Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 9 марта 2021 года, мною был приобретен телефон, оформлен в рассрочку через...

17.03.2021 08:41
8
Совкомбанк

Добрый день! 9 марта 2021 года, мною был приобретен телефон, оформлен в рассрочку через кредитный договор, услугу предоставил ЛЮБЕЗНО: банк «Совкомбанк». Место оформления: в г. Рубцовск, Тракторная, 17 , ТРЦ «Радуга», салон «Связной» (ООО «Сеть Связной»).Все замечательно, мы подписали договор которому присвоен номер, дали конвертик с надписью «Халва». И отправили. В том пакете документов не было графика, я к девочкам на сл. день заехала: уточнить про график. Девочки пояснили, что загружу приложение и будет виден график. Пока документы еще, добавили мне, не авторизованы. Я не поняла смысла до конца и ушла а еще через несколько дней, мне позвонила девочка в расстроенных чувствах и сообщила, что банк так и не авторизовал документы и по факту у меня на руках дорогой телефон и отсутствуют обязательство перед банком! Чек выбит! Девочка в расстроенных чувствах! Я тоже! Как нам быть? Меня удивляет отношения банка. У них произошел какой-то сбой! Хотя заметьте, все документы пришли, с присвоенным номером договора! Я конечно успокоила девочку, что не оставлю ее с проблемой и выполню свои обязательства, с отсрочкой в месяц. НО я считаю банк как-то должен решить этот вопрос и авторизовать(инициировать) договор! Т. к это вина банка! Я думаюимидж для Вас не пустой звук! Не хотелось бы это доводить эту ситуацию до суда! А тихо мирно решить вопрос! Надеюсь на ваше участие и помощь в данном вопросе!

Добрый день!

Спасибо, что написали нам! Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для проведения проверки по предоставленной Вами информации. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отказ банка принять частично досрочное погашение кредита на сумму меньше ежемесячного платежа
Совкомбанк

Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью

Устала от звонков вашего банка
Совкомбанк

Каждое утро на протяжении недели по 3 раза поступают звонки от вашего банка с непонятными предложениями, в которых... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Второй отзыв о Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

Не прошло и 3 месяцев с первого отзыва (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11800620/), как снова... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Ау.................!
Совкомбанк

Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью

Рассрочка по карте халва.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Когда прекратятся звонки с 7 утра?
Совкомбанк

Каждый день с 7 утра названивают с разных номеров, представляются Совкомбанком.  Читать полностью

13.01.2025 О банке
Подписка халва десятка
Совкомбанк

Получается ваш банк считает своих клиентов "идиотами" которые подключают услугу и не пользуется ей, желая просто оп... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Карта халва.........
Совкомбанк

Добрый день. Супруга обратилась в банк по поводу увеличения процентной ставки по автокредиту. По нашей ошибке мы не... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Начисление компенсации 5000
Совкомбанк

почему вы обманули меня ,в чате написали вам начислят 5000 баллы на карту халва ,в течении суток ,пошли уже 7 су... Читать полностью

Отключение услуги автоассистенс
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отказаться от услуги Помощи на дорогах АО Автоассистанс по договору автокр... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью

Начисление компенсации 5000
Совкомбанк

почему вы обманули меня ,в чате написали вам начислят 5000 баллы на карту халва ,в течении суток ,пошли уже 7 су... Читать полностью

Не удается выбрать категории кешбека
Совкомбанк

Здравствуйте, уже неделю пишу в службу поддержки, у меня не выбирается категория кешбека , из-за этого я не пользую... Читать полностью

Как мне отправить скриншот?
Совкомбанк

Здравствуйте,как мне отправить скриншот.Мной был написан отзыв в банки.ру.Пришло смс на мой номер,попросили отправ... Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте, напишите пожалуйста, пришло сообщение от вас в личный кабинет Совкомбанка. Отзыв я написала, он зач... Читать полностью

Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью

мне 18, на меня каким то образом взяли рассрочку, звонила в поддержку обещали разобраться, прошло 4 дня, никаких звонков, и сейчас звонят о задолженности, а мне что делать если я абсолютно ничего не брала. мой вопрос направляли в экономический отдел
Совкомбанк

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью

Закрыть счета Совкомбанк. Закрыть счет Почта банк.
Совкомбанк

Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью

Приходят смс о том что надо оплатить долг
Совкомбанк

Здравствуйте, я раннее хотела оформить карту, но передумала и отменила заявку, сейчас мне приходят СМС о том, что у... Читать полностью

Не компетентный сотрудник
Совкомбанк

Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользовался разными картами, все было закрыто. 11.01 обратился в отделени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью

Отзыв за 1000 руб. Обман?
Альфа-Банк

Добрый день. Еще в октябре оставила отзыв, но 1000 руб так и поступила на счет. Как понимать?   Читать полностью

13.01.2025 Другое
Комбополис и промокод

Добрый день.В прошлом году оформляла полисы на жизнь и имущество с промокодом на бесплатное страхование на второй г... Читать полностью

незаконно заблокировали счёт юридического лица
Т-Банк

Мы - ООО "ТехноВИД-Брянск" ИНН: 3250070422 - клиенты "ПАО РОСБАНК", с 2025 года после покупки нашего банка Т-Банком... Читать полностью

ошибка в информациии

почему показывает 2 кредита хотя у меня один кредит, не достоверная информация.  Читать полностью

Я в прошлом году делала страхование квартиры по акции-следующий год бесплатно. Не могу вспомнить подробности и промокод. Помогите, пожалуйста

Я в прошлом году делала страхование квартиры по акции-следующий год бесплатно. Не могу вспомнить подробности и пром... Читать полностью

Возврат кэшбэка за покупку через "Путешествия"
Т-Банк

В октябре воспользовалась сервисом "Путешествия ", из-за повышенного кешбэка (1+9%). 15.10.24 уехали из отеля. Опла... Читать полностью

Рассрочка
Т-Банк

Здравствуйте10.01.2025 нам привезли карту рассрочки от Т-Банка,на сайте прочитала что ни каких скрытых комиссий нет... Читать полностью

Отказ банка принять частично досрочное погашение кредита на сумму меньше ежемесячного платежа
Совкомбанк

Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью

Наследство получение
ВТБ

18 октября 2024 подала заявление на получение наследства, до сих пор не вернули деньги мне 75 лет, хотеломь бы пол... Читать полностью

13.01.2025 Другое