывается автоматически (хотя на терминале повторяюсь- выбрали кнопку «плановый платеж»). Написали заявление через банк- ответ получен аналогичный.Получается: мы сделали досрочное погашение и возврат денежных средств не предусматривается…
Мы не согласны с данным решением банка, т. к. на протяжении всего времени делали внесение денежных средств на несколько месяцев вперед- досрочного погашения с нашей стороны не было, пересмотра процентов не было, уменьшения срока не было.
Подскажите, правомерны ли действия банка- когда всегда платили через банкомат и выбирали списание денег, как «плановый платеж». Как нам вернуть деньги, обещанные банком?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для получения подробной информации по вашему вопросу, рекомендую обратиться в ветку банка, где оформлен кредит.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! мы с супругом имеем несколько кредитов в разных банках, суммы взытые в кредит вроде бы незначительные... Читать полностью
У меня имеется очень срочный вопрос, который крайне важен для меня.
Я подала...
Здравствуйте!У меня имеется очень срочный вопрос, который крайне важен для меня.Я подала заявку на реструктуризацию... Читать полностью
Здравствуйте! 31.07.2013 я получил потребительский кредит на сумму 450 тыс. руб. 40500 руб составила сумм... Читать полностью
Мне нужен контактный емейл Управления по работе с проблемной...
Здравствуйте Елизавета!Мне нужен контактный емейл Управления по работе с проблемной задолженностью Московского банк... Читать полностью
Оформил кредит через сбербанк онлайн пришло смс о том что кредит одобрен и можно его получить в разделе кредиты, но... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Меня интересует следующее: моему мужу, Гнилорыбову Сергею Викторовичу, пришло сообщение от... Читать полностью
Здравствуйте!Брали у Вас кредит, сейчас хотим погасить досрочно.Обратились в офис банка с вопросом о возврате страх... Читать полностью
Антонина, спасибо Вам за оперативный ответ на обращение. Сейчас клиентский сервис...
Добрый день!Антонина, спасибо Вам за оперативный ответ на обращение. Сейчас клиентский сервис говорит, что зарегист... Читать полностью
Добрый день! как можно узнать сумму последнего платежа по кредитному договору? Читать полностью
Я Вам номер договора, как и свои данные личные, скинула в информации для...
Договору 39…26.Я Вам номер договора, как и свои данные личные, скинула в информации для компании, которые не... Читать полностью
А почему эти средства не перечислят на счет физлица? а если снова будет открыто ИП я смогу получить свои деньги? Читать полностью
Есть ли возможность улучшить кредитную историю если брал микро кредиты Читать полностью
Здравствуйте. Получил СМС уведомление о наложение ареста на счет на сумму 1000 р. по исполнительному производству.... Читать полностью
Добрый вечер, у меня заблокировали карту «МТС Деньги» 30 марта, сегодня днем отправила отправила на электронную поч... Читать полностью
Здравствуйте, 27.03 мне заблокировали сбербанк онлайн и карту. 28.03 я отправил обязательство, где подробно охаракт... Читать полностью
Я зарабатываю, продавая ресурсы в игре, перевожу иностранному товарищу, хотелось бы узнать, почему у меня появилась... Читать полностью
Здравствуйте! вчера случайно нажала и закрыла свой накопительный счет 5058, это произошло случайно, хочу пользовать... Читать полностью
Списались два раза деньги с карты, первый раз это был [censored], второй раз был "Покупка оплата товаров и услуг" я... Читать полностью
Жду, спасибо Читать полностью
Оформил IT-ипотеку в мае 2024 года. Сегодня ночью (01.04.2025) мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке. В э... Читать полностью