Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Обращается к Вам Ваш клиент -юрлицо. В связи с реорганизацией в вашем банке с 8 мая...

11.05.2021 16:26
30
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Обращается к Вам Ваш клиент -юрлицо. В связи с реорганизацией в вашем банке с 8 мая были изменены банковские счета, при этом в банк- клиенте исчезла информация по старым счетам, невозможно получить выписки банка, платежные поручения и так далее. В разделе валютные операции исчезли часть разделов и соответственно информация, Выгрузка в 1С бухгалтерию не возможна. Т. Е. банк не подготовился технически к изменениям. Техподдержка отправляет к операционистам, операционисты к техподдержке. Просим разобраться в данногм вопросе.

Добрый день!

Мне очень жаль, что возникли трудности при взаимодействии с нашим Банком. Я не оставила Ваш вопрос без внимания. В настоящее время ситуация исправлена, необходимые документы Вы можете получить через интернет — банк.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта.
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью

Профессиональное обслуживание специалистов Банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью

Благодарю Наталью Верниковскую!
Банк ДОМ.РФ

Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью

От банка поступает неправильная информация в БКИ
Банк ДОМ.РФ

Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью

Игнорирование вопроса
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью

Почему никто не связался с представителями финансового управляющего для решения вопроса о снятии обременении, КОТОРОЕ ВАШ БАНК НЕЗАКОННО НЕ СНИМАЕТ
Банк ДОМ.РФ

Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью

Не можем закончить сделку, так как закладная оказалась в Дом РФ прошу СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ !!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью

15.10.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Нужна справка из банка для Госслужащих
Банк ДОМ.РФ

Нужна справка для госслужащих Читать полностью

Формула расчета процентов, применимая ко вкладу «ДОМа надежно»
Банк ДОМ.РФ

Прошу написать Формулу расчета процентов (со значениями и итоговой суммой дохода на 23.06.2025), применимую ко вкла... Читать полностью

Два заемщика хотят вступить в ипотеку. Каждый платит свой платеж. Подскажите как это происходить технически?
Банк ДОМ.РФ

Два заемщика хотят вступить в ипотеку. Каждый платит свой платеж. Подскажите как это происходить технически? Каждый... Читать полностью

Выход из ИТ ипотеки одному из участников
Банк ДОМ.РФ

А замена одного заемщика возможно? Читать полностью

Открытие вклада
Банк ДОМ.РФ

Как долго обрабатывается открытие вклада через платформу Банки.ру? Мне после открытия придет СМС? Читать полностью

Открытие вклада, нужна помощь
Банк ДОМ.РФ

Не поступили средства на счет , что делать Читать полностью

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу доход, который будет выплачен в конце срока вклада. При переходе во вклад, перебрасывает в браузер, и там сумма дохода меньше отображаемой в приложении Банки.ру. Где истинная сумма?
Банк ДОМ.РФ

Сегодня открыла на банки.ру вклад в Дом РФ. В приложении банки.ру вижу сумму дохода, который будет выплачен в конце... Читать полностью

Здравствуйте я внёс 50т на вклад 91 день в приложении открыт счёт и указана сумма в конце срока
Банк ДОМ.РФ

50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью

Как зайти в личный кабинет банка?
Банк ДОМ.РФ

Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью

Как поменять подрядчика по семейной ипотеке на ИЖС с эскроу счетом
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислены бонусы сберспасибо
Сбербанк

Добрый день. 09.03.2025 года мной были приобретены ЖД билеты через сайт tutu.ru на сумму 33881.62 руб. С подпиской... Читать полностью

Отказывают в предоставлении кредитных каникул, хотя документы предоставлены.
Т-Банк

Я понимаю, что не дают отсрочки всем подряд. Но я предоставила все подтверждающие документы. Было продолжение чата.... Читать полностью

Блокировка сбербанка говорят компрометации нет, не понимаю почему заблокировали помогите разблокировать

Заблокировали карты не дают не выпустить, не разблокировать, не перевыпустить если есть возможность помочь очень жд... Читать полностью

Заявка на Автокредит
Сбербанк

Мария, здравствуйте!На последнем этапе подписания автокредитования смс кодом произошёл сбой и моя заявка зависла в... Читать полностью

Открытие ИП удаленно
Альфа-Банк

Добрый день!Я хочу открыть ИП. Можно ли это у вас сделать полностью удаленно без личных встреч и визитов?   Читать полностью

Почему мне не пришел мой залог с самоката Юрент?
Сбербанк

Здравствуйте, я поехал на самокате, вышло 100рублей, в итоге с меня еще списали 300р, типо залог. Если деньги также... Читать полностью

Обслуживание в чате
Т-Банк

Сегодня 26.03.2025 написала в чат поддержку вопрос : как снять юани с банкомата?Ответ специалиста : По новому прави... Читать полностью

Буду ли начислены бонусы сберспасибо за отзыв
Сбербанк

Буду ли начислены бонусы сберспасибо за отзыв Читать полностью

Счёт к оплате на ФНС(налоги) пришел на Альфа-Банк,что это такое?
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Сколько можно изучать вопрос? Читать полностью

26.03.2025 Другое
Заблокировали карту и молчат
Ozon Банк

мою карту Озон заблокировали, 4 сутки никто не отвечал, у них кроме робота вообще никто не работает там видимо, обс... Читать полностью