Список вопросов
Ответ дан

Вы говорите о здравом смысле . я залогодатель у своей мамы . договор залога(ипотеки) номер...

02.04.2021 20:55
7
Совкомбанк

Вы говорите о здравом смысле. я залогодатель у своей мамы. договор залога(ипотеки) номер 1481331494 дз Зыкова надежда Анатольевна. от 08 . декабря 2017 . посмотрите скажите кто виноват. когда оформляли договор были оформлены три страховки в свободной приказном порядке. 1 страховка титула до 22 года, 2 страховка имущества до 22 года. и наконец 3 финансовая защита до 18 года, это уже выяснилась недавно. оказывается её надо было продлевать и при этом ещё и платить, хотя изначально при получение денег из суммы в 300 тысяч было удержано 30 тысяч. потом когда закончился срок действия страховки нам без уведомления назначили проценты и вычитали их два года, и не разу не написали что вычитаются проценты из сумму. это я уже просматривала в личном кабинете пожилого человека который не черта не понимает в этом. мама два года делала переплату, думала что закроет побыстрее. когда уже видеть что остаток суммы основного долга не убавляется, а наоборот растёт. уже призналась что что то не правил но у неё со счетом. пришли в центральный офис у нас в челябинске если можно назвать это помещением банка. все сделано компактно что бы клиент долго не засиживался, не расслаблялся, был в тонусе и не чего не понимал. на не понимал это конкретная задача сотрудников банка. два часа мы там про седели пока якобы сотрудники ищут ошибки. моя мама пожелай человек вышла просто не чего не понимая, дали нам отписку, подняли нам платеж основного долга. а деньги которые вычитали за два года переплаты пожилого человека, которая с пенсии не доедала откладывала что бы погасить долг нам не кто не собирается возвращать. сейчас она снова звонила на горячую линию составили очередной запрос, это было в начале марта до сих пор ждем ответ о возврате денег за два года переплаты. вот расскажите как специалисты банковского дела правы вы или нет. ОБМАНЫВАТЬ пожилых людей.

Добрый день!

Клиенту неоднократно были предоставлены ответы, что процентная ставка по договору в течение срока не измениялась. Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми условиями договора до его подписания. Подтверждая ознакомление с условиями своей подписью, Клиент соглашается с условиями договора. В течение 14 дней Клиент имеет права расторгнуть договор, если условия оказались неподходящими. От Клиента никаких заявлений не поступало.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Можно ли оформить дистанционно программу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает?  Читать полностью

Совком банк как и прошлый раз обманывает людей ,списывая деньги с карты ,а погашения кредита не делает.
Совкомбанк

Совком банк как и прошлый раз обманывает людей ,списывая деньги с карты ,а погашения кредита не делает. Деньги прос... Читать полностью

12.03.2025 О банке
На каких основаниях Совкомбанк блокирует вход в личный кабинет и счёт? Выдан кредит под залог, деньги получить невозможно, сразу после подписания договора блокировка личного кабинета, где невозможно написать обращение и невозможно пользоваться деньга
Совкомбанк

На каких основаниях Совкомбанк блокирует вход в личный кабинет и счёт? Выдан кредит под залог авто, деньги получить... Читать полностью

Автокредит повышение ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из... Читать полностью

Снижение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не ус... Читать полностью

Заблокировали перевод, МП и интернет банк!
Совкомбанк

У меня нет родственников!Есть свидетельства о смерти 1983г.,1984г.,1991г., что их приносить?На каком основании - ЗА... Читать полностью

КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК, И КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НУЖНО РЕШАТЬ ВОПРОС ЧЕРЕЗ ПОДДЕРЖКУ
Совкомбанк

Добрый день. Приобрела телефон в рассрочку совкомбанк, и почти каждый месяц стресс потому что списывают деньги, за... Читать полностью

Копия договора по карте халва.
Совкомбанк

Я в шоке!Договор по вашему я подписал один без представителя банка?Вас просят прислать копию договора с подписями с... Читать полностью

Нарушение сроков полного погашения кредита, необоснованное обогащение
Совкомбанк

Почему банк не закрыл кредит 28.02 в день составления заявления и зачисления полного остатка в размере 627851.27р... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Приобрела машину через автокредит в Совкомбанке в мае 24г. До начала февраля 25г. выполняла все услови... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли оформить дистанционно программу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает?  Читать полностью

Автокредит повышение ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из... Читать полностью

Снижение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не ус... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Подскажите как написать обращение в банк, подняли процентную ставку по автокредиту на 6%, за нарушение договора по... Читать полностью

Была заявка на закрытие карты, её должны были закрыть, но её не закрыли.
Совкомбанк

Я подавала на закрытие карты, но её не закрыли. Данные карты я не знаю и договора тоже нет. Можете закрыть карту.  Читать полностью

Спец рассрочка ХАЛВА
Совкомбанк

Произошла не приятная ситуация.Приобретала в октябре 2024 года телефон по уловиям спец рассрочки от ХАЛВЫ.Специалис... Читать полностью

Неожиданный сюрприз от банка
Совкомбанк

Прошу помочь в решении вопроса.Вчера мной был заключен кредитный договор на сумму 350000руб.Деньги сразу поступили... Читать полностью

залоговый кредит рефинансирование
Совкомбанк

кредит Читать полностью

Приостановление участия в программе лояльности
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита!Получил не совсем радостное сообщение "ХАЛВА. С 10.03 ваше участие в Программе лояльности пр... Читать полностью

Обременение которое банк не снял.
Совкомбанк

Приобрела автомобиль в автосалоне два года назад, сейчас хотела получить деньги под залог автомобиля. оказалось, чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как открыть копилку
Альфа-Банк

хочу открыть счет для накопления  Читать полностью

Полное отсутствие лояльности и нежелание рассматривать обращения в индивидуальном порядке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью

Как погашать полученный займ

Как погасить полученный займ Читать полностью

Можно ли оформить дистанционно программу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает?  Читать полностью

у вас отображается недостоверная информация обо мне!!!

здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, есть определение суда. куда мне его направить, чтобы исправить вашу н... Читать полностью

Заблокировали доступ в альфа банк
Альфа-Банк

Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не возвращают средства
Ozon Банк

Здравствуйте я Касимов Динис Тимурович отправил вам документы по закрытию счета и перевода моих денег на мой счет в... Читать полностью

Удерживают средства больше полугода
Сбербанк

: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Как вернуть лимит по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью

где я могу посмотреть свой личный кабинет

где личный кабинет? Читать полностью