Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Сделал вклад в банк в 2005г. Про вклад забыл. Недавно нашел документы на него...

29.05.2021 14:26
128

Добрый день. Сделал вклад в банк в 2005 г. Про вклад забыл. Недавно нашел документы на него. Обратился в банк там мне заявили что у них сменились программы и вклад мои у них не числится. Написал заявление чтоб мне ответили действительно ли мой вклад закрыт, дату закрытия и какую сумму в какой валюте я получил. Это письмо сотрудницы филиала отправили в претензионный отдел, как они мне сказали. Заявление мое проигнорировали я ждал 2 месяца на связь со мной так и не вышли. Недавно снова сходил в банк там они сказали что претензионный отдел не нашел записей обомне в своей программе на основание этого сделал вывод что я не клиент банка и связываться со мной и отвечать на заявление не сочли нужным. Как мне говорят, они должны хранить информацию лишь 5 лет. Более поздние сроки их не касаются. И сообщать мне информацию по вкладу они не собираются. Хотелось бы узнать могу ли я как то все же узнать информацию о закрытие моего вклада, если я совершал такое действие. А если я не закрывал счет то как я могу получить свои деньги и проценты с банка по вкладу.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для получения информации или выписки по счету вклада рекомендую вам обратиться в банк, с которым заключен договор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бабушка скончалась в 2002 году. Недавно обнаружились сберкнижки, открытые в двух отделения банка и...
Сбербанк

Бабушка скончалась в 2002 году. Недавно обнаружились сберкнижки, открытые в двух отделения банка и завещанные мне и... Читать полностью

05.10.2016 Вклады
как подать заявку на вклад исполнение желаний

как получить промокод на открытие вклада? Читать полностью

22.01.2023 Вклады
Добрый день!
В Ноябре 2009 года оформил вклад "Растущий Доход" на 1100 дней (~3 года) с...
ВТБ

Добрый день!В Ноябре 2009 года оформил вклад «Растущий Доход» на 1100 дней (~3 года) с ежемесячной капи... Читать полностью

25.01.2015 Вклады
Депозит
Росбанк

при досрочном закрытии вклада '150 лет' заказали деньги , через 3 дня пришли в офис банка , сотрудник банка заявил... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Добрый день! Нотариус отправила электронный запрос в Сбербанк России в начале мая. В сентябре был отправлен…
Сбербанк

Добрый день! Нотариус отправила электронный запрос в Сбербанк России в начале мая. В сентябре был отправлен повторн... Читать полностью

30.10.2013 Вклады
Здравствуйте.Скажите пожалуйста к кому мне обратиться?Судебный пристав сначала наложил арест на лицевой…
Сбербанк

Здравствуйте.Скажите пожалуйста к кому мне обратиться?Судебный пристав сначала наложил арест на лицевой счёт,а тепе... Читать полностью

11.05.2011 Вклады
Открыл ЦЕЛЬ в сбербанк онлайн, положил 300 рублей, захотел закрыть выдаёт ошибку что я...
Сбербанк

Открыл ЦЕЛЬ в сбербанк онлайн, положил 300 рублей, захотел закрыть выдаёт ошибку что я несовершеннолетний. Почитал... Читать полностью

17.06.2018 Вклады
Я создал цель в Сбербанк онлайн закинул туда денег,сейчас цель просрочена т.к время истекло,как мне...
Сбербанк

Я создал цель в Сбербанк онлайн закинул туда денег,сейчас цель просрочена т. к время истекло,как мне их оттуда... Читать полностью

22.03.2018 Вклады
Смарт вклад
Т-Банк

Здравствуйте. Где можно найти архив тарифов по продуктыу Смарт вклад за 2021год? Читать полностью

12.01.2022 Вклады
В течение недели мне в отделении Сбербанка отказывались выдать сберкнижку по вкладу пенсионный...
Сбербанк

В течение недели мне в отделении Сбербанка отказывались выдать сберкнижку по вкладу пенсионный Сохраняй. За это вре... Читать полностью

21.05.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Программа лояльности

Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью

Нельзя отключить услугу гарантированная ставка
Совкомбанк

Здравствуйте! Брала кредит 04.05.2023г (дог №10551205319) в Хоум кредите 100 000 руб. Мне навязали доп услуги: стра... Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

Не могу позвонить по той причине что у меня нету данных все у жены а она не  Читать полностью

30.04.2025 Другое
Проблема с начисление бонусов
ВТБ

Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью

Банк удерживает машину в залоге после закрытия кредита аж 5 рабочий день!!!!!’
Совкомбанк

Банк удерживает машину в залоге аж 5 рабочий день после закрытия кредита. для нового покупателя сегодня уже 9 день... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат?
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат? В банкомате была заблокирована карта, п... Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Вы не поняли, я оставляла 14.04 обращение в сбере, чтобы направили повторное заявление в ЦБ не о снятии ограничений... Читать полностью

Возврат комиссии!!!!
Сбербанк

Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью

Банк не хочет возвращать мои деньги!
Ozon Банк

У меня ип было и счет в озон банке. Я ликвидировала ИП и после этого написала в поддержку банка о том что хочу закр... Читать полностью

Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Какой срок предоставления ответа?  Читать полностью