24
03 марта 2021 г. в отделении банка г. Раменское по ул. Михалевича д. 39 через банкомат (АТМ 60007343) в 19.10 положила мужу на карту 20000 рублей. Его не спросила, пришли ли деньги, а потом забыла. Через месяц выяснилось, что деньги не пришли!!!????
04 апреля 2021 г. запросили выписку. В ней поступления денег незначилось. Позвонили оператору службы поддержки на номер 900.
Оператор зафиксироввл наше обращение с датой, временем, суммой и номером банкомата. Пришло эсмэс из банка, что обращение принято. Ждите ответа до 12 апреля.
За это время позвонил мужу персональный менеджер. Задавал вопросы… Где, когда, сколько, какие купюры клались, номер банкомата и т. д.
И по всей видимости ещё из службы безопасности… Пытались найти меня по видеосъемке. Я описала себя, как выгляжу, в чем была одета. Опять те же вопросы, где стоит банкомат (в каком месте), какая сумма, во сколько по времени. Ответила на все вопросы. По видеосъемке меня в это время не нашли, видимо банкомат по времени не совпадали с реальным временем. Я сказала, что людей в это время не было я была одна. Получила ответ, что им нужен тайматут….????!!!!
19апреля из банка пришёл ответ… Ваше обращение номер
210404-0571-462800 от 04.04.21г рассмотрено. Операция не найдена.для проверки информации предоставьте в банк номер карты, на которую производилась попытка взноса и место совершения операции… Опять позвонили по 900. И все заново и все те же вопросы. Обращение будет рассматриваться до 30 апреля.
Какая то отписка(((махнули рукой на нас???
Для чего существует инкассация.? По ее данным фиксируются все расходы и прихода на банкомат и получается не нашли по видео и махнули рукой?
Что делать? Для нас сумма приличная. К кому дальше обращаться? Все в каком то подвешенном состоянии(((
Здравствуйте!
К сожалению, по указанным вами данным мы не нашли никаких операций с вашей карты.
Чтобы я смогла всё проверить, мне требуются дополнительные данные: номер карты, по которой проведена операция, номер банкомата, дата и точное время, а также чек, подтверждающий факт внесения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью