40
«Добрый день!
Обращаюсь к Вам как в вышестоящую инстанцию над банком Дом РФ. Ситуация сложилась следующая.
06.04.2021 года я обратился в отделение банка Дом РФ по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, д. 5В с целью полного досрочного погашения кредита. Мною Была внесена сумма задолженности согласно справки о задолженности по кредиту. Справку и чек о внесении средств прилагаю. В день внесения средств мне не сообщили, о том что сумма задолженности иная или она может поменяться. После погашения ипотеки я запросил закладную, спустя несколько недель мне сообщают, что на меня подали в суд и поставили условие, либо явится 26.04.2021 г. на заседание, либо оплатить непонятную пошлину в размере 27 623, 55. При этом я не получал повестку в суд и квитанцию для оплаты данной госпошлины с обоснованием, никто из сотрудников банка до меня не доводил информацию, за что я должен платить? Я внес на счет данную сумму 24.04.2021, чек прилагаю, мне сообщили, что спишут в течении 2 рабочих дней, однако данная сумма лежит у меня на счету, никто не списывает (хотя до сих пор непонятно почему я должен оплачивать какую-то пошлину, когда суда не было и меня не признали проигравшей стороной, обязательства перед Банком погашены 06.04.2021г). Далее выясняется, что у меня образовалась задолженность по кредиту в размере более 42 000, о чем мне также устно сообщили без документального подтверждения. Сотрудники банка не уведомляли меня ни о планируемом заседании суда, ни о какой-то задолженности по кредиту. Данную информацию я получал от сотрудников риэлторской компании, через которую я продаю недвижимость, находящуюся под обременением банка.
С Уважением к Вам Андрей С.»
Андрей, добрый день!
Благодарю Вас, за то, что сообщили мне о данном инциденте.
Ваш кредит полностью погашен.
Закладная обездвижена, это означает, что она не подлежит выдаче, и Банк самостоятельно снимает обременение со своей стороны с объекта залога.
В связи с полным закрытием кредитного договора нами сегодня направлен запрос в Росреестр на снятие обременения.
Этот процесс не требует Вашего участия. Ориентировочный срок исполнения запроса Банка Росреестром составляет 5 рабочих дней.
При этом необходимо снять обременение также со стороны Росвоенипотеки.
Для этого рекомендуем Вам обратиться в Росвоенипотеку с соответствующим заявлением.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью
Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью