4
Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в моей проблеме. 23 апреля 2021 года в филиале Почта банка по пр. Мира, 66 кц2 по моей просьбе была подключина услуга досрочное погашение кредита, общая сумма 142.260 рублей, в этот день мы внесли нужную сумму, но т. к. по графику платежей наш платëж проходит 22 числа, ваш сотрудник меня предупредила, что если платëж не пройдëт 23.04.21 до 19.00 по Москве, то его снимут 22.05.2021года. Платëж в апреле не сняли и я терпеливо ждала 22 мая и вот 22.05.с моего счета снимают ежемесячный платеж 6803 рубля, а остаток средств135457 рублей уходит с моих счетов на какой то кредитный, якобы мой, счёт. 22.05.2021 я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию, диспетчер меня заверила, что деньги снимаются в два этапа и мне не надо переживать, услуга досрочного погашение подключена и соответственно ждите 23.05 до 19.00по Москве. Но 23.05 зайдя в личный кабинет в 18.00 по Москве, я увидела, что мне выставили уже платëж на июнь плюс проценты, я опять позвонила на горячую линию и в очередной раз мне сказали, что услуга подключена, переживать не стоит ещё есть целый час, на вопрос куда делись мои деньги с моего счета, мне пояснили, что они на каком-то другом кредитном счёте, хотя в личном кабинете четко прописано, два платежа, которые сняты на погашение кредита 6803 и 135457 рублей. Прошу разобрать в этой ситуации и закрыть кредит согласно условиям. Очень жаль, что так безответственно работают ваши сотрудники. С уважением Татьяна.
Здравствуйте!
Ваш вопрос был рассмотрен в рамках Вашего ранее зарегистрированного претензионного обращения в Банк. Ознакомиться с текстом ответа Вы можете по телефону, в ЧАТе или напрямую в Банке.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью
Доброго времени суток, у меня в банке нет кредитных продуктов, я не подавал заявку на кредит, сегодня обнаружил, чт... Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Доброго дня! Пытаются списать с карты Сбера 199р Читать полностью
Здравствуйте нажимаю пополнить кошелек , переходит в новое Поле и нет активных кнопок. Читать полностью
Кэшбэк в дату выписки НЕ НАЧИСЛЕН. Выполнил все условия. Согласно правилам участия в программе кэшбэк выплачивается... Читать полностью
Здравствуйте. Рассмотрели и всё? Я не понимаю ответ. Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью