26
03 марта 2021 г. в отделении банка г. Раменское по ул. Михалевича д. 39 через банкомат (АТМ 60007343) в 19.10 положила мужу на карту 20000 рублей. Его не спросила, пришли ли деньги, а потом забыла. Через месяц выяснилось, что деньги не пришли!!!????
04 апреля 2021 г. запросили выписку. В ней поступления денег незначилось. Позвонили оператору службы поддержки на номер 900.
Оператор зафиксироввл наше обращение с датой, временем, суммой и номером банкомата. Пришло эсмэс из банка, что обращение принято. Ждите ответа до 12 апреля.
За это время позвонил мужу персональный менеджер. Задавал вопросы… Где, когда, сколько, какие купюры клались, номер банкомата и т. д.
И по всей видимости ещё из службы безопасности… Пытались найти меня по видеосъемке. Я описала себя, как выгляжу, в чем была одета. Опять те же вопросы, где стоит банкомат (в каком месте), какая сумма, во сколько по времени. Ответила на все вопросы. По видеосъемке меня в это время не нашли, видимо банкомат по времени не совпадали с реальным временем. Я сказала, что людей в это время не было я была одна. Получила ответ, что им нужен тайматут….????!!!!
19апреля из банка пришёл ответ… Ваше обращение номер
210404-0571-462800 от 04.04.21г рассмотрено. Операция не найдена.для проверки информации предоставьте в банк номер карты, на которую производилась попытка взноса и место совершения операции… Опять позвонили по 900. И все заново и все те же вопросы. Обращение будет рассматриваться до 30 апреля.
Какая то отписка(((махнули рукой на нас???
Для чего существует инкассация.? По ее данным фиксируются все расходы и прихода на банкомат и получается не нашли по видео и махнули рукой?
Что делать? Для нас сумма приличная. К кому дальше обращаться? Все в каком то подвешенном состоянии(((
Здравствуйте!
К сожалению, по указанным вами данным мы не нашли никаких операций с вашей карты.
Чтобы я смогла всё проверить, мне требуются дополнительные данные: номер карты, по которой проведена операция, номер банкомата, дата и точное время, а также чек, подтверждающий факт внесения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
В ноябре прошлого года так случилось что моего дядю, предпенсионера, обвели вокруг пальца мошенники и взломали госу... Читать полностью
доброго времени суток! с меня 02.03.25 в 20:57 списали 199 рублей. я оформила подписку на 7 дней за 1 рубль на сайт... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сюда выписку вам или на почту? Читать полностью
Здравствуйте! 1.02.были заблокированы мои карты -дебетовая и кредитная.Узнала об случайно,когда зашла в приложение... Читать полностью
Александрова Мария, все отправила! Читать полностью
Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью
Здравствуйте, с 27 февраля сбербанк задерживает выплату аванса, в чем причина??? И когда будут деньги? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью
Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитная карта на 200т.р с которой были переведены деньги сразу на счет, т.е беспроцентного... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать решение по мной предоставленному обязательству, хочу выпустить зарплатную карту, и получа... Читать полностью
Здравствуйте! Вы про меня не забыли?) Читать полностью
имеет ли право банк снять социальные пособия детей на погашение кредита Читать полностью
Здравствуйте, 24.12.2024г МТС БАНК бренд экси банк заблокировали мне карту после того как я пополнил со своего друг... Читать полностью
Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью
почему убрали категорию 5% азс, единственная причина по которой я пользовалась картой вашего банка Читать полностью
В ноябре прошлого года так случилось что моего дядю, предпенсионера, обвели вокруг пальца мошенники и взломали госу... Читать полностью
доброго времени суток! с меня 02.03.25 в 20:57 списали 199 рублей. я оформила подписку на 7 дней за 1 рубль на сайт... Читать полностью
была задолженность в МБО Легал Финанс в размере 9200 руб, в октябре прошлого года внес 50% платежа, что благополучн... Читать полностью
отказыват в закрытии кредитной карты по причине ареста судебных приставов.долги по кредиткам закрыты. Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью
неправильно написал адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и к... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
сделал страхование ипотеки, неправильно указал адрес электронной почты Читать полностью