Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Оставляла обращение здесь 2 месяца назад и 4 месяца назад в отделении банка. До сих...

10.03.2021 19:41
10

Здравствуйте! Оставляла обращение здесь 2 месяца назад и 4 месяца назад в отделении банка. До сих пор не получила никакого ответа и сотрудники банка со мной не связывались. Банк более полугода списывает платежи по ипотеке в меньшем размере, чем указано в подписанном сторонами графике. Платежи я своевременно согласно графика вношу на карту, там скапливается сумма, не списанная банком. Ответьте, пожалуйста, в какие сроки я получу ответ и данная ситуация будет исправлена?

Здравствуйте!

Еще раз извините за увеличение сроков.
По вашему обращению проверка не завершена. 
Моя коллега Елена обязательно с вами свяжется, как только получит результаты. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аккредитив
ВТБ

Добрый день! Прошу решить вопрос, в Вашем банке в отделении работают прекрасные девушки, обо всем напоминают и пред... Читать полностью

08.02.2022 Ипотека
Схема сотрудничества
Банк ДОМ.РФ

Заявка у вас от АО Надёжный дом. Так мне сказали на горячей линии.Но ведёт меня менеджер из НорвикБанк. Электронное... Читать полностью

22.07.2022 Ипотека
Оформление сделки через Дом.Клик
Сбербанк

Добрый день. Продаю квартиру, покупатель берет ипотеку в Сбербанке, для этого мне необходимо было разместить кварти... Читать полностью

21.11.2021 Ипотека
Банк отказал заемщику по приобретаемому объекту. Все документы в порядке, выписка из ЕГРП чистая...
Сбербанк

Банк отказал заемщику по приобретаемому объекту. Все документы в порядке, выписка из ЕГРП чистая, все справки сданы... Читать полностью

28.07.2015 Ипотека
Подскажите, какие виды имущества банки не принимают в качестве обеспечение, залог?
Бинбанк

Подскажите, какие виды имущества банки не принимают в качестве обеспечение, залог? Читать полностью

08.10.2009 Ипотека
Здравствуйте! Возможно ли оформить ипотечный кредит на строительство индивидуального жилого дома...
Сбербанк

Здравствуйте! Возможно ли оформить ипотечный кредит на строительство индивидуального жилого дома своими силами, есл... Читать полностью

09.04.2014 Ипотека
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нормально ли, что снятие обременения по ипотеке длится уже...
ВТБ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нормально ли, что снятие обременения по ипотеке длится уже месяц!?Я понимаю, б... Читать полностью

22.04.2020 Ипотека
Здравствуйте! Прошу прверить обращение в Сбербанк №170918 0995 124300 от 18.09.2017 о снижении...
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу прверить обращение в Сбербанк № 170918 0995 124300 от 18.09.2017 о снижении процентн... Читать полностью

30.10.2017 Ипотека
возможно ли в Банке ВТБ получить информацию для предоставления в ПФ РФ для погашения кредита мат...
ВТБ

возможно ли в Банке ВТБ получить информацию для предоставления в ПФ РФ для погашения кредита мат. капиталом БЕСПЛАТ... Читать полностью

08.11.2018 Ипотека
Добрый день.Проясните, пожалуйста ситуацию. Мне 42 года, я учитель, мужу 51 год. У меня есть...
Сбербанк

Добрый день.Проясните, пожалуйста ситуацию. Мне 42 года, я учитель, мужу 51 год. У меня есть материнский капитал. З... Читать полностью

11.03.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как получить промо-код для открытия вклада?

Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью

Частичное погашение ипотеки Мат Капиталом
Сбербанк

Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью

Почему не пришёл электронный полис осаго на мою почту?

Ермилов Максим Петрович  Читать полностью

Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка.
Сбербанк

Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью

Заявление на возврат средств
Ozon Банк

Я жду Читать полностью

У меня пропущенный звонок

Кто мне звонил? Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Страховой полис не получен на электронную почту

Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью

бонусы за друга по реферальной ссылке

так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью