36
Добрый день!
30.03.2021 по моей ссылке по акции приведи друга был подписан договор ипотечного кредитования 0*****Б, заемщик К***ов А. Р. Когда я, Л***ва З. Р., и заемщик получат по 2000 рублей бонус? Заемщик не только по моей ссылке оформил ипотеку, но так же и перед подписанием договора оповестил менеджера банка, что оформляет по рекомендации друга, паспортные данные мои были предоставлены. Конечно через 30 календарных дней ни я, ни заемщик не получили свой положенный бонус. И начался бесконечный процесс выяснения почему нет бонуса. Писала на info.bank@domrf.ru — они отправляют в банк, где был подписан договор, банк отправляет на info.bank@domrf.ru. В итоге специалист Саратовского отделения выяснила, что открытого счета в банке не достаточно, на до еще открыть карту. 6 мая я открыла цифровую карту, и написала Т***ой А***и В*е и Е***й Ва***и О. карту для получения бонуса. 7 мая я получила ответ на почту, что во вторник вновь отправят реестр, а вторник — это 11.05.2021. Конечно денег до сих пор, тк 11 мая был выходной, но можно же было реестр отправить в среду 12.05.2021. Сегодня вновь напоминаю о своем бонусе и мне Анастасия отвечает, что завтра отправит реестр и в течение 30 дней я и заемщик получат свой бонус. 30!!! дней это какой-то кошмар!Где лояльность к клиентам?Почему я должна постоянно напоминать, а сотрудники банка постоянно забывают? Прошло достаточно времени, чтобы предпринять все меры для вознаграждения человека, который привел вам клиента.
Добрый день! Благодарю Вас за обращение.
Все необходимые документы для оформления и выплаты бонуса получены нами. В течение недели средства обязательно будут перечислены на счёт. Приношу от лица Банка извинения за доставленные неудобства и ожидание. Данная ситуация находится на моем личном контроле. Также нами уже предприняты необходимые меры для недопущения подобных инцидентов в будущем.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Добрый день! Прошу ваш банк пойти нам на встречу и заключить мировое соглашение. Весь оставшийся долг мы выплатим с... Читать полностью
Добрый день. Вчера 19.12 открыла вклад в вашем банке, через платформу банки ру, перевела 400 000 руб. Сейчас инфы... Читать полностью
Здравствуйте!Эскроу-счет открыть здесь можно? Читать полностью
На банки.ру не могу пополнить вклад в дом.рф Читать полностью
Когда начисляться проценты за вклад который открыт до 19.12.2024? И когда можно его закрыть ? Читать полностью
28.11.24г. я подал заявку в АО "Банк Дом РФ" на приобретение недвижимости по программе "Семейная ипотека"и и получи... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Деньги с закрытого депозита не поступили на счет в банки ру Читать полностью
Возмещение понесенных затрат с 07.08.2024г. на закрытие расчетного счета без согласия, уведомления и подписи клиен... Читать полностью
я получил дебетовую карту будет ли мне бонус Читать полностью
Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работа... Читать полностью
15.12.24 заблокировали карту Галины Ивановны А. 86 лет.Приехала в отделение 29.12 по адресу центр города красная 17... Читать полностью
Хотел бы снять 115 ФЗ со сбербанка так как я продал карту по своей глупости, изинился я перед банком что так сделал... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как в мобильном приложение выбрать срок ОСАГО на 6 месяцев ? Читать полностью
Здравствуйте, банк совсем себя ведёт некорректно по акции связь + жкх. Я выполнил все условия акции, после этого мн... Читать полностью
№241210-7000-434988 от 10.12.2024, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 2... Читать полностью
Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карт... Читать полностью