36
Добрый день!
30.03.2021 по моей ссылке по акции приведи друга был подписан договор ипотечного кредитования 0*****Б, заемщик К***ов А. Р. Когда я, Л***ва З. Р., и заемщик получат по 2000 рублей бонус? Заемщик не только по моей ссылке оформил ипотеку, но так же и перед подписанием договора оповестил менеджера банка, что оформляет по рекомендации друга, паспортные данные мои были предоставлены. Конечно через 30 календарных дней ни я, ни заемщик не получили свой положенный бонус. И начался бесконечный процесс выяснения почему нет бонуса. Писала на info.bank@domrf.ru — они отправляют в банк, где был подписан договор, банк отправляет на info.bank@domrf.ru. В итоге специалист Саратовского отделения выяснила, что открытого счета в банке не достаточно, на до еще открыть карту. 6 мая я открыла цифровую карту, и написала Т***ой А***и В*е и Е***й Ва***и О. карту для получения бонуса. 7 мая я получила ответ на почту, что во вторник вновь отправят реестр, а вторник — это 11.05.2021. Конечно денег до сих пор, тк 11 мая был выходной, но можно же было реестр отправить в среду 12.05.2021. Сегодня вновь напоминаю о своем бонусе и мне Анастасия отвечает, что завтра отправит реестр и в течение 30 дней я и заемщик получат свой бонус. 30!!! дней это какой-то кошмар!Где лояльность к клиентам?Почему я должна постоянно напоминать, а сотрудники банка постоянно забывают? Прошло достаточно времени, чтобы предпринять все меры для вознаграждения человека, который привел вам клиента.
Добрый день! Благодарю Вас за обращение.
Все необходимые документы для оформления и выплаты бонуса получены нами. В течение недели средства обязательно будут перечислены на счёт. Приношу от лица Банка извинения за доставленные неудобства и ожидание. Данная ситуация находится на моем личном контроле. Также нами уже предприняты необходимые меры для недопущения подобных инцидентов в будущем.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания усл... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью
Добрый день! Не до конца получита ответ на свой вопрос "заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать до... Читать полностью
Добрый день!Прошу прояснить ситуацию, верно ли я понимаю, что теперь банк Дом.РФ требует субсидирование (гарантийно... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 18.01.2025 у меня закончился договор вклада с ДОМ РФ. М не вернули основную сумму в размере 3 2... Читать полностью
Вчера открыла вклад, сегодня хочу забрать деньги. Передумала. Если я нажму «закрыть вклад» мне вернуться мои деньги... Читать полностью
В заголовке указано все. Читать полностью
Доброе утро.Могу я оформить субсидию 450т?муж брал ипотеку а у меня согласие? Читать полностью
У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью
что делать если оформили микрозайм на меня Читать полностью
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
А нет никакогоотклоненного перевода, тк. я звонила по телефону узнать можно ли перевести валюту и мне отказали,на... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопросов: Как теперь уже выяснилось Я без моего ведома уже являюсь кли... Читать полностью
Было написано если прошло две недели и отзыв не проверен, нужно сообщить модераторам что бы они Проверили в итоге в... Читать полностью
я оформил дебетовую карту Газпромбанк на вашем сайте 8.12.2024, покутку сделал 20.12.2024, январь кончается а бонус... Читать полностью
А сколько примерно - это по времени займет ? Читать полностью
Закончился срок вклада, решил его закрыть, так как думал, что вклад переоформился автоматически. Был последний день... Читать полностью
Здравствуйте.Закрыла досрочно свой вклад 02.02.2025 и хотела перевести по СБП самой себе по указанному в банке номе... Читать полностью
Здравствуйте! Как я могу расторгнуть дистанционно договор с банком и вернуть деньги со своего счета? В офис в Москв... Читать полностью