Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я, Хусаинова Анастасия Марсовна, являюсь финансовым управляющим по ряду должников, у...

04.05.2021 17:11
168

Добрый день.
Я, Хусаинова Анастасия Марсовна, являюсь финансовым управляющим по ряду должников, у которых открыты счета в ПАО Почта Банк.
29.03.2021 г. я ЛИЧНО обратилась в отделение в г. Тюмень, ул. Орджоникидзе 65/Герцена 86, с заявлениями о закрытии счетов по ряду клиентов. К указанным заявлениям были приложены документы, подтверждающие мои полномочия (решения суда об утверждении финансового управляющего) и КОПИЯ МОЕГО ПАСПОРТА!, что указано в приложении к каждому заявлению. Также копию с моего паспорта снимала и сканировала сотрудник в отделении г. Тюмени, которая принимала заявления — Сцибайло К. С (могу ошибиться в написании ФИО, т. к. почерк неразборчив).
28.04.2021 г. в мой адрес поступили ответы (№ 02—100666 от 13.04.2021, № 02097845 от 09.04.2021,№ 02—100656 от 13.04.2021, № 02—100653 от 13.04.2021) на указанные заявления, согласно которых в закрытии счетов и переводу остатков на счета в другие банки отказано, т. к. к заявлению не приложена скан-копия моего паспорта для проведения идентификации. Я созвонилась по телефону с исполнителем Скрипник Е. А, которой пояснила, что копия паспорта была приложена к заявлению, а также меня идентифицировал сотрудник отделения в г. Тюмени, которая принимала заявления, а также дополнительно делала скан паспорта. На что получила ответ от Скрипник Е. А., что ей копия паспорта моего (Хусаиновой А. М.) не поступала, связываться и сотрудником в г. Тюмени (которая принимала заявления) она не собирается, потому что она никогда этого не делала и что мне нужно ПОВТОРНО прийти в отделение Банка и заново подать заявления. Вот поясните мне ЧТО ЭТО ЗА ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ? Почему НЕЖЕЛАНИЕ работать, безолаберность, конкретного сотрудника, влечет трату моего времени. Где гарантия, что придя вновь в отделение Банка и подав вновь документы, эти документы опять где-то в пути не потеряются. Если сотрудники не могут сделать элементарного — один отсканировать документы и направить в нужное подразделение для исполнения, другой — видя, что к заявлению в приложении идет копия паспорта, не соизволев созваниться и уточнить про документы — шлет формальный отказ, и по телефону смело говорит, что выяснять ничего не будет, ТО ЗАЧЕМ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ? ЗАЧЕМ ОНИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ?. Мало того, что при ответе нарушается, установленный 7-ми дневный срок для предоставления ответа арбитражному управляющему, так еще и направляются неправомерные отказы. Это что за халатность? Требую немедленно исполнить заявления финансового управляющего Хусаиновой А. М. о закрытии счетов, согласно представленных заявлений, направить ответ об исполнении. Наказать виновных сотрудников! Если в срок до 28.05.2021 заявления Банком исполнены не будут, буду обращаться в Прокуратуру с заявлением о привлечении руководства Банка к административной ответственности за воспрепятствование деятельности арбитражного управляющего.

Здравствуйте!

В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10505576/.

counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Как отключить Дебетовую карту "Мир" от Программы лояльности "Мультибонус"
Почта Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью

Пушкинская карта
Почта Банк

Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью

Может ли банк дать кредит под залог квартиры, с плохой кредитной историе
Почта Банк

Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью

Я по поводу своего вопроса
Почта Банк

Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Гарантированная ставка
Почта Банк

Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте почему не пришло бонус банки ру

Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью

Не начисляется и не выплачивается кэшбэк.
ВТБ

В ноябре 2024 я решила начать пользоваться картой ВТБ, которая до этого лежала без дела. Привлёкли условия накопите... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка карты и бонлайн приложения банка
Альфа-Банк

Я пыталась совершить 3 раза перевод физическому лицу. купить миску и клетку для собаки. Переводы не выполнены, опер... Читать полностью

Не удается поделиться счетом супругой.
Т-Банк

Звонил в техподдержку порядком 7 раз, и каждый раз приходил отказ на создание совместного счета с супругой, причины... Читать полностью

Ну как так же, ну дела
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью

потребительский кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

24.12.2024 Другое
неверный Полис ОСАГО

Подскажите, пожалуйста. Вчера успели оплатить полис, а потом нашли ошибку в данных. Как исправить. компания Ресо-га... Читать полностью

Банк отказывается выплатить полностью кэшбэк по своей акции!
Т-Банк

В условиях акции написано "за одну оплату услуг в категории ЖКХ",что я и сделал. Никаких условий я не нарушал!Аванс... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Незаконное списание процентов по кредитной карте ввиду недостоверной информации о беспроцентном периоде в личном кабинете
ВТБ

По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью

Добрый вечер.Имею вклад в итб банке.Открыла вклад в Ткб банке.В случае ,если банк лишиться лицензии,как будут производиться выплаты?Ткб банк и Итб банк это разные банки?

Выплаты Асв Читать полностью